电视购物黑幕还需要曝光吗

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导读:形形色色的电视购物栏目中,五花八门的广告可谓铺天盖地。滔滔不绝地煽情宣传、极具视觉冲击力的对比,再加上“××分钟内打进电话,将有××优惠”的蛊惑,怎能不使人怦然心动跃跃欲试?高播出率、科技新名词、明星代言,这是不少电视购物广告制胜的“三大法宝”,一次次点石成金、化腐朽为神奇不断验证着这些“法宝”的灵验。 据不完全统计,全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟。而与火爆的播出场景相对应,电视直销产品的投诉率一直居高不下。在2005年和2006年国家工商总

形形色色的电视购物栏目中,五花八门的广告可谓铺天盖地。滔滔不绝地煽情宣传、极具视觉冲击力的对比,再加上“××分钟内打进电话,将有××优惠”的蛊惑,怎能不使人怦然心动跃跃欲试?高播出率、科技新名词、明星代言,这是不少电视购物广告制胜的“三大法宝”,一次次点石成金、化腐朽为神奇不断验证着这些“法宝”的灵验。


据不完全统计,全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟。而与火爆的播出场景相对应,电视直销产品的投诉率一直居高不下。在2005年和2006年国家工商总局发布的消费投诉分析中,电视购物都是“重灾区”,令众多消费者不满。不劳业内人士自爆家丑,很多人对电视购物黑幕早已心知肚明,耐人寻味得是,如此冠冕堂皇的欺诈为何一再得手,甚至就在“锅王胡师傅”激起轩然大波之后,依然未见丝毫收敛?


实际上,早在2006年7月,国家广播电影电视总局与国家工商总局就曾联合下发通知,要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。然而,正像人们当初所担心的那样,通知并没有起到预期的效果,不仅那些不在整顿之列的虚假广告依然招摇过市,就连一些受到限制的虚假广告也依旧有恃无恐。


观众还不具备相应的识别能力,特别是农村观众,很容易受电视宣传的欺骗而“自投罗网”。为了让更多的人不再受其害,特向大家介绍一些应对陷井的方法。


一、拨打购物电话时要问清楚经销商的具体情况,如单位名称及地址等,发现是外地企业,尽量不要购买。


一般来说,这类节目是电视台出卖电视时段,由电视直销商承包经营,电视背后的经营者并非是本土企业。如江西三台的“好时购物”就是由“上海誉好邮购公司”在江西登记成立一个“好时购物公司”,自己制作节目通过电视台“好时购物”节目撒放“鱼饵”,然后在上海坐等“鱼儿”上钩。为了掩盖真相,电视上看不到该公司的任何信息,仅显示二个不带区号的购物电话。



二、拨打购物电话后,要及时上网搜索所选商品的相关信息,验证一下电视宣传的真伪,主要是比较一下商品的性能是否与宣传相符,价格是否合理。


为了夺得观众的眼球,电视购物节目会采用特技拍摄来过份渲染商品的效果。如本人所买的相机,电视中演示时能拍摄出高清晰文本文字,可我收到的相机拍摄出的文本文字却是一片模糊;


为了刺激观众的购买欲望,节目会设下价格陷井来诱惑你。比如本人购买的相机,节目中显示市场价为1499元,节目主持人一面出示发票来佐证,一面又振振有词的说市场上低于这个价绝对买不到,而电视直销价只要1399元,并另赠送一个700余元的大礼包。如此优惠的价格,让你不得不心动,可事实上这款相机的市场价是千元以下,加上赠品合计价值也不到1300元。由此,观众不仅不能得到实惠,反而花高价买一些用不上的所谓“赠品”。



三、如果发现电视宣传与实际不相符,应当当机立断拒绝收货,要坚定信念,不怕恐吓,不受诱惑。

四、上网查证后,如果觉得商品合意,则在收货时要注意,一定要坚持先验货后付款,否则拒绝收货。验证后,觉得货物不符合要求的话,则拒绝付款。


“电视购物”的经销商所承诺的“送货上门,货到付款”,实际上是委托邮政投递部门送货并代收货款,他们双方有一个约定,必须是先收货款,后交付货物。这实际上是剥夺了购买者的验货权,当购买者交了钱再打开包装发现问题时,钱却要不回来了,邮政方面只作见证而不介入纠纷,找经销商更是与虎谋皮。本人所购的相机,情形也就是如此。开包装后发现保修凭证不符合要求。


对本人提出来的异议,投递员告之须经销商同意才可以退货,否则投递部门只能见证验货的情况,开了包装,邮政就必须与经销商结算货款。向上海誉好邮购公司提出退货请求,至今得不到解决,通过上海方面的消协组织协调,也只是得到一份没有效力的“确认书”,再次向上海消协投诉,工作人员反而劝说“花钱买个教训吧”。


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