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铁道部今日就“一票难求”等热点问题答记者问,以下为发布会摘要内容:


铁道部政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平:女士们、先生们,新闻界的朋友们:大家上午好,欢迎各位朋友参加铁道部2009年春运第二场新闻发布会。今天我们请铁道部党组成员、副部长王志国来给大家介绍相关情况。


铁道部党组成员,副部长王志国:第二方面,努力改进售票服务工作。 1月10日互联网登载了一段相关内部大量出票的视频,显示出一名女售票员在售票室大量出票和存放。当天,各大网站对这一视频纷纷转载,中央电视台也进行了报道,铁道部对此高度重视,刘志军部长亲自到车站责成有关部门,要严肃认真地进行调查,查清事实,而且要公布于众。


王志国:在这里我可以负责任的跟大家讲,经过公安部门认真细致的调查,这是北京站为了提高售票效率,方便群众的做法,而不存在以票谋私和内部倒票的问题。我们认为尽管37号窗口的做法没有违规的问题,是车站为了提高售票效率采取的措施,但是在大量旅客排长队焦急等待购票的情况下,车站的这种售票程序安排,以及37号窗口售票员的这种做法给旅客确实带来了误解,也伤害了旅客的感情。我在这里代表铁道部诚恳地向广大旅客致歉。




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