比选美还严!实拍动车组选拔培训乘务员

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导读:  [img]http://img.daqi.com/upload/slidepic/publish/2009-10-12/000_30359614_.jpg[/img]   20岁以下,1.65米以上、50公斤以下、相貌端庄、文化素质高……这不是要选美,而是对动车组乘务员的要求。她们的培训内容除了服务礼仪外,还要求普通话发音标准,甚至有服务外宾的英语口语培训。   [img]http://img.daqi.com/upload/slidepic/publish/2009-10-12/001_3

比选美还严!实拍动车组选拔培训乘务员


20岁以下,1.65米以上、50公斤以下、相貌端庄、文化素质高……这不是要选美,而是对动车组乘务员的要求。她们的培训内容除了服务礼仪外,还要求普通话发音标准,甚至有服务外宾的英语口语培训。


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另外由于动车的速度快,因此在服务规范上还有一些特殊的要求也在培训之列,比如,加水时,必须双手扶杯,不可直接将水加到桌上的杯中,开水不超过容器的三分之二,避免开水洒出;行走时,必须手扶坐椅靠背等,防止跌倒。


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