[原创]从丰田召回事件想到的

永远做中国军人 收藏 12 519

进入2010年,丰田汽车再陷召回门。由于油门踏板故障,丰田公司1月30日宣布,将在欧洲召回大约180万辆汽车,加上此前在美国加拿大召回的汽车丰田此次召回的汽车数量已达770万辆,超过其2009年全年的汽车产量。而2009年前10个月,丰田已经在全球召回了9次,涉及车辆达到625万余辆。


深陷“召回门”事件的日本丰田汽车公司,2日终于打破接近两周的沉默,举行记者招待会,向因此受到困扰的客户鞠躬致歉。此次召回事件,进一步使丰田公司陷入信誉危机。


与此同时,其他一些国家则纷纷热炒丰田召回事件,意图乘机抢占部分丰田市场。


由此想到两点:


其一,丰田公司在不断扩张中,忽略了产品质量,最终影响到自身的质量信誉。这绝对是件坏事。


其二,佩服丰田的勇气。在全球召回700余万辆汽车,损失巨大也勇于实施召回。从这一点上说,确实令人敬佩。


当然,有人会说,问题出了,不召回行吗?回答是行!


看看国内一些产品质量,名曰三包,只要一离柜台,你要想退,没门。非要你拿专业检测机构出具的质量检测报告。从离开柜台起只给你七天时间退货,而七天时间你能完成产品检测吗?


平心而论,我们有多少企业能做到这样?不论问题多大,勇于承担,不论损失多大,勇于承担。


国产汽车现在已经突破年产量1000万辆了。我们有过多少召回?召回少,可以有三种解释:


一、我们的质量好,不需召回。对这样的解释,有多少人会信?


二、我们没有自己的技术,都是使用人家的技术,因而别人不发现问题,我们也就没有问题。


三、有了问题,也不承认,打死不认帐。这种情况可能许多用户深有感触。看看中消协投诉记录就可以知道了。


所以,丰田公司出了问题,固然是个问题,但这种勇于召回的做法,是值得我们学习的。我们现在不要去说日货如何,欧货如何,国产货如何。也不要去管人的情绪偏向。问题就是问题,优点就是优点。是问题就要避免,是优点就要学习。这才是实事求是的态度。


只希望我们国内企业不要因此而幸灾乐祸,不要沾沾自喜,暗自庆幸。而应该学习一下人家的勇气,不论这勇气是逼出来的,或是主动展示的,都是值得学习的。如果还坚持打死不认帐,那就是自毁前程。


本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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