我和安吉星总部的美眉们在一起

天下无竹 收藏 11 2189
导读:[img]http://p.aicunchu.com/13677-542200-qy4qv.jpg[/img] 虽然上海安吉星,也就是享誉全球的OnStar系统中国版的呼叫中心并不如想象中那么科幻,但是指挥中心机房闪烁着的暖色调光芒,在气温骤降的上海还是让人感觉到不一样的温馨和安全。 机会偶然,跟师兄去采访上海某新兴行业高管。上到四楼走出电梯,我才发现居然来到了安吉星的总部。很难想象这个将要担负通用所有车主安危便利的车载信息服务公司,会如此低调地坐落在这里。于是我这一趟陪同采访,也稍稍满足了一己私欲

我和安吉星总部的美眉们在一起

虽然上海安吉星,也就是享誉全球的OnStar系统中国版的呼叫中心并不如想象中那么科幻,但是指挥中心机房闪烁着的暖色调光芒,在气温骤降的上海还是让人感觉到不一样的温馨和安全。


机会偶然,跟师兄去采访上海某新兴行业高管。上到四楼走出电梯,我才发现居然来到了安吉星的总部。很难想象这个将要担负通用所有车主安危便利的车载信息服务公司,会如此低调地坐落在这里。于是我这一趟陪同采访,也稍稍满足了一己私欲:在还买不起凯迪拉克赛威的时候,提前接触一下这个赫赫有名的系统后台到底是怎么工作的。


我和安吉星总部的美眉们在一起

在登记证件,换取来访证时候调白平衡试拍的。他们的前台很高,前台MM躲在显示器后面根本看不着了。

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瞥见手边一个箱子,留言箱。上面一个小开口,我还误以为是捐赠箱- -b


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接待我们的B先生很快出现了,没有寒暄,我们简单说明了来意和访问计划,直接开工。他们采访进入文字访问的部分,我就不失时机地提出了要去参观呼叫中心的要求。B先生迟疑了一下,还是同意了,领着我向办公楼深处走去。


我和安吉星总部的美眉们在一起

墙上的白板写着:

1.TBT查询方式及速度

2.地图读取能力

3.获取POI信息能力

4.有效倾听客户需求

估计是他们近期的业务训导。


我和安吉星总部的美眉们在一起

见到在工作台前专注工作的安吉星MM们,B先生才跟解释了他刚才为什么会迟疑。因为安吉星的专业话务员都是按照不同的信息服务门类分组的,比如:紧急情况救援组,声控领航组,便利信息服务组。

同组又是三班倒保持24×7都信息服务不间断,所以我在一边拍照可能会影响他们正常工作。


我和安吉星总部的美眉们在一起

爱美之心人皆有之,发现我正在拍照的MM们都不忘一边回答用户问题,一边保持一个甜美的姿态。

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话务员们的工作台包围着的玻璃屋就是指挥中心了,立入禁止。安吉星服务的数据运算,远程高级功能指令发出等等都是要通过指挥中心来实现的。只能在外面拍了拍,所以有了开头那张照片。

我和安吉星总部的美眉们在一起

这些个密密麻麻的数据显示,背后就是上百项安吉星专利技术的支持。


不过如果让我选的话,我倒乐得在普通工位上,和安吉星MM们在一起。

如果以后安吉星推广在通用的别克雪佛兰其他车型上话,我一定会选择一辆有安吉星系统的车子,并且成为活跃用户。

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呵呵,因为这个一键式按钮就是联通我和安吉星MM们的G点呀!

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