中国网民不得不知的秘密:当瑞星遇见360后

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导读: 360遇见瑞星以后,见面然后走过。 一台没有杀毒软件的电脑,仿佛是上帝没有祝福的羔羊。即使荒芜人迹的草原,也无法降低狼的踪影。那羔羊在逾越节里没有逾越的围栏,被人宰杀而身为神圣的纯洁。 复活节中不能复活的迦南美地,复活从杀毒软件开始。从浏览到游玩,洁净的不仅仅是外表。 世界上没有免费的午餐,而360却是一个例外。可以信赖的不仅仅是一个赏赐,而是一个不可或缺的友谊。让人欣喜的,没有博弈论里所提倡的。 杀毒软件收费所采用的策略,无异于只是传递一个信号。与免费的软件以及试用
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360遇见瑞星以后,见面然后走过。


一台没有杀毒软件的电脑,仿佛是上帝没有祝福的羔羊。即使荒芜人迹的草原,也无法降低狼的踪影。那羔羊在逾越节里没有逾越的围栏,被人宰杀而身为神圣的纯洁。



复活节中不能复活的迦南美地,复活从杀毒软件开始。从浏览到游玩,洁净的不仅仅是外表。



世界上没有免费的午餐,而360却是一个例外。可以信赖的不仅仅是一个赏赐,而是一个不可或缺的友谊。让人欣喜的,没有博弈论里所提倡的。

杀毒软件收费所采用的策略,无异于只是传递一个信号。与免费的软件以及试用的软件区别开来。让普遍存在路径依赖道理的的大众,抛砖引玉地和自己走在一起。在一个没有硝烟的战场中,消费者往往扮演着一个悲剧的角色,因为没有选择的余地,只有选择服从或者沉默,在两者之中又只有会选择服从,因为选择沉默同样给销售收费软件的厂家一个信号,消费者处于劣势的地位。而从收费到免费,一切又是从360开始。

从瑞星诬陷360的例子里还可以发现,同样证实了博弈论中聪明人原来是笨蛋那样的结局。选择《博弈论诡计》一书中的发生在北卡州查洛斯市的真实案例:



一名该市的律师买了一盒昂贵的雪茄,并为雪茄投保了火灾险。他抽完雪茄后,向保险公司提出了理赔,称自己的雪茄在多起火灾中灭失。

公司拒赔,律师起诉。法官面对荒谬的诉求做出无可奈何的判决——由于保险公司保证赔偿任何火险,且保单中没有明确指出何类“火”不在免责范围内,因此必须赔偿。保险公司最后赔偿这位律师15000美元的雪茄火险保险金。



可是,笨蛋往往自以为聪明。



这个案例有个远比开始更精彩的结局:这个律师领取保险金后,保险公司马上报警将他逮捕,罪名是涉嫌多起“纵火案”。根据他自己先前的申诉和证词,律师即以“蓄意烧毁已投保之财产”的罪名被定罪,入狱服刑24个月,并罚款24000美元。



在瑞星的事件中,那个比“笨蛋”更愚蠢的做法,诬陷360的同时,最后玩火自焚。从一开始,先是证实了自己产品在竞争中的劣势地位,又失去和伤害了一部分瑞星用户的忠诚。



瑞星,原本杀毒软件行业的领头羊。而现实又那么惭愧,滑天下之大稽。如今成为黑色幽默的瑞星,我们普通的百姓只有“背叛”了。



一个成功的产品,同样的还应该拥有个成功的策略。



当360初入杀毒软件行业时,相比于瑞星,自己也只是个鸡蛋。360策略的第一步,不是去碰石头,而是和石头放在一起。



类似的案例发生在20世纪50年代末期,美国的佛雷化妆公司几乎独占了黑人化妆品市场。尽管有许多同类厂家与之竞争,却无法动摇其霸主地位。这家公司有一名供销员名叫乔治约翰逊,他召集了三个伙伴自立门户经营黑人化妆品。伙伴们对这样的实力表示怀疑,因为许多比他实力更强的公司都已经在竞争中败下阵来。约翰逊解释到:我们只要能从佛雷公司分得一杯羹就能受用不尽。当化妆品生产出来时,在广告宣传上:黑人兄弟姐妹们,当你们用佛雷公司的产品后,再擦上一次约翰逊的粉质膏,会收到意想不到的效果。在“智猪博弈”里,这场小猪跟随大猪跑的策略中,最后的胜者却是三人起家的小公司。在我的记忆里,安装了瑞星之后,会习惯的装上360的产品。也正是这个道理,当然那是在360杀毒没有出现之前所发生的事情。360推出杀毒软件之后,习惯的装上了,因为之前对其产品的信赖。



360策略的第二步,运用博弈论中信息传递和甄别,向消费者发出信号和分离均衡的筛子。免费的鸡蛋可以和收费的石头一样并存。



央视黄金时段广告招标结果具有经济晴雨表功能。一是经济回暖带动广告投放增长。二是央视黄金时段广告招标结果一定程度上体现实体经济对2010年经济的判断。2010年央视黄金资源广告招标总额109.7亿,创16年新高,比去年增加17.1亿,增长18.47%。



而本质和央视黄金时段的广告招标一样,让消费者进行对于产品信息的判读。两者不同的一个运用强大的资金和那些没有实力的公司区别出来,另一个通过价值规律推出物美价廉的产品,让使用者反复使用。360改善厂家以及消费者信息的不对称的状况,减少了消费者逆向选择的不利影响。免费的鸡蛋让每一个人都可以享受。



360策略的第三步,产品本身和消费者之间,好像进行着一场“地老天荒”的爱情。而忠诚,是这定义为“爱情”与“*”的区别。



在1959年,博弈论专家罗伯特奥曼指出,人与人的长期交往是避免短期冲突、走向协作的重要机制。以此扩展到任何博弈行为中,表现最好的策略直接取决于对方采取的策略,特别是取决于这个策略为发展双方合作留出多大的余地。这个原则的基础是下一步对于当前一步的影响足够大,即未来是重要的。总的来说,如果你认为今后将难以与对方相遇,或者你不太关心自己未来的利益,那么,最好在第一次见面后就直接选择背叛,为的是从第一次分别之后不用担心未来的后果。



360第一次见面就与试用其产品的消费者确立了情人的关系,并相信最终是一场长久的爱情。维持这段婚姻的基本手段在于,真诚的服务,以及高贵的品质。通过不断改进产品的用途完善内在的功能,享受服务的同时,获得了今后长期的进步。而消费者,愿意为这场爱情付出忠诚和地老天荒的诺言。



360策略的第四步,鸡蛋撞破石头的理由是,存在撞破石头的可能性。如果有一个可能,那么就把这种可能放大一百倍。



正如失掉了每一个战役,但最后仍有可能赢得最后的战争一样。楚汉相争的结果,不被看好的刘备后胜利了。而那个历代人反复歌颂的项羽,在惟一一次失败的战役里,一败涂地。结局总充满着典型性和悲剧意义。结局恰恰说明了,只有战略的胜利者才是最后的胜利者。而收费的“石头”,也是烫手的“石头”。



孙子兵法》中,善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上。故能自保而全胜。在杀毒软件行业中,先是成功的保存自己,然后又成功在行业里第一集团。360从选择“少数派策略”一开始就选择“免费”将自己从收费的比比皆是的杀毒软件中脱离出来。让消费者改变了杀毒软件“收费的才是最好的”的思维。能不让人感动并且心存善意。众多的善意的最佳表现,在于消费者普遍的反复适用,反复甄别,最后达到了喜爱。

对于瑞星,留下四个字,“好自为之”。尽可能减少强加给消费者的感情伤害。对于360,同样留下四个字,“再接再厉”。尽可能的拓展全球市场。



比例尺是一比一的地图是没有用的,自此希望360杀毒能够越走越远,开发出适合各种人群使用的杀毒工具。



360遇见瑞星以后,高兴的还是站在360和瑞星旁边的群众。


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