[原创]破局——中小企业信息化不能“一刀切”

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导读:一千个人心目中,有一千个哈姆雷特。在世界多元化发展的今天,中小企业不仅要有千般技艺,以应对世界的多元化需求。其自身,亦有多元化的需求需要从这信息化的世界中获取满足。生产过程自动化、办公自动化、人力资源管理、财务管理、客户关系管理、电子商务等方方面面,都印证企业需要信息化。 如此看来,中小企业与信息化携手,便能“两看相不厌”?事实却并非如此:据调查显示,有一半以上已经开展信息化应用的中小企业对信息服务不满意。矛盾主要集中在服务的价格与适用性方面:有42.6%的企业认为市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品

一千个人心目中,有一千个哈姆雷特。在世界多元化发展的今天,中小企业不仅要有千般技艺,以应对世界的多元化需求。其自身,亦有多元化的需求需要从这信息化的世界中获取满足。生产过程自动化、办公自动化、人力资源管理、财务管理、客户关系管理、电子商务等方方面面,都印证企业需要信息化。

如此看来,中小企业与信息化携手,便能“两看相不厌”?事实却并非如此:据调查显示,有一半以上已经开展信息化应用的中小企业对信息服务不满意。矛盾主要集中在服务的价格与适用性方面:有42.6%的企业认为市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品过于昂贵;33.2%的企业认为当前的产品和服务不适合企业需求。有供、有求,却为何不能琴瑟和鸣?

解决问题,首先要了解问题。中小企业信息化的供求不对称等难题,总结起来有二:

1、 内因:中小企业对自身问题缺乏清醒的认识。所谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,企业难以针对自身问题做出正确而深刻的剖析,更无法做出系统而有效地规划。这就造成了企业在信息化的进程中,一味地求大、求全,逢信息化产品必用,囫囵吞枣,结果不仅未能解渴止饿,反而因为吃得太急、太杂而造成了“消化不良”,以及企业成本的虚高。

2、 外因:当下信息化产品市场鱼龙混杂,产品和服务质量良莠不齐。许多信息化产品供应商都未能做到“具体问题具体分析”,他们对企业缺乏清醒客观的认识以及明确的分类,不分行业不分规模,将信息化产品统一打包销售,致使中小企业无法依靠专业和有效的信息化产品解决自身问题。

供求失衡,中小企业是否应该对信息化产品就此止步?

当然不!全球信息化进程的加速持续的推进,谁抗拒它、落后于它,势必被市场的洪流所吞噬。反之,擅于利用信息化产品,实现企业升级,是当下以及未来中小企业发展壮大的最有效途径!

那么,如何顺利踏上中小企业信息化的康庄大道?对应当下局势,运用中医原理,中小企业需要“内调外养”:

1、 内调:中小企业必须深刻剖析自己,了解自己最本质的需求。信息化部署是为了解决企业内外的沟通问题?还是为了给企业提供一个综合的展示平台?抑或是为了降低成本、提升效率?找准目标,然后对症下药。信息化产品本身不是错误,错误的是企业的选择。选择不对路,只会旧疾未治,又添新伤。

2、 外养:这是涉及“如何选择”的具体问题。面对庞大而繁杂的信息化产品市场,广大中小企业的决策者需要具备一双慧眼,选择最适合自己的产品,选择最经济快捷的解决之道。所幸,就笔者所见,不少实力大企业有志于此。如IBM,率先针对不同行业、不同规模的企业提供不同的电子商务解决方案。中国移动亦步调一致地推出了“中小企业信息化服务包”,具体包括通信包、营销包、办公包,针对性的满足企业信息沟通、服务营销、办公管理方面的需求,全面助力企业发展。从单一的卖产品到整合地提供解决方案,中小企业信息化的进程渐入佳境。

内调外养,才能治标更治本。综上所述,中小企业信息化,不能“一刀切”,吃“大锅饭”。中小企业必须由内而外地统筹分析,结合企业实际需求,选择最适合自己的信息化产品以及最经济的组合方式。让信息化产品能够真正的为我所用,令企业在信息化进程中获得质的提升!




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