CR-V撞爛 氣囊未爆

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导读:車商鑑定堅稱沒問題 車主不服 「實在是欺人太甚。」台南市林先生今年二月初駕駛新買的本田(Honda)CRV發生嚴重車禍,整個車頭撞爛,但前座兩個安全氣囊都沒爆開。 台灣本田汽車找技師鑑定後表示,車子沒有問題,林先生不服,要求找第三公正單位鑑定,業者不同意。經《蘋果》介入後,台灣本田同意交由雙方認同的第三單位鑑定。報導.攝影 ╱蕭松齡 質疑業者球員兼裁判 林先生說,去年底他向本田台南經銷商伸陽汽車購買一部CRV休旅車,二月初,因吃拜拜酒駕,在無意識情況下,先撞上電線桿,再撞上停在路邊的貨車,整個

車商鑑定堅稱沒問題 車主不服


「實在是欺人太甚。」台南市林先生今年二月初駕駛新買的本田(Honda)CRV發生嚴重車禍,整個車頭撞爛,但前座兩個安全氣囊都沒爆開。 台灣本田汽車找技師鑑定後表示,車子沒有問題,林先生不服,要求找第三公正單位鑑定,業者不同意。經《蘋果》介入後,台灣本田同意交由雙方認同的第三單位鑑定。報導.攝影 ╱蕭松齡


質疑業者球員兼裁判

林先生說,去年底他向本田台南經銷商伸陽汽車購買一部CRV休旅車,二月初,因吃拜拜酒駕,在無意識情況下,先撞上電線桿,再撞上停在路邊的貨車,整個車頭全毀,但安全氣囊竟沒爆開,「根本就是有瑕疵。」

事後,伸陽汽車聯絡總公司台灣本田,由台灣本田屏東廠技師出面鑑定,認為車子並無問題。林先生質疑業者「球員兼裁判」,要求找第三單位鑑定,但伸陽卻告知台灣本田不同意。他再自行上網向台灣本田申訴,得到的回應是「關於您要尋找具公信力之單位進行鑑定,很抱歉,因為這是您個人訴求,敝公司無法表示意見。」

記者旁聽林先生和伸陽汽車客服經理姚東男的電話對話,姚東男說,台灣本田認為已鑑定過,且鑑定車子沒問題,「他們(台灣本田)說,再找第三者鑑定,車子還是沒問題。」

對林先生的投訴,台灣本田公關課原本說,公司並未接到林先生要求第三者鑑定的請求,更不會說不准。直到記者出示台灣本田回給林先生的電子郵件,台灣本田公關課資深經理陳俊諒才出面說,這是雙方溝通上的誤解,重點是「台灣並無政府公告的鑑定機構。」陳俊諒表示,經公司服務部開會研議後,已同意交由雙方認可的第三單位鑑定,並已與林先生聯絡。林先生也證實台灣本田已告知他同意交第三單位鑑定。


交第三公正單位鑑定

消基會董事張智剛律師說,台灣本田的說法邏輯上根本不通,只要雙方都能認同的鑑定機構,不一定要政府公告,業者的說法根本沒有解決問題的誠意。台灣區汽車修理同業公會總幹事高景崇及行政院消保會法制組組長黃宏全均說,依「汽車買賣訂型化契約範本」規定,車輛的瑕疵須由雙方同意的機構鑑定,若有一方不同意,最好提訴訟,由法院來指定。


資料來源:蘋果日報2009.7.8

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