我遇到了黑心的盛大,我无语。

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今天朋友请我帮忙给他冲点盛大游戏永恒之塔的点卡。我就答应了。可是我把钱冲到了另一个不玩永恒之塔的帐号上了,我想请盛大客服帮忙,给我改冲一下,以下是和客服的对话,和对话截图。


您好,欢迎进入盛大在线客服系统。

对话已经接通,稍后将由专业的客服为您服务。

客服(22:48:49)

您好,很高兴为您服务。请问有什么可以帮您的吗?

您(22:49:04)

wo

客服(22:49:13)

您好


您(22:49:19)

ni hao

客服(22:49:36)

请问有什么可以帮您的


您(22:49:48)

wo de dian juan cong cuo l

客服(22:50:02)

请问您是通过什么方式进行充值的呢?


您(22:50:13)

网银

客服(22:50:26)

请您提供一下您的银行卡订单号可以吗?


您(22:50:39)

帐号错了

客服(22:51:03)

请您先不要着急,我为您先查询一下可以吗?


客服(22:51:20)

请您提供一下您的订单号和您充错的账号可以吗?


您(22:52:07)

**** **** **** ****

客服(22:52:15)

请您稍等


您(22:53:06)

本来我我应该冲到139********的帐户上的,可是冲到了NL******上了

客服(22:53:42)

请问该NL******是您的账号吗?


您(22:53:58)

这是我纵横天下的帐号

客服(22:54:26)

也就是说NL******该账号是您的账号是吗?


您(22:54:55)

是的,可是永恒上没有玩

客服(22:55:07)

请您稍等


客服(22:56:12)

请问您是什么时候充值的呢?


您(22:56:17)

刚刚

客服(22:56:20)

您提供的相关订单号并不存在


客服(22:56:23)

请您确认一下



您(22:56:42)

时间22.32.19

客服(22:57:06)

我用NL******该账号为您查询过了


您(22:57:11)

客服(22:57:15)

并没有刚刚充值的记录


您(22:57:31)

那我冲什么地方了?

客服(22:57:52)

请您确认一下您的银行卡订单号可以吗?


您(22:57:59)

等一下

客服(22:58:05)

麻烦您了


您(22:59:06)

充值时间: 2009-11-4 22:32:19

充值产品: 永恒之塔

游戏区 : 九区(江南电信)

充值类型: 网上银行支付

订单号 : 42091104********

充值帐号: NL******

金额(元): 108.00

充值量 : 810000秒

状 态: 成功



客服(22:59:35)

请问您是直接充值了游戏时间了是吗?


您(22:59:46)

客服(22:59:55)

如果您是充值了游戏时间的话,是无法为您进行更改的


您(23:00:22)

可是我不玩这游戏啊,我是替我朋友冲的

客服(23:01:06)

十分抱歉,如果您是充值了盛大点券,您还可以进行转账的,但是已经充值了游戏时间是无法更改的


您(23:01:11)

我冲的应该是点卷啊

客服(23:01:48)

请您稍等,我为您咨询的查询一下


客服(23:02:11)

您好,我为您确认过了


客服(23:02:29)

2009-11-04 22:32相关的充值已经充值成了游戏时间


您(23:02:36)

就是银行我转账错了,还能该过来的,你们的为什么就不行呢?

客服(23:03:18)

十分抱歉,由于您的相关充值是已经充值了游戏时间,是没有办法为您更改,给您带来的不便,我们十分抱歉,希望您能够谅解


您(23:03:23)

那我这钱不等于就送给你们了吗

客服(23:04:02)

真的非常抱歉,您的心情我们十分理解,但是这个的确是无法为您更改,真的非常抱歉


您(23:04:44)

假如你们系统出错了,我们的点卷变多了,为什么还要追回去呢

客服(23:06:54)

真的非常抱歉,作为玩家我也是非常想为您进行相关的转账的,但是这个操作的确是不可行的,我们实在是无能为力,如果您有一线希望的话,我都会尽力为您进行尝试的,但是您现在的这个情况,实在是无法为您进行更改的,还请您能够谅解


您(23:07:03)

你们为什么犯错就能数据回档,我们冲错了就要送你们呢?

客服(23:07:50)

真的非常抱歉,给您带来的不便还请您谅解


您(23:08:14)

给我带来的不是不便,是损失

客服(23:09:34)

真的非常抱歉,您的心情我们十分理解,如果可以为您更改的话,我一定会为您进行相关的操作的,但是实在是无能为力


您(23:10:12)您(23:10:12)

一句无能为力就可以让我减少损失了吗?

客服(23:10:32)

真的非常抱歉


您(23:10:52)

我要的不是抱歉

客服(23:13:10)

您的心情我们十分理解,但是充值成为游戏时间的确是没有发放为您更换的


您(23:13:18)

是不是说我丢了钱被你们捡到,你说钱被你装钱包里了或是被你花了,然后说一声抱歉你就可以不给我了吗?

您(23:13:37)

这不合理也不合法。

客服(23:15:06)

真的非常抱歉,您目前的情况,我们实在是无法为您进行更改,希望您能够谅解


您(23:15:33)

我能谅解吗,如果我能谅解我和你说那么多干嘛?

客服(23:16:01)

真的非常抱歉


您(23:16:13)

我要投诉

客服(23:17:02)

请问您是要投诉什么呢?


您(23:17:25)

拣了我的钱不还

客服(23:19:54)

您的心情我们十分理解,我也很想为您将您的时间转到另外一个账号上,但是目前的话,您的情况的确是无法进行划账的,还请您能够谅解


您(23:20:50)

游戏是你们出的,你们连这样的操作都不能做,你们还能做游戏吗?

客服(23:22:11)

目前的话,该转账操作的确是无法完成的


您(23:22:23)

那什么时候能完成呢?

客服(23:23:39)

真的非常抱歉,这个也是相关的规定,的确是无法为您进行转账操作的,还请您能够原谅


您(23:24:29)

规定是什么?能告诉我吗

客服(23:25:03)

针对您这样的情况


客服(23:25:08)

我们是无法为您进行转账的


您(23:26:11)

我是问这是盛大或是国家哪一条的规定?

客服(23:27:52)

十分抱歉,您的相关情况,实在是无法为您进行更改的,您的心情我十分理解,如果能够为您更改我一定马上为您进行相关操作


您(23:30:15)

盛大的规定里是不是说,盛大多给了玩具就是追到天涯海角也要追回,玩家错给了盛大,想要回,没门!

您(23:31:09)

盛大的规定里是不是说,盛大多给了玩家就是追到天涯海角也要追回,玩家错给了盛大,想要回,没门!

客服(23:31:27)

您的心情我们十分理解,真的非常抱歉


您(23:32:33)

别的我不和你说了,钱到底是退还是不退?你只用回答:“退”或“不退”。

客服(23:33:31)


十分抱歉,您的情况我们无法退还给您的


您(23:34:26)

你不用说抱歉,这不是你的错。你只用回答:“退”或“不退”。然后我就和你说拜拜了


客服(23:34:50)

是无法退给您的


您(23:35:00)

你只用回答:“退”或“不退”。

客服(23:36:01)

十分抱歉,我们实在是无法利用该些词进行回复的,希望您能够谅解我们的工作


您(23:36:43)

为什么不能用?是害怕还是内疚?

客服(23:36:01)


(后面没来得及复制文本就关了,不过有几张对话界面截图)

铁血网提醒您:点击查看大图


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本文内容于 11/5/2009 12:38:03 AM 被过客甲编辑

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