郭汉尧管理沟通培训支招:上行沟通及其表现形式

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导读:郭汉尧管理沟通培训支招:上行沟通及其表现形式 (营销管理博客论坛)贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:上行沟通及其表现形式! (1)上行沟通 上行沟通是管理人员为听取员工的意见、建议所进行的沟通。 上行沟通有以下的作用: * 提供了员工参与管理的机会。 * 减少员工因不能理解下达信息而造成的失误。 * 营造民主式管理文化,提高企业创新能力。 * 缓解工作压力。 有效的上行沟通与组织环境、氛围直接相关。 (2)上行沟通的内容: ① 问题与例外。② 改良建议。

郭汉管理沟通培训支招:上行沟通及其表现形式

(营销管理博客论坛)贵派电器营销学院院长郭汉老师指出:上行沟通及其表现形式!


(1)上行沟通

上行沟通是管理人员为听取员工的意见、建议所进行的沟通。

上行沟通有以下的作用:

* 提供了员工参与管理的机会。

* 减少员工因不能理解下达信息而造成的失误。

* 营造民主式管理文化,提高企业创新能力。

* 缓解工作压力。

有效的上行沟通与组织环境、氛围直接相关。

(2)上行沟通的内容:

① 问题与例外。② 改良建议。③ 业绩报告。④ 失望与纠纷。⑤ 财务与会计信息。

(3)上行沟通的形式

正规的形式包括:建议系统、申诉和请求程序、协商会议、离职会谈。①意见反馈系统②员工座谈会③巡视员

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