[原创]丰田“召回门” 尴尬了谁?

近日有1则新闻,说的是日本丰田公司生产的汽车由于踏板问题,存在安全隐患而全球紧急召回500多万辆。CCTV对这则消息也多有报道,并同时播报了全球各大信用评级公司降低了丰田公司的信用评级。本来这则新闻并不能使我产生如何的兴趣,本人一向不喜欢日本,对“日货”虽谈不上“极端”的抵制,但也并无好感。可媒体关于此新闻的一个报道,却不禁令我“感慨”良多,非一吐而不快。新闻标题写的是“最佳品牌 遭遇的尴尬”,说的是丰田公司在日本刚以300多亿美元的品牌价值及各方面的综合评分,被其国内的某公司评为日本的最佳品牌首位,恰在此时出现了“召回门”事件,丰田的处境是何其“尴尬”。


说真的,看了这个报道我的第一反应确实是尴尬,不是觉得丰田尴尬,是我尴尬!是身为国人的我——尴尬。在这里我不想谈中国人对日本人的民族情感,不讨论媒体对此新闻的报道,更不会将此新闻“上纲上线”掰扯到“爱国”的高度。这只不过是1则普通的新闻,只是新闻标题中的“尴尬”2字,令我如鲠在喉。


2009年日本丰田公司的总产量不过才600多万辆,此次一次性召回500多万辆汽车,对刚从经融危机当中复苏的日本经济及丰田公司,所造成的打击及损失是沉重的。丰田公司及日本政府不会不清楚此事件的后果及影响。但是丰田公司不但做了,还将事情搞大了。这是为什么?我相信如果让大家来回答这个问题,不管是因为哪一方面的原因,大多数人会给予正面的评价。反观我们自己,著名品牌、知名商标、名优企业、百强、十强满天飞,又有哪一家企业和老总有如此勇气、如此担待。


产品出现质量问题,我们国内的企业主动召回,老实说我并不“奢望”。只要生产厂家们不要刻意的欺骗、隐瞒我们消费者,我们就已经谢天谢地了。可事实呢?国内有的生产厂家、有的企业不单是刻意的欺骗、隐瞒产品质量问题,更有甚者是“堂而皇之”、“从容不迫”、“明火执仗”的欺骗、隐瞒。咳!举几个例子吧!相信许多人都有看到过这样一类广告,剧中人物或许两人、或许三人,人数、所售商品虽不尽相同,但表情、语气却如出一辙,无一不是声嘶力竭、慷慨激昂。广告的内容更是滑稽可笑,什么笔记本电脑不要钱啦、表面有金啦、买到既是赚到啦。产品质量吹得天花乱坠,貌似宇宙第一,可真实的产品质量又是怎么样的呢?2成,消费者买到的商品质量只要有他们说的2成,我就算这些生产厂家和企业有良心。


说到这里,我不得不报以淡淡的苦笑,其实这一类还算好的,他们只不过是“堂而皇之”、“从容不迫”的欺骗、隐瞒我们消费者而已。可却有这么一类广告、这么一类企业,说它们是“明火执仗”、“丧心病狂”的欺骗我们消费者都一点不为过。这就是打电话答题得奖金这一类,这一类广告都有如下共性。1、奖金或者奖品,非常诱人;2、题目要么非常弱智,要么主持人给的提示就差说出答案了;3、能够参与答题的观众,除了最后一位外,其余的智力水平都在幼儿园阶段;真不知道是因为我们消费者太好忽悠,还是参与制作这类广告的人“智商”太高。我没有参与过这类节目,也没有做过这个行当,当中的奥妙及内幕我不甚了解,在此我也不想过多的评论。我只想说一些我所知道的,这类活动明明是从所拨打的电话号码中随机抽取电话号码参与节目,那么为什么节目的主持人,在节目中反复的强调此时无人打电话参与活动,并且不时的或明示、或暗示观众朋友们只要你此时打电话就能够参与节目,并且在回答正确题目后就能够得到奖品或奖金。是,没错。节目当中确实有说明活动的具体细则,但那只是以一行细小的文字在屏幕上一晃而过而已,一般人如果不是刻意的留心去看的话,根本不会发现。


一个企业要发展需要原始积累,在原始积累的过程当中,或许需要走打法律擦边球这条捷径,但是这条捷径不应该是建立在欺骗与隐瞒消费者的基础之上。因为如果这样做了,受影响的不单单是一家企业,所牵扯到的、受影响的是整个行业、整个发布这些信息的媒体,更有甚者会牵扯与影响到政府在群众心目中的公信力。所造成的损失及后果比起丰田“召回门”更令人感到尴尬!


本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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