武广专线“铁姐”青春亮相


武广专线“铁姐”青春亮相

武广铁路客运专线开通后,在350公里时速“和谐号”动车组上的“铁姐”将成为另一道靓丽的“风景线”。


(广州日报 记者 杨进 通讯员 何志文 谭亮)武广铁路客运专线开通后,在350公里时速“和谐号”动车组上的“铁姐”将成为另一道靓丽的“风景线”。近日,记者探秘这些正在紧张培训中的“铁姐”。


据悉,目前有近200名动车组列车服务人员在广州接受系统培训,培训内容不仅包括形体训练、化妆技巧、服务礼仪、服务技巧、服务心理课程,还有哑语、英语、动车组安全和服务设施设备知识等。为达到武广客运专线动车组的高质量服务要求,诸如帮婴儿包纸尿片、动车保洁等细节服务技巧也被列入培训课程。


据悉,除列车服务人员培训外,广铁还与西南交通大学、北京交通大学联合,对动车组司机、机械师、运输、工务、电务等各专业系统技术人员进行集中培训、专题培训和实作培训,以适应武广高速铁路对人员素质的高要求。


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