没在浙江生活过的人可能没遇到过这种情况,没选择过浙江移动的人可能也没遇到过这种情况,这就是传说中的霸王条款。我在一地生活三个月以上并使用过当地移动号码的省市不多,只有四个省市,但在其他地方都没遇到过这种情况。“您的账户余额有效期2009年11月12日将至,请适时充值以免停机(停机后号码保留期60天)。中国移动”,收到这条信息时,我非常不解,就马上拨打10086咨询,客服代表说:有效期到了会被停机,停机之后号码可以保存60天,只能通过充值来延长有效期。后来的对话让我非常气愤,今天就晒一晒,看你是否有同样的经历:

其一:为什么会有有效期?客服代表说因为我使用了这个号码就占用了这个号码的资源,如果不及时消费就会造成资源的浪费。确实,我话费用的少,影响你们移动赚钱了,但这个号码是我在营业厅花了30元钱办的,就等于我买了这个资源,我爱消费多少就消费多少。如果全国的移动都这样,光卖号码就能卖很多钱,我们不妨来算一下,就以我的号码作参考:13456174489,非常普通的一个号码,30元。从13400000000到13499999999总共一亿个号码,每个号码30元,是三十亿,这还没包括几百、几千、几万甚至价钱更高的特殊号码。这样算下来从134到139(暂不考虑15开头的号码),光卖号码中国移动就能有一百八十亿的收入。当然,这包括了全国所有的移动号码,其他省市可能有可以免费办理的号码。

其二:如果我不想用这个号码了,销户多久之后能把卡内的余额取出来?客服代表说,卡内的余额不能取现,只能转到其他移动卡内。我又问:“是不是我退网了中国移动不会拿出任何现金?”“是的”,也就是说包括办号的钱和余额你一分钱都别想从移动拿出来。我就纳闷了,难道我自己的钱交了花费就等于肉包子打狗——有去无回了吗?如果不把余额给别人或者自己再新办号码这钱就白白的归你们移动公司了?哪有这个道理啊,我的钱也是一分一分辛辛苦苦赚来的,不是大风刮来的啊!如果这是充50送50的,那么我认为送的50元花费不给取现是可以理解的,但即使是这种情况,客户自己充的那50元如果还有余额也应该返还给客户。

其三:我对这些问题表示了不解和反对,客服代表又说了,当初签订的协议上有,你应该好好看看。那么大一张纸,密密麻麻的字,仔细读一遍都要十几分钟,我再思考一会还不二十多分钟啊,后面的人不把我骂死才怪。我认为对于这些特殊的条款,营业厅的业务员在客户办卡时应该着重提醒一下,让客户知道这个内容,如果不同意就不要办了。再说了,办卡时一般也没有人仔细阅读这个协议的,因为要是不同意就不能办卡了,这是个必须同意的协议——如果你想入网的话。

另外,那30元到底是租用号码的费用还是购买号码的费用也有待探讨,如果是附条件的租用,那可能解释的通;如果是购买,那这个号码就是我的私人财产,是受法律保护的,即使我手机没有话费了,也就是说我不想出钱租用你的通信网络了,这个号码也不能注销,如果移动公司想收回这个号码,那就要把当初办卡的30元钱返还给客户,没准这个号码升值了也不一定。

刚开始是想把这件事情诉诸法律解决的,胜败并不重要,重要的是要发出广大用户的声音,但由于本人没有保留原始票据,加之精力等条件限制,不能实现,深感遗憾。如果哪位大侠有此经历和精力,可以为数以亿计的用户争取一下,相信这必定能成为影响百姓生活的诉讼案之一,没准还能撼动某些垄断行业的根基,进而成为几大法律事件之一。



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