瞬间看透身边人 正文 第四章 谈吐之间显露心迹4.6

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常用礼貌语

者,内心多

谦恭

人生活在现实社会中,不能独处、孤立。孤立就有危险,不孤立就要有交往。父子之间、夫妇之间、长幼之间、朋友之间都有交往,要交往就必须以“礼”来维持。史措臣说:“对待富贵的人,不难有礼,而难于有恩。对待贫贱的人,不难有恩,而难于有礼。”而平时善用礼貌用语的人,一般都能尊重和体谅他人。

与人相见时,会互问一声“好”,表面看这是再容易不过的事,可别小瞧这声问候,传达的信息却十分丰富。它表示尊重、亲切和友情,又显示出你懂礼貌、有教养、有风度。

英国人说话少不了“对不起”,凡是请人帮助之事,他们总先说声“对不起”——对不起,我要下车了;对不起,请给我一杯水;对不起,占用了您的时间……英国警察对违章司机就地处理时,也会先说:“对不起,先生,您的车超速了。”两车相撞,大家先彼此说声“对不起”。在这样的气氛下,双方自尊心同时获得满足,争吵自然不会发生。因为,善于使用礼貌用语的人,都是能尊重和体谅他人的人。

总而言之,在说话中善于使用礼貌用语的人,多有一定的学识和文化修养,能给予他人足够的尊重和体谅,心胸比较开阔,有一定的包容力。


喜讲方言者,多重感情

语言是一种交际工具。一口流利标准的普通话,固然利于交际,但在适当的场合来点儿语言宝库中的“土特产”——方言,也有其独特的魅力。当你身在异国他乡听到有人用母语交谈,你会感到如临故土;当你异地出差听到有人讲家乡话,你将备感亲切,也许你还会情不自禁地上前询问对方是不是家乡人,并用家乡话热情地交谈。

说话喜欢讲方言的人,往往感情丰富,特别重感情。他们的适应能力也许不强,与其他环境的融合或许需要很长一段时间,但这类人的自信心较强,有一定的胆量和魄力,做事很容易成功。

台湾交际专家方树生在谈到方言的作用时说:“喜欢人家说他的方言,这是人之常情。如果你对广东人说广东话,对福建人说福建话,对宁波人说宁波话,对上海人说上海话——如果你是他的同乡,当然产生同乡的好感,彼此易于接近;如果你不是他的同乡,而能说很纯熟流利的对方方言,他一定会觉得你特别聪明,虽然初次相见,印象却可能会很好。对于你的请求,本来不想答应,或许可以因此而通融。你的交际,本来不为人注意的,或许因此而使人乐于与你接近。”

如果能够在言谈中保留故乡话的人情味,同时又能用理性的普通话来和人交谈,撷取两种语言的优点,是最理想的方法。另外,在生意往来、各地区的洽谈会、招待外来宾客等场合中,如能巧妙地活用故乡的语言,也会增加彼此的亲切感。


说话简练者,性情多豪爽

一般来说,在人际交往中,简洁精练的语言常常比繁杂冗长的话题更吸引人。它体现出说话人分析问题的快捷和深刻,是其认识能力和思维能力的高超表现,同时,它也是说话人豪爽、开朗、大方性格的体现。因此,人们都喜欢说话言简意赅的人。

如果一个人说话简洁,经常以最简单明了的词句来表达他内心的真实想法,就可以充分展现出他的品格来。

另外,说话简洁也会给人一种生气勃勃的现代感。事实上,现代社会生活节奏加快,时间观念越来越强,人们更愿意与那些说话简洁的人打交道,一来在较短的时间就能获得较多的信息,二来说话简洁的人往往性格豪放、开朗,易博得对方好感,易于接近。


说话没逻辑

者,办事缺

乏条理

在一些场合,尤其是开会的时候,我们常常会发现这样的现象:有些人唠唠叨叨讲了很长的话,听众却如坠云里雾里,正当他们极力想弄清楚发言者什么意思时,他却结束了自己的讲话:“以上很简单地发表个人的一点点看法,请各位多多指教。”这个时候,相信听众席上会传来窃窃私语:

“说了那么长时间的话,还说是‘简单’?”

“这人是不是脑子有病,忘记自己讲了多久?”

“哼!简直是浪费别人的时间,说话没有条理性,想到哪儿说到哪儿!”

为什么那个人说话会这么令人生厌呢? 原因之一就是说话缺乏逻辑,没有归纳出所讲内容的重点,让人实在搞不懂他到底在说什么。其实,说话缺乏逻辑的人,做事往往也缺乏条理,而且往往会把事情搞砸。

那些说话缺乏逻辑的人身上存在着共同的特性,那就是缺乏理性逻辑思考能力,一切以自我为中心,完全听不懂也听不进别人的想法和看法,自己又拿不出适当的逻辑理论。另外,这种人说话办事完全不懂得为别人着想,他们只是一味地按照自己的想法去做,根本不为自己的言行负责,更别说顾及别人的感受了。


爱发牢骚者,多好逸恶劳

“唉,今天又接到加班的命令,真是的。现在是决算期,说来也无可奈何,但是眼看别的单位的人,下班铃声一响,就走得一个不剩了。干会计这一行,实在是划不来,真想调到别的部去。”

“哼,他说营业日报表必须按日提交才算营业报表。这种话有必要提出来吗?小孩都懂的道理!”

这样的牢骚话,想必我们都听到过。有些发牢骚的人,往往是喜欢坐享其成的人。

坐享其成、安于现状、不思进取,这种人怎会有大好前途?不平、不满的对象有公司、家庭等环境,也有上司、部属、同事、顾客、丈夫、太太、孩子……

那些牢骚满腹的人,往往都是对自己要求松,对别人要求严,要求给予的回报多。这种类型的人都有个共同的缺点:从不设身处地替别人着想。他们自私自利、气度狭小,不断发牢骚,好逸恶劳,贪图享受。他们虽然想改变自己的处境,但却只是安于现状,没有实际行动。一旦遇到挫折和困难,就逃避、退缩,把原因都归罪于外界因素。

因此,如果遇到经常发牢骚的人,我们最好与他保持距离。



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