随着中国市场经济的发展和深化,一位名叫艾尔伯特•哈伯特的美国人在100年前写的一篇文章风靡神州大地,这篇文章成了老板们教育和培训员工的经典教材,成了中国工人阶级人人必学的企业课程,这篇文章就是《把信带给加西亚》。这篇文章在宣扬一个什么精神呢?就是要员工绝对服从老板的命令,而且要全心全意地完成老板交代的任务,甚至不要问个为什么以及怎样干。总之就是,你接到命令就要立即行动,而且要保证完成任务,否则你就不是一个合格的员工。中国的企业家喜欢大量印刷这篇文章,并希望他的员工人人都要学罗文,人人都要做罗文。然而,这可能吗?百草止水表示深深的怀疑!


首先我们要回到罗文给加西亚送信的故事背景,在罗文送信之前,美国派遣了许多类似的军人去执行类似的任务,但是没有一个是成功的。可是,美国西班牙的战争爆发在即,美国必须迅速与古巴的加西亚将军取得联系,以便联合对付西班牙。所以美国必须派遣一个最可靠的且有能力的人来执行这项任务,这样的人会是谁呢?他在哪里?麦金莱总统非常迷茫。这时他信赖的陆军情报局长阿瑟瓦格纳上校说,“我有一个人,一个年轻的中尉,安德鲁•罗文。如果有人能把信送给加西亚,那么他就是罗文。”于是麦金莱总统就把送给加西亚的信交给罗文,罗文果然不辱使命完成了任务,并因此成为当时的美国英雄。


不过这里需要老板们还有已经去世的《把信带给加西亚》的作者艾尔伯特•哈伯特注意,瓦格纳上校说只有罗文能够完成任务!是否别人也能完成任务?至少瓦格纳上校的记忆中是不存在的。也就是说,在瓦格纳上校的印象里,罗文是个忠诚扎实肯干的战士,他为人诚信不屈不挠,更重要的是瓦格纳上校知道他熟悉古巴方面的事情,显然只有具备这些条件和资格的人才有能力胜任这个任务。这说明,瓦格纳上校一直就很重视罗文,也很赏识他的才干,否则的话绝不会在危急时刻一下子就想起他。很明显,如果随便换个人,能保证他能顺利完成任务吗?一个不了解古巴情况的人,一个不够忠诚的人,一个不具备坚韧不拔品质的人,是不能让他从事把信送给加西亚的重任的。


但是,具备了这些条件的人,就肯定能够把信送给加西亚吗?当然不一定,因为罗文也是人,不是神,一旦他进入古巴丛林就会孤单和迷茫,所以他需要帮助,而且是非常强力的帮助。这时罗文对古巴情势的了解就起了很大的作用,他依据自己所掌握的情报和知识,成功地找到古巴游击队的驻地,于是接下来就是古巴人不惜千辛万苦闯过重重险阻不惧生死地将罗文送到加西亚将军那儿,这样麦金莱总统的亲笔信才得以交到加西亚将军的手里。在《把信带给加西亚》一文中,艾尔伯特•哈伯特故意略去了这一部分,于是便给人一个印象,好像罗文送信成功完全是依赖他本身的优良品质,从而将古巴游击队员的智慧和艰辛一笔勾销。这显然是对他们的极不尊重,从而也给后世人造成了严重的错觉。很显然,罗文之所以送信成功,完全取决于古巴游击队的努力,如果他们努力不够或稍有疏忽,把信送给加西亚就会前功尽弃。而罗文的功绩,不过是成功地找到了古巴游击队,并且得到了他们的全力帮助。


然而,《把信带给加西亚》一文宣扬的却是,每一位员工都必须像罗文那样忠诚,都必须像罗文那样能干,都必须像罗文那样不折不扣地执行老板的命令,并且还要像罗文那样成功地完成任务。否则的话,你就会被解雇,就要失业。只有像罗文这样人,才会永远得到老板们的赏识,才会永远不会失业。可百草止水疑惑不解的是,每个人都能够成为罗文吗?每一个老板都值得那么效忠吗?每一个罗文都能成功吗?


我们知道,人生来就智愚不等,就品性千差万别,就爱好各种各样,这些并非都是学习就能改变的。瓦格纳上校手下有很多士兵,他也肯定接触过其他的很多士兵,而且绝大多数的士兵都很努力。但他知道,只有罗文能够把信送给加西亚,因为罗文有这样的素质和专长。当然这不能就说罗文就比其他士兵优秀,只是其他士兵的素质和专长与他有所区别而已。这说明什么?说明瓦格纳上校也是很优秀的,他知人善任,是个名副其实的优秀领导。如果瓦格纳上校不是这样子的人,他很可能就不会推荐罗文,可能会推荐他的亲腹或亲戚,或者向他行过贿的士兵,或者干脆随便抓一个士兵,这样把信送给加西亚就肯定会失败。所以,并非人人都能成为罗文,每个人都有他的存在价值和生活方式,关键就要看做老板和领导的如何去发掘和使用。


如果老板本身很愚蠢,这样的老板肯定很难取得成功,即便侥幸打开局面或维持生存,失败的厄运也早晚会找上他。请问,面对这样的老板,假如你像罗文那样有才干,你愿意忠心耿耿地跟随他吗?良禽择木而栖,良臣择主而仕,一个缺乏才干的老板自然就留不住人才,也就更留不住罗文。如果老板是个吝啬鬼,经常克扣员工的工资,有错过度惩罚,有功不予奖赏,试问谁会对这样的老板忠诚?又有哪个罗文甘愿忍受他们的剥削和压迫?如果一个老板喜欢嫉贤妒能,看不惯的手下员工比他强,只喜欢听员工们的吹嘘遛马歌功颂德,却忍受不了下属人员的批评和建议,试问又有哪个罗文愿意帮他把信送给加西亚?又有哪个罗文愿意屈膝跪倒在他的面前?所以,当老板们喜欢用《把信带给加西亚》教育员工的时候,首先要检讨一下自己是否是个合格的老板,是否是个好老板,是否是个心态正常的老板?如果不是,你的这些教育和灌输就会丝毫不起作用,因为没有罗文会跟随你,也不会有罗文愿意效忠你,等待你的往往是最终失败的悲惨结局。


即使你作为老板很不错,手下也有罗文众多,但是否你就能成功呢?当然不一定,所有的成功除了主观的努力和能力外,还有客观的因素制约着你。比如客观环境是否对你有利?你的对手是否更加强大?你是否能从其他方面得到支援和帮助?就像安德鲁•罗文,他之所以成功完成送信任务,完全取决于他所投靠的古巴游击队的努力。所以百草止水就有一个问题想咨询一下所有的老板们,假如你手下的罗文万一失败了呢,你是否还会认为他们是罗文?是否还会继续信赖他们重用他们?其实要让老板们回答这些问题很难,因为多数老板会因此贬斥罗文,甚至惩罚或解雇他们。因为他们觉得有钱就能招徕人才,因为他们习惯于将一切过失责任推诿给下属。他们让手下员工干活的时候,甚至不愿提供必要的培训、帮助和指教,他们不喜欢员工向他们问为什么,更不喜欢员工问他们怎么干。他们只知道给了员工钱,员工就应该会干,而且应该能够干好,而不愿过问一下他们能不能干或能否干好。这样的老板非常无情,也非常无知,他和员工的关系永远也处不好,没有员工真心和他交流,更不会有员工真心为他卖命!


总之,并非人人都能成为罗文,也并非这个社会缺乏罗文。关键在于作为一个老板,你是否真心喜欢罗文,是否有能力发现罗文,是否愿意培养和提拔罗文,乃至是否愿意容忍罗文的偶尔失败。这个社会并不缺少罗文,各行各业各个工作岗位都会有众多的罗文,如果他们遇到合适的老板,如果他们能够得到他人的有效帮助,他们就能跟随老板创造不朽的伟业。这个社会许多人能够成为罗文,问题是他们需要得到良好的教育和培训,需要得到老板或领导们的鼓励和提携。当然,那种得到老板指令就执行而且事事都能干好的罗文是不存在的,那种罗文只能存在于艾尔伯特•哈伯特的《把信带给加西亚》里边,存在于老板们的梦幻之中!

本文内容于 2009-11-19 13:09:56 被3344520编辑

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