现在数码相机很普及,因此也带动了旅游热。很多家庭拥有数码相机已不稀奇。每逢节假日,电脑城里的数码相机店铺往往人满为患。商家赚钱无可厚非。不过在购买数码相机时产生出一些问题,商家与顾客之间会发生微妙的心理大战,笔者谨将此罗列在此,供列位购买数码相机以及其他电子产品时做个参照。



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1.请君入瓮型。经常有顾客去电脑城买相机,询问尼康佳能数码相机某型号,还没说两句话,就被店员三言两语,说是引领到库房先看货,先去公司与经理谈。然后七拐八拐,哄唆你绕过卖场上电梯去了后面僻静的写字楼,把你与世隔绝,往那里一坐,来杯水,试试相机、介绍使用方法,只要态度好,尤其你已经累了烦了,你肯定懒得再逛,环境比卖场安静,就无法与周遭的产品做类比,对价格亦懵然无知,几个业务员轮番进攻,犹如瓮中捉鳖,容易成交。销售容易掌握主动权,避免了与其他人的竞争,再上演个红白脸,顾客容易上套。利用你对产品价格的不明确性,利用双方对于产品性价比了解的不对等性,不怕你逃出他们设计好的牢笼,不怕你不掏钱不挨宰。也许有的人在商城门前马路边就遇到过拦路虎:俺是搞批发的,价钱便宜得多,公司里啥都有,真的。



2.李代桃僵型。你若相中购买甲品牌相机,店员嘴上说有。可只要你进了他们的写字楼,几个人七嘴八舌,说你相中的其实是淘汰货,如何如何不好,接着推荐乙品牌型号相机。而你对那乙品牌相机价格性能不很了解,那就伸脖子等训练有素的店员天花乱坠地介绍,最后稀里糊涂的买了乙品牌相机。等掏钱回家后才感觉不对劲,那黄瓜菜都凉啦。还有,你想要的数码相机他们没有,当面会致电同行调货,口称是问下库房,在别家零售的基础上加价卖出,这个在行话里叫做吃过水面。那家店铺也许就在隔壁,自己不用压货摊成本,利用顾客信息不通而轻松赚上一笔。当然会贵些。




3.偷天换日型。把国产的冒充进口的,把东南亚小国家生产的冒充日本的。如今的低端相机、卡片机想买到日本原装的可能性很小,估计日本目前也已不生产了。而只要是尼康佳能理光潘泰克斯,眼头毒的店员三言两语就得知你是否外行。为了卖个好价钱,信口就说是日本的。究竟是日本原产的?还是原产地在日本?还是套牌贴牌日本生产的?对于他们来说就是个含混的概念。等你买到手回家细细一看,原来相机下端还有蚂蚁腿般大小的英语字迹: MADE IN THAILAND(泰国制造);MADE IN VIETNAM(越南制造);MADE IN MALAYSIA(马来西亚制造);MADE IN SINGAPORE(新加坡制造);MADE IN CHINA(中国制造);只是没有标注为MADE IN JAPAN(日本制造)的。能上网查询者属凤毛麟角。当然,发展中国家的劳务便宜。




4.欲擒故纵型。一般遇到刚刚进入商场的顾客,聪明的店员会反复打量,询问价格则含混其词,有的会问:你是现在买还是问行情?顾客说想先看看,打听行情,做个比对。店员就不好好报价,说你先转转吧。数码相机相对来说成交额大,由其是成套的单反相机。若想倾家荡产,就去买个单反。在购买时,老板一般使用黑话和同行交谈,故意打电话给你听。外行人哪里听得懂?比如说金额,1块就是100块,1毛就是10块。你听他在电话里告诉对方说生意很差,这单只能赚10块,可能是赚了1000块。然后说经济萧条大家生意难做,总不能让俺喝西北风。接着从抽屉里掏出一份复印的报价单,声称是自己公司的进货价,顾客看看,感觉真的利润极低,有的甚至还是亏本卖出,自己反而不好意思。其实他撒了大谎,天知道那报价单的猫腻?




5.瞒天过海型。你经常会遭遇到负利润报价。这可不是能占便宜之事。俗话说羊毛出在羊身上,羊毛若出在驴身上岂不怪哉?主机的价格也许你早已谙熟于心,而配件的价格五花八门,就不是很清楚了,由他们虚报。比如进货价60元的滤镜,竟开口报价800元,进货价120元的三脚架,竟开口报价600元。你随便还价好了,最后经不起店员巧舌如簧轮番进攻,买到手后觉得还是不对劲,细心者回家上网查查,又被狠宰了一刀。也就是俗话说的:头比身子大。




6.雁过拔毛型。购买数码相机者往往只关注主机的价格,而忽略配件价格。往往是那些貌似不起眼的配件,实际上差价很大。聪明的商家往往会在主机上给个公平的价格,而在配件上狠捞一把。那些配件名堂也很大。闪光灯、电池、三脚架、滤镜、存储卡看来很繁琐,谁耐烦一样样逐家打听价格?从南京到北京,买家不如卖家精。商家往往会利用性急顾客此等心理,逐样在配件上加价,捞个盆溢钵满。




7.暗度陈仓型。当你去购买数码相机,你只要走进专卖店或商场的柜台前询问价格,店员会立即问你:要行货还是水货?在很多人的概念中,行货表示正牌产品,水货就是假货。这里误导你以为是偷漏海关税的相机叫做水货,其实不然,尤其是附件名堂更大。有些相机和镜头、配件其实是别人退货、换货的,还有顾客更新换代寄卖的。精明的商家修好之后略加整理,用煤油擦擦,贴个不干胶,因为水货不保修能蒙混出去就算。借口水货无包装。现在还有不良商家创造出术语,行货、港行、水货。据他们说港行是从香港走私进来的,那为何还要带个行货的行字?岂前后不矛盾?




8.指桑骂槐型。在购买数码相机的过程中,你得处处留心。但凡商家贬损的,口称不咋样的相机,也许正是你青睐的而他们没有的。但凡商家拼命吹捧的数码相机,也许就是你不懂的,差价高的甚至是积压的淘汰的。对于数码行业来说,更新换代很快,顾客根本无法知道水深水浅。潜意识里还是受到推销者的左右。




9.偷梁换柱型。购买数码相机者大多为外行,新产品层出不穷,新包装令人眼花缭乱,不是精于此道者谁认得出。比如电池,原装的、副厂的价格有时会差出一倍还多。狡猾的商家经常会把原装电池扣下转卖给识货者,偷换个副厂电池。仅此一项就能多赚100-200元。




10.以逸待劳型。很多预备购买数码相机者东看看西问问,待到人也累了、口也渴了,腿也困了,就不大想多看了,想干脆买了算了。回到自己觉得划算的那家商铺,商家一看好家伙,回头客来了。商业行话叫做有钱难买回头客。能来回头客,表示对这个商铺已产生了信赖,生意成交率很大。但商铺对待回头客报价就寸步不让了。