体谅一下银行员工的辛苦 互相理解才能社会和谐

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导读:银行

大家都知道水滴石穿的道理 一滴一滴的水没什么 而下面承受水滴的石头却可以被穿出一个洞来 银行的工作也一样 五分钟时间为你办理一笔存钱或取钱的业务 对你来说没什么 但对银行员工 他们每天都要面对几百个这样的客户 而且每个客户的要求还都是不一样的 他们辛苦有谁知道啊 听到铁血上还有人说要拿五千块钱去 每次存五元 这样的做法 不但是对银行这种公众服务的机构的不尊重 同时也是浪费别人办业务的时间 最后对大家都没好处 现在做银行容易吗?每天几百万的存款任务要在下班时间走亲访友的完成外 上班时间还要每天面对几百个客户办理存款 取款 挂失 解挂 结汇 售汇 开户 销户 查询 咨询 核实等等各种业务 下班后 可能客户你可以回家吃饭逗小孩抱老婆了 他们还要在灯下平账 看凭证 有些差的网点可能厕所还要他们洗 地要自己扫 为第二天上班做准备 要知道 他们也是年轻人 家里可能父母还等他或她回家吃饭 家里可能还有个刚刚周岁的小孩在叫要爸爸妈妈 他们不想回家吗? 完成任务 做好工作 还要面对几乎每个月的业务技能考试 压力之大 是一般没有干过银行的你根本想不到的 多体谅一下别人吧

其实现在的银行工作都是想把客户的服务做好 没有一项是不想做好工作 服务好客户的 因为银行是一项接触金钱的特殊的行业 有很多制度规定 是人民银行 公安机关下发 必须要做的 像一个网友说的 开户要身份证原件 这是公安机关发文为了落实储蓄实名制规定的 不能不执行 如果不执行 说严重点 是违反了国家的法律 而有些比如挂失后解除挂失一定要本人办理 则是为了客户的资金安全而一定要遵守的 试想如果随便什么人都可以拿你已经挂失的卡去解除挂失状态 而取走钱 做为客户的你有没有损失呢 这样也不能理解吗?其实银行业务是层层监控 层层把关 一环扣一环 目的就是确保客户的资金安全

有一些客户很可笑的想法是以为银行的钱是银行内部的员工可以随便支配的 所以对银行员工有点心理不平衡的感觉 还有些以为银行工作比自己的工作高级 看银行员工横挑鼻子竖挑眼的 怎么看怎么不爽 真是很可笑 银行内部的资金管理是非常严格的 像客户存进的现金 每个柜员白天收得钱 每天晚上要轧账 多了超过一角钱都是差错 如果被查到是很严重的问题 严重到很可能会被直接开除 而人不是机器 每天几百笔收付款 有时候多给了客户钱 找出原因可以找客户要回来 如果找不到原因都要自己赔 根本不存在随便拿客户钱出来用的问题

说了这么多 也要说回来 现在一些客户的素质真的是让人不敢恭维 比如现在银行都有排队机 是为了更好的为客户服务 叫号按顺序 有些客户就是死活不排队 一定要插队 碰到这种客户银行也只能是规劝 要不然对后面排队的客户不是不公平吗 而有些客户更过份了 排队机上取号码一取就是好几个 殊不知如果大家都像他一样取好几个号的话 银行方面按号码顺序叫 叫过来的都是空号 这边客户轮不到办理业务急死人 那边银行方面也要急死人 叫的都是空号 所以在这里也提醒一下大家 为了大家都可以办好业务 在排队机上取号时 只取一个号 体现你的良好素质

再说一点 现在科技这么发达 网银 自助机 取款机 存款机都是为了更好的为客户服务的 从我自己这方面讲 我在招商银行 建设银行等好几个大银行都有账户 有些是信用卡 有些是扣水电费的 有些是扣按揭款的 但我没有去过这些柜台存过一次钱 现在工资都是放在银行卡上 可以在网上银行直接转账过去 也可以柜员机上转过去 能不去柜台尽量不去 柜台人又多 时间又长 还要请体谅一下柜台员工的辛苦 现在科技这么发达 要尽量用起来 其实现在好多银行都是非常推崇网银业务的 不会办 银行的大堂经理一般都会指导你办理的

所以说 理解才是万岁 互相体谅才能和谐社会 这里也谢谢广大血友了


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