我与电话销售车险MM的雷人对话

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导读: 我与电话销售车险MM的雷人对话 很多人没有尝试过“电话销售车险”吧,呵呵,今年国家发放了几张牌照下来,太平洋、人保等获得了资质。我所在的省目前只有安邦保险开通了这个服务。 最近一哥们要买车,我帮着打了一下安邦的销售热线,MM被我搞得差点吐血,以下是对话实录。哈哈。请勿仿效哦。 第一回合 安邦MM:您好!请问有什么可以帮到您? 我:我想买车险。 安邦MM:好的。请问您是车主本人么? 我:坦克车可以购买保险么? 安邦
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我与电话销售车险MM的雷人对话


很多人没有尝试过“电话销售车险”吧,呵呵,今年国家发放了几张牌照下来,太平洋、人保等获得了资质。我所在的省目前只有安邦保险开通了这个服务。


最近一哥们要买车,我帮着打了一下安邦的销售热线,MM被我搞得差点吐血,以下是对话实录。哈哈。请勿仿效哦。


第一回合


安邦MM:您好!请问有什么可以帮到您?

我:我想买车险。

安邦MM:好的。请问您是车主本人么?

我:坦克车可以购买保险么?

安邦MM:对不起,我们只提供机动车辆的保险服务。

我:坦克车不是机动车辆么?

安邦MM:对不起,我们只提供民用机动车辆的保险服务。

我:你认为我是从部队里打过来的?

安邦MM:……(估计被雷倒了)


第二回合


我:我想了解一下你们的优势。

安邦MM:您好,安邦保险将客户的体验满意度放在第一位……

我:对不起,你能在3句话之内打动我么?

安邦MM:您好,我的口才不如安邦保险好。但是我可以给你讲一点:我们的1万元以下的赔付,1个工作日之内完成。

我:如果是10001元呢?

安邦MM:1万元以下的赔付,可以承诺在1个工作日之内完成。一般保险公司的额度是5000元,3个工作日。

我:那我可以自己补2元,就是9999元,也可以1个工作日完成赔付?

安邦MM:您好,我们是根据评估结果来完成赔付的。

我:你们不够人性化。

安邦MM:……(再次雷倒!)


第三回合


安邦MM:您好,所有的保险公司都是按照这种操作流程来进行的。我们一般会争取在1个小时内完成核价、核损、核赔每个环节。

我:1个小时?我怎么相信你说的?

安邦MM:您好,我们制度要求我们做到这样,有激励机制。我们的服务宗旨是“以客户为中心、视客户为亲人”。

我:那我叫你姐姐吧。姐姐我电话购买车险可以么?

安邦MM:可以的,到时候我们的服务人员将会送保单到您指定的地址,由你签收即可。您不需要到营业厅,也不需要约见我们的工作人员。

我:到时候我再付钱?

安邦MM:是的。您将报费汇入保险公司专用账号,非常方便。

我:别弄错了啊。

安邦MM:……(被打败了!)



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