劳务纠纷,企业劳动关系中的“H1N1病毒”

阿迪迪迪 收藏 0 34
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SARS去了,禽流感来了;禽流感去了,甲型H1N1又来了。最近网络、电视新闻媒体报道最多的就是“疑似xxx”、“某地发现xx病例”。而大街上越来越多的人不顾夏日的炎热开始带起了口罩,开始用“腹语”交流-----甲型H1N1以它神龙见首不见尾的速度成为了现在最热门的讨论话题。

那我们先把H1N1放一放,为什么标题要把劳务纠纷比作“甲型H1N1”,主要是两者之间存在几个共通之处。首先,一旦企业发生劳务纠纷,就会马上通过“不和谐气氛”在企业内迅速“传染”。而员工一旦与企业发生争执,自然会大脑“发热”,而后企业会对员工采取“隔离观察”措施以防“病毒扩散”。

采取“隔离观察”固然是防止“病毒扩散”的一种方法,但如果处理不当,往往会影响到企业的内部管理。其实企业和员工的关系就像情侣,“热恋”的时候,员工与企业如胶似漆。当“分手”的时候,又会恶言相向。那么如何去“诊断医治”,使员工与企业“复合”,又或是“平静友好的分手呢”?这就要求企业不但要精通“医术”,而且还要能够稳定“病人心理”,但大多数企业很难做到,于是就涉及到我们的“医生”了。

所谓的“医生”就是人力资源外包服务商。众所周知,人力资源外包服务不仅仅局限于人事代理,保险等服务,同时还包括劳务纠纷处理等专业领域的服务。下面我们先以本土行业劳动关系处理专家易才集团的案例进行一些技巧性的说明,给企业一些“诊断技巧”。

病例:当员工与企业发生解除劳动合同关系,企业与员工针对补偿金额无法达成一致时。

诊断流程:

1.探查病因:易才集团作为协调方,及时了解员工初步意向,客户企业作为旁听,与员工进行电话会议协商具体赔偿金额。

2.专家会诊:从专业角度根据相关法律法规为客户企业提供建议,如劳动合同法相关规定。

第三十六条,用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。

第四十条,有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以接触劳动合同。(后略……)

第四十七条,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准像劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

3.对症下药:与客户企业协商后,根据相关法律法规规定出具相关解决方案,待客户企业与员工确认后,易才与员工确定经济补偿的计算方式及金额,即N+1(其中N为员工的实际工作年限,不满2年,按2年计算),如员工确认同意后,由员工签署《解除劳动合同协议书》,一式三份,并将易才当地公司盖章协议交予员工一份,待总部盖章后,再快递员工一份。(使员工充满安全感和信任感)

诊断须知:协商的最终目的是在让员工满意的基础上,使客户企业的损失降至最低。使双方能够达成一致。同时处于妥善处理的考虑,在诊断过程中,要与员工及时沟通,了解员工意向,并及时传达给客户企业,为客户企业提供最佳解决方案。


当然,为了防止“病毒”的传播和产生,无论是企业方还是人力资源外包服务商,都应做好“防范监测”,尤其是在一些劳务纠纷多发地域,更应建立起一套科学实用的预警和管理机制。同时,与员工人性化的日常沟通也是防止劳务纠纷发生的重要前提。就像防范“甲型H1N1”一样,无论是机场、医院还是地铁站,随时都保持着监测,让“病毒”无处藏身。

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