江西南昌最近出了个有意思的电视,三星的,但是噪音能和拖拉机相比.媒体报道说,“一开电视就像开动了拖拉机,噪声非常大,找到售后,修了四个多月仍没有修好。”3日,家住青山湖附近一小区的龚先生打进本报热线,投诉三星电视售后服务慢得像蜗牛。

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2005年龚先生在某商场买了一台50英寸的三星背投电视机,当时花了2.5万元。今年3月21日,他突然发现电视出现了异常,噪音非常大,就像开拖拉机一样。他立即打电话到三星售后维修部反映此问题。维修部工作人员上门检查后,称是光显组件出了故障,需要配件,并让龚先生在家等待,一有配件就会与他联系。之后的一段时间,龚先生隔一周就打一次电话询问是否找到了配件,但对方表示配件比较难找,让龚先生耐心地等待。转眼间过去了几个月,直到7月份,维修部的工作人员带来了配件,但是结果让人更加烦心,配件型号与龚先生家的电视不相配,无奈之余,龚先生还得继续等待。


“这四个多月里,家人有的时候想看看电视,但是电视机一开就像是在开拖拉机一样,那声音让人受不了。”龚先生无奈地说道,他现在就希望售后维修部赶紧把配件给找到,不要再继续拖下去了。