华泰汽车:于细小处见真情

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导读:  2008年10月9日下午,一位华泰圣达菲1.8T用户驾车从天津去广西,行至湖南时车出现了问题。用户驾车找到了湖南长沙建莱特约服务站,服务站检查发现需更换配件。配件一到,马上取回装车路试,故障消除,车辆正常。服务站了解客户当晚就要赶到广西,对用户保证不会再出问题,万一还有问题服务站还会及时赶到!临走时用户说的一句话让工作人员记忆犹新:“你们做到了,做到了时刻有华泰汽车服务人员在为我们保驾护航,谢谢。”用户驾着车满意的离开。据了解,华泰汽车“全心服务”服务品牌的内容为:“全心”指把员工的“进取心、责任心、文

2008年10月9日下午,一位华泰圣达菲1.8T用户驾车从天津去广西,行至湖南时车出现了问题。用户驾车找到了湖南长沙建莱特约服务站,服务站检查发现需更换配件。配件一到,马上取回装车路试,故障消除,车辆正常。服务站了解客户当晚就要赶到广西,对用户保证不会再出问题,万一还有问题服务站还会及时赶到!临走时用户说的一句话让工作人员记忆犹新:“你们做到了,做到了时刻有华泰汽车服务人员在为我们保驾护航,谢谢。”用户驾着车满意的离开。据了解,华泰汽车“全心服务”服务品牌的内容为:“全心”指把员工的“进取心、责任心、文明心、爱岗心”转化为“服务客户之心”;“服务”则体现在“变被动服务为主动关怀”,将“服务”落到实处。


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