美女列车长拒给大款当文秘 成动车组明星车长

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导读:她如一道流动的亮丽风景,令人过目难忘。曾有大款提出要她当文秘,她拒绝了;曾有机会考取电视台播音员离开铁路,她留下了;曾有机会调换到铁路其他岗位,她放弃了。她,就是成渝动车组美女列车长罗静。   美女车长一专多能   2007年,罗静被挑选到成渝动车组当播音员,她以最短时间进入角色,并研究出一套工作方法,受到各方好评。2007年8月,重庆客运段举行列车长**考试,在百余报考者中,罗静以优异成绩成为京渝四组的一名列车长,大家都亲切称她为“美女车长”。2009年9月,罗静再次以优异表现成为成渝动车的列车长。
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她如一道流动的亮丽风景,令人过目难忘。曾有大款提出要她当文秘,她拒绝了;曾有机会考取电视台播音员离开铁路,她留下了;曾有机会调换到铁路其他岗位,她放弃了。她,就是成渝动车组美女列车长罗静。

美女车长一专多能

2007年,罗静被挑选到成渝动车组当播音员,她以最短时间进入角色,并研究出一套工作方法,受到各方好评。2007年8月,重庆客运段举行列车长**考试,在百余报考者中,罗静以优异成绩成为京渝四组的一名列车长,大家都亲切称她为“美女车长”。2009年9月,罗静再次以优异表现成为成渝动车的列车长。

业余生活中,她的播音和演讲水平也是有口皆碑的,2003年在原重庆铁路分局演讲比赛中获得第一名。作为班组工会小组长,她还组织班组职工成立各类兴趣小组,组织大家开展活动,增进凝聚力,她所在的班组多次被评为先进典型。

美女车长人美心更美

罗静很快在成渝动车组旅客中小有名气,成为旅客眼中的“明星”。而不久前某论坛的一篇《致成都到重庆北的D5114次列车上全体乘务员的一封感谢信》引起网友强烈反响后,她更成了“明星”。

今年2月2日17时15分,在D5111次“和谐”号动车上,一40多岁男性旅客突然倒地。罗静立即让乘务拿来毛毯为旅客铺上,并与之交流。“我有心脏病,快帮帮我!”男子呼吸急促地说。罗静马上通知广播在车内寻找医生,又拿着小勺给旅客喂下温开水。幸亏措施得当,病人病情的才得到控制。18时52分,列车到达成都站后,生病旅客被迅速送上了急救车。

成渝动车开行至今,罗静班组已办理旅客遗失物品移交和将失物归还失主近100余件,乘务员拾金不昧和热心助人的精神,让旅客纷纷称赞她们“人美,心更美”。

在平凡中做到不平凡

“对待旅客要像对待朋友一样,旅客来乘车就是朋友到家里来拜访。”罗静说,“当然,人上一百,形形**,个别旅客也许由于素质、个性等原因,容易与我们发生不愉快的事情,但只要真诚相待,以心换心,就没有解决不了的问题。”

一次,罗静请一位中年男子出示车票,但男子轻蔑地说:“你有什么资格看我的车票!”为防止矛盾激化,罗静说:“先生,那就请您先上车,等您把行李放下再给我出示一下车票,好吗?”男子态度随后缓和下来,上车后便主动出示了车票。下车前,他在意见簿上签下了“非常满意”。

在平凡中做到不平凡,罗静和她们的姐妹们正以亲切可人的微笑、无干扰优质服务温暖着人们的旅途,并悄悄改变着旅客对列车员固有的片面看法。


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