马英九性格缺陷导致失落黄金72小时

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导读:中国时报社论/被舆论连番痛批后,马英九总统终于调整态度,日前弔唁救灾罹难的三名飞官时,为政府的表现向国人道歉,并以拥抱、落泪表达感性的一面。虽然慢了好几拍,至少有在改,但马总统的领导危机并未解除,今后必须深切记取教训,补强自己的领导缺失。 比较前后,马总统的态度确有明显差异。从一开始面对灾民哭诉要见他一面好难时回说:「你不是见到我了?」「你要我做什么?」乃至接受国外媒体访问时表示,灾民没有作好淮备而未撤离。这些话都激发了强烈的民怨,不只灾民完全感受不到同情与关怀,许多民众也听不下去,网友更是谯到没力。

中国时报社论/被舆论连番痛批后,马英九总统终于调整态度,日前弔唁救灾罹难的三名飞官时,为政府的表现向国人道歉,并以拥抱、落泪表达感性的一面。虽然慢了好几拍,至少有在改,但马总统的领导危机并未解除,今后必须深切记取教训,补强自己的领导缺失。


比较前后,马总统的态度确有明显差异。从一开始面对灾民哭诉要见他一面好难时回说:「你不是见到我了?」「你要我做什么?」乃至接受国外媒体访问时表示,灾民没有作好淮备而未撤离。这些话都激发了强烈的民怨,不只灾民完全感受不到同情与关怀,许多民众也听不下去,网友更是谯到没力。


恰成鲜明对比的,是总统夫人周美青到灾区探访时,紧紧拥抱著哭泣的灾民,让人感觉到毫无保留的真心。低调寡言、无意作秀的她,从拜票时永远的九十度鞠躬开始,始终以真情来对待他人,而这种「真」,老百姓看得懂的。


马总统总算也知过能改,放低姿态向国人道歉,并尝试以更感性的方式抚慰灾民。虽然对他自己声望的伤害已经造成,现在只能略作止血,但比起之前行政院长刘兆玄认为这次救灾速度没问题,马英九起码对民意趋向与政府的职责认识多一些。但这恐怕只是技术上的修正,不是根本性的改变,更坦白讲,这次风灾应变再次凸显了马英九作为国家领导人,有些性格上的基本缺陷。


第一是同理心不够。马英九好像始终和其他人在感情上隔了一层,洁身自爱做得很好,对别人的感受却似乎无法感应。他人的悲欢痛苦,他似乎处于无感状态,由于无法感同身受,与人交流沟通时常给人突兀不搭之感。而一开始对灾民不得体的发言,也因为他对民众的感受不够敏锐体谅。


草根出身的政治人物通常很懂得如何「搏感情」,对人情世故也比较圆融熟练,但官僚出身的马英九在这方面显得疏离傲慢,不但安慰不了人还更让人生气。殊不知在灾难时刻,领导人必须能触动人的心,尤其在与民众面对面接触时,彼此心与心的互动更是无从伪装,而这是马英九的弱项。


第二个缺陷,则是决断力不足。这次救灾拖拖拉拉被骂到臭头,当民众对既有行政体系已失去信心,要求总统颁布紧急命令时,马总统却不觉得有此必要,认为现行体制即已足够。等拖到政治危机愈滚愈大后才召开国安会议,但作成的几点决策又多为枝节,完全看不出一个领导人面对突然灾变时的决断魄力。


天灾是无法预期、也不照计画走的,依循法规一板一眼照章行事容易,但那是一般公务员的层级。总统是国家元首,不是小吏,不能只拘泥在规章裡被动应付。尤其在灾难的当下,总统就像恶海上的船长,必须迅速而主动地进行判断与决定,这是领导人最困难的工作。


九二一大地震发生在凌晨,当天李登辉总统就飞到了南投,接著召开国安会议,颁布紧急命令,军队也在第一时间动员投入救灾。七十多岁的李登辉天天搭直升机来去灾区,既辛苦又危险,同行的参谋总长汤曜明则随时把灾民的需要转达为指示。这样的因应速度,在当时都还被骂到不行,今天马政府迟缓至此,怎么可能不激发民怨?


马英九谨小慎微,不该做的事不会做;但这种个性当行政幕僚可以,做国家领导人却不够,因为领袖是必须及时作决定。当断不断,迟疑不决,瞻前顾后,结果会让问题恶化乃至一发不可收拾。


救灾有所谓的「黄金七十二小时」,领导人能够正确决策的时机,大概也只有黄金七十二小时,而且如果做错了,每个人都看得到,没有重来的机会,显然马英九已经错过了他的黄金七十二小时。


性格特质很难改变,没有人是十全十美的,但可以努力补强。马英九在过去的岁月裡享尽讚美,如今必须正视自己作为国家领导人,有些个性上的缺陷必须克服,否则无法善尽职责。如果凭自己的力量做不到,就必须设法在幕僚群或决策过程中加强。马英九担任一国元首,未来还有很多很多的考验,不能一再坐视黄金七十二小时流失了。

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