收费涨1倍,工行想涨就涨哪来的霸气

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导读:工行这次比较狠,下重手大幅提高了各项收费标准。一时舆论汹汹,不时有网友叫嚣到“也许真的可能有那么一天,老百姓会弃你们而去。” 这部分网友实在是多虑了,其实银行千方百计想做的,就是把老百姓踢出门去。 在下不才,有机会接触银行管理人员,看过几份银行经营“战略”的文章,在这里向大家稍微透露一下所谓真相。 银行现在奉为宝典的是从国外引进的所谓“二八”理论。即银行80%的利润,是靠20%的客户创造的。中国人结合国情,更将这一理论升华为“一九”理论,即中国银行90%的理论是靠10%的“优质”客户创造的

工行这次比较狠,下重手大幅提高了各项收费标准。一时舆论汹汹,不时有网友叫嚣到“也许真的可能有那么一天,老百姓会弃你们而去。”


这部分网友实在是多虑了,其实银行千方百计想做的,就是把老百姓踢出门去。


在下不才,有机会接触银行管理人员,看过几份银行经营“战略”的文章,在这里向大家稍微透露一下所谓真相。


银行现在奉为宝典的是从国外引进的所谓“二八”理论。即银行80%的利润,是靠20%的客户创造的。中国人结合国情,更将这一理论升华为“一九”理论,即中国银行90%的理论是靠10%的“优质”客户创造的。


什么叫优质客户?有钱的才叫优质客户。


有钱可以当银行的VIP,可以不排队,可以免收费,可以享受各种优质服务。


至于非vip的老百姓,银行认为给这些人服务根本就是在赔钱,千方百计计划把这部分客户推出去。当时有个建议是客户要分层次服务,有钱的大客户要极尽巴结之能事,要多周到有多周到。没钱的呢,要尽量把这部分客户往ATM(自动柜员机)上赶。可效果并不明显。很多人不敢用或者不会用ATM。


怎么办呢?于是小额帐户管理费、各类手续费应运而生,你不是钱少贡献少吗,我就收你的费,非把你气走不可。当然,vip是可以免各种收费的。


钱少的客户走了我不会损失多少利润,我的成本还下降了,只要钱多的客户还在,我就有利润。


大家也别把希望寄托在小银行身上,这些小银行比那些曾经的国有银行更势力眼。国有银行好歹表面上还号称承担社会责任(当然骨子里都是往钱眼儿里钻),好歹有时候在党和政府的督促下也赔点钱给国有企业贷款。小银行就不同了,人家可以明目张胆地追求利润,他们的眼里就只有“优质”客户。


说到底工行也是看着小银行工作量小反而挣钱多,眼红心急之下,跟着学的。工行的业务量最大了,员工挣钱可能是最低的了吧。工行好几亿客户,计算机系统的配置需要最高的(那可是大把的银子),可主机系统结一次息还是要累个半死,小银行就那么几个大客户,轻轻松松就能挣大钱。


但小银行毕竟在很多方面比不了大银行,所以他们在收费问题上其实是讲究策略的。不信大家可以走着瞧。


现在大家知道是怎么回事了吧。别拿走人威胁银行了,银行那儿还着急呢,我收费都收成这样了,这些劣质客户怎么还不走呢?

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