[原创]对“山寨”手机工厂材料采购的看法

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对“山寨”手机工厂材料采购的看法


这个工厂建厂以来,品质状况一直难以得到改善,客户投诉是经常发生,虽然公司高层经过各种尝试与改革,但收效甚微。由于供应商的来料的不合格,采购部经常在管理例会上挨批,多次被责问为什么不去开发品质合格的供应商?材料的不良,直接倒置品质部工作量增加,生产制造的不合格,同时由于材料品质问题也让品质部进退维谷,销售部无法向客户交待。究竟是何原因,笔者有如下几点认识:


1. 公司材料采购的低价策略。首先这是一个资金实力并不强大的中小型企业,在开业之初,“开源节流”是一个企业基本的发展战略,由于是新企业,知名度和销售市场并不是很理想,公司高层在着力打开市场的同时,控制开支也是其必不可少的一项工作,在减少人员与固定投入的同时,压缩材料采购成本是成本控制的重点之一,低廉的原材料为企业降低成本,增强市场竞争力方面,发挥了很大的作用。但是世间万物有一利,必有一弊,这种作法最为严重的就是品质问题。公司片面追求材料的低价策略,寻求与小型供应商(甚至是作坊企业)合作,也带来的一序列的问题,由于作坊式供应商产品的价格低廉,利润空间就会减小,多数没有自己的品质控制体系,供应商只能以牺牲质量要求来满足客户的需求,如果供应商建立完整的品质体系,由此而产生的管理成本必然带动价格的提高,而这一点却是我们公司的采购价格不能接受的,由于公司采购材料的价格起点比较低,材料品质不达标这个矛盾是无法从根本上度绝,一定还将长期存在。


2. 企业处于行业低端。对于手机行业而已,存在正版货与水货之分,比如品牌手机NOKIA,摩托罗拉,康佳,TCL在研发及生产周期都有相当长的时间,可以反复研究,多次试验,最终保障产品质量,品牌手机的销售价格也明显高于“山寨”机,何所谓“山寨”机,相信大家也很清楚,就是利用品牌手机的功能与样式,对品牌手机进行复制,这些厂商为寻找利润空间及抢占市场,“山寨”机的研发及生产周期都十分的仓促,材料的要求不高,但售价低廉,所以很多朋友觉得,如果想玩最新潮的手机,又不愿意多花钱,“山寨”机是你最好的选择。由于价格低廉,“山寨”品质要求也就相应的放松,“山寨”机技术上采用剽窃的模式,外形设计上采用复制的理念,再加上材料的廉价与品质体系的不完善,“山寨”机的品质要求自然达不到正品货标准,处于这样的行业低端,要想真正的提高一个 “山寨”企业的品质是存在很大困难的,现实的作法就是满足客户的需求,因为客户本身的需求也达不到国际标准。


3. 商业潜规则。现在很多的交易行为之所以能够成交,与商业潜规则是密不可分的,据笔者所知,“山寨”机的佣金比例大约是在五个点到十个点之间,这样的比例甚至比一般企业的利润率还高。人们常说:“吃人嘴短,拿人手短。”由于采购利益的存在,得到个人利益的实权人物会有意的将各种矛盾掩饰起来。比如供应商来料不良,原本可以退货的情况,但采购部却坚持不让退,并做出各种说明品质是合格的,或者说产品交期很急,需要特采,品质部没有办法抵制这种行为,只能被迫接受或与采购部同流,但之后产生的不良结果,如生产的制程不良,客户的产品投诉就全额由企业承担。品质的不良追究的是品质部的责任,而采购订单的“发单权”却控制在采购部或者上一级副总手中,甚至在总经理那里,责任与权力的不配比,倒置问题根本不能得到有效的解决。


4. 整个工厂品质意识的薄弱。一个品质过硬的企业,品质的理念是从员工的进厂那一天就开始培养的,后续还要不断的进行培训与教育,细节到每一个动作,流入到每一个角落,品质问题是一个全民参与,由员工内部思想意识来主导企业动作的过程,而不是简单的应付检查,应付体系评估。品质面前所有的人应该是平等的,没有老板与员工之分,但是你在企业中你会发现,总是存在一些特殊的群体,为了体现他们的优越性与个人利益,可以任意的破坏一个企业的制度,只要没有外部检查,就可以将体系条文放在另一个地方,品质是全体员工意识与素质的体现,品质合格的员工,最终的产品才是合格的。


5. 领导的意识与素质。在中国的企业管理中,企业领导多采用一家之言的管理方式(如果采用多家之言的管理方式也不成,统一不了意见,相互拆台),尽管工厂也制定了相应的制度与规定,但并不能在企业的运作中得到贯彻落实,再好的制度都比不上一句话:“XX总经理是这么说得!”因为制度不能决定你的升迁与晋级,总经理才可以,身在职场,就要服从职场中这根无形的指挥棒。企业领导的意识和素质往往决定了这个企业的未来发展趋势,品质意识也不例外,只有老板有品质意识,员工才会有品质意识,否则下属多数也是阳奉阴违,甚至利用管理中的漏洞,为个人寻求最大的利益。对于材料的质量要求,如果老板的想法就是最大限度的降价,成品方面只要客户不投诉就行,而没有自己的质量要求及体系,那么这个企业的发展潜力肯定是有限的。这种的企业不一定会被淘汰,但却很难上升到更高的一个层次。


“山寨”手机说声爱你,真的不容易!

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