从一起美国警民冲突事件被化解看警民关系建设(转)

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导读:从一起美国警民冲突事件被化解看警民关系建设 近日,我从媒体上看到了一起有关美国发生的警民冲突事件的报道。事件的两位主角:群众的那方是哈佛大学知名黑人教授盖茨,我们的美国同行叫克劳利,是马萨诸塞州剑桥警察局一名白人警官。 冲突由一件微不足道的小事引发。很凑巧,这件事还与中国沾点边。7月16日,盖茨教授访问中国后回到哈佛大学
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从一起美国警民冲突事件被化解看警民关系建设

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近日,我从媒体上看到了一起有关美国发生的警民冲突事件的报道。事件的两位主角:群众的那方是哈佛大学知名黑人教授盖茨,我们的美国同行叫克劳利,是马萨诸塞州剑桥警察局一名白人警官。


冲突由一件微不足道的小事引发。很凑巧,这件事还与中国沾点边。7月16日,盖茨教授访问中国后回到哈佛大学校园附近的家。由于离家日久,门锁生了锈,用钥匙无论如何都打不开。于是盖茨教授和黑人司机试图强行打开房门。谁知被不明真相的路人误以为他们是破门而入的盗窃者,于是报了警,白人警官克劳利闻讯赶到。两人随后发生了争执。盖茨向警察表明了身份,出示了驾照,但警察还是继续盘问,引起盖茨不满,不断向警察咆哮,并指责他有种族偏见。克劳利几次警告之后未果,就将教授铐上手铐,带到警局处理。


美国媒体把这场不大不小的冲突渲染得沸沸扬扬,甚至上升至种族冲突的高度。美国总统奥巴马也知道了此事。在一场新闻发布会上,有记者问及此事时,奥巴马称警方在事发时行为“愚蠢”,更引起了轩然大波。调查显示奥巴马在白人中间,特别是在警察群体中的支持率大幅下挫。


谁会料想到,事件的发展在很短时间又峰回路转。7月30日,奥巴马邀请盖茨和克劳利在白宫一同喝啤酒。这一小聚成为美国各大媒体的头条新闻。双方喝下啤酒,听总统一番胡侃,终于握手言和。无论后续事件如何演变,恐怕目前没什么事了,是一个不错的结果。


不仅在中国,美国也讲和谐警民关系;不仅是现在,过去我们也讲和谐警民关系。在和谐警民关系的大背景下,针对这样一个具体的情境,不同的观察和看法,不同的状态和行为,以致产生什么样截然不同的结论和效果,让我产生浓厚的兴趣。


让我们大胆的设想一下:


周密调查事件真相、弄清当时细节、分清各自责任,或许是大多数人心中惯常的认知。但公说公有理、婆说婆有理。孰是孰非,讲一天一夜也讲不清。暂不说调查核实需要多少时间,究竟由谁调查就是个麻烦。由警察来调查,群众不信任;由纪委去调查,会伤了同志感情;由网友参与调查,恐怕更不靠谱。总之是一团乱麻,剪不断理还乱,浪费了大家最宝贵的时间。


那么,有人会支招:躲进小楼成一统,管他春夏与秋冬。闭上眼睛,捂住耳朵,对于事件不公开表态、不进行处理,媒体采访无可奉告,网上炒作一律删帖。时间长了,自然会消化一切。这种鸵鸟政策是否有效,恐怕要打个大大的问号!


还有一种可能性。这个美国警察要倒霉了。在有些人看来,无论你有什么严格执法、认真负责的正当理由,也不能得罪老百姓,更不能激发如此剧烈的事态。从严处理、教育一片、平息事态,是必需之举。这样一来,执法警察的心态产生何种变化就不得而知了。


由此可见,其它任何设想下的对策,都没有现实的做法简单有效。奥巴马在公关处理中凸显智慧。两名当事人盖茨和克劳利也同样聪明。


由此带给我们的启发是:和谐警民关系既是宏大的命题,也时刻体现在鸡毛蒜皮的小事上。“警”与“民”是特殊定位下的社会角色,警民关系是特定的社会关系。警民关系和谐,离不开利益、诉求和权利的充分表达;离不开平等、畅达的沟通交流;离不开社会、媒体和公众的广泛参与;离不开宽松、容忍的心态环境氛围;离不开推杯交盏、付之一笑的公关智慧。



本文内容于 11/28/2009 1:52:46 PM 被一生有多久编辑

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