市民电视购物1600元买“山寨手机”市值200元

“诺基亚N73”1600元缩水成200元


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电视购物买来一台“诺基亚”手机,怎料拆封后发现手机跟订购的完全两样,市场价才200元,彻头彻尾是一只“山寨机”。买主孔先生相当气愤:“电视购物广告吹嘘‘不出家门,只要打个电话,就能轻松购物’,难道消费者得到的就是这样的服务?”


送来手机做工粗糙



11月13日,孔先生看到七星电视购物有一条诺基亚N73手机的广告,画面上的手机功能齐全、式样别致,最吸引人的是价格比市场价“跳水”幅度较大,仅售1600元。正准备更换新手机的孔先生不由十分心动,他赶紧拨打订购。第二天快递人员就把手机送货上门。



快递人员走后,孔先生迫不及待打开包裹,眼前的景象使他傻了眼:“跟我要买的手机完全不一样。”原来,这只手机除诺基亚的耳机外,其余的似乎都跟诺基亚没有什么关系,做工粗糙的超大屏幕、音质很差的高音喇叭,一看就是随意拼装的“山寨机”。孔先生拿着这个“冒牌货”去手机卖场一打听,终于明白手里的“诺基亚N73手机”最多只值200元。



上当受骗的孔先生找到七星购物,工作人员说可以换,但是要等通知,如今好几天过去了,对方迟迟没动静。花1600元却买来一个200元的“山寨机”,孔先生心里一肚子火气。“去换吧,路费都能再买一部手机了,不换吧,又咽不下这口气。”孔先生左右为难。



记者联系七星电视购物,对方承诺,一定会给孔先生退货,并严查问题手机。



电视购物审查不严



近来,“山寨机”频频活跃在电视购物舞台,常有消费者被“忽悠”,辛辛苦苦赚来的血汗钱转眼成空。对此现象,某电视台广告业务人士表示,客户向电视台投放广告,需提供在工商局登记备案的广告审查证明。如果是跨省市客户,需提供客户所在地工商局的广审证明。目前,审查广告客户的唯一要求是只需要提供广审证明。由于不少电视购物广告的厂家跨省市,不少电视台对此类购物节目审查并不严格。



如何才能防止电视购物被骗?业内人士介绍,在电视购物的过程中,由于国内EMS规定必须先付款才能签收开启货物,有无良商家借此做手脚,让消费者收到与自己先前选购的完全不搭调的商品。因此,消费者尝试电视购物最好还是选择物流配送比较完善的购物平台,这样退换货物相对有保障。



上海市消保委提醒,电视购物如果对广告予以投诉,要找当地工商机关,如果是对产品予以投诉的,又要向厂家所在地的职能部门反映,程序十分复杂,所以维权比较困难,消费者千万要慎重对待电视购物。



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