[原创]固定电话的“座机费”值得商榷

姜文兆 收藏 8 637
导读:                        向固定电话用户收取“座机费”,多年以来都被电信部门视为天经地义。在上个世纪的80年代以前这样做或许还可以理解,因为那期间能够用上电话的人少之又少,多为县处级以上干部的一种待遇,而且无论座机费、通话费都是由公费支付,个人自费安装和使用的电话几乎没有。而今就大不一样了,作为日常的通讯工具,固定电话早已走进寻常百姓的千家万户,不再是级别和地位的一个象征符号。对于这广大的完全自费的固定电话用户,电信部门仍









向固定电话用户收取“座机费”,多年以来都被电信部门视为天经地义。在上个世纪的80年代以前这样做或许还可以理解,因为那期间能够用上电话的人少之又少,多为县处级以上干部的一种待遇,而且无论座机费、通话费都是由公费支付,个人自费安装和使用的电话几乎没有。而今就大不一样了,作为日常的通讯工具,固定电话早已走进寻常百姓的千家万户,不再是级别和地位的一个象征符号。对于这广大的完全自费的固定电话用户,电信部门仍循着以往的惯例收缴“座机费”,就有些既不合理也不合时宜了。

收取座机费毫无疑问已经构成了“双重收费”,越来越引起人们的不解和质疑。打电话通话费乃事之常理,没有异议。可是在没打电话的情况下也得交“座机费”就令人费解了。没打电话自然就没占用线路,电信部门也就没发生成本支出,何来收费之理?乘坐汽车、轮船时只要买了车船票即可,无须再支付“座车费”、“座船费”。车辆通过收费的路桥时也只收通过的费用,没听说不通过的也要交“座路费、座桥费”。如果租用汽车只付租金就可以了,同样不必额外再交一笔“座车费”。那么,何以唯独电信部门要向固定电话用户收取座机费呢?至于电线及人工等费用已收缴了安装费、材料费,电话机也是用户自己购买的。那又凭什么不打电话也得交每月几十元的“座机费”?

日前有传媒报道说,今年上半年,移动电话用户增加848万户,2月份增加946万户……而固定电话仅1—2月就减少326万户,继续着去年以来的下降颓势。电信部门的固定电话部分于是认为自己的用户所以持续减少,就在于移动电话的“不公平竞争”导致。其实这种抱怨是缺少说服力的,固定电话自有其优势,关键在于如何扬长避短。一言以蔽之,还是被其自身收取的“座机费”所累。值得一提的是移动电话不但方便,而且在价格上不断推出优惠办法以争取顾客,有的干脆就取消了“座机费”,诸如此类想不吸引人都难。在以市场调节为主导的情况下,客户当然是向着“价廉”的洼地流动,此不以人的意志为转移。

实际上固定电话用户的不断减少,主要还是不合理的“座机费”惹下的祸。用户即使一个月不打电话,也要交几十元的“座机费”,实在是划不来、没道理。对于部分人而言,二、三十元的座机费可以交纳一个月的移动电话费了,而且还便捷灵活,于是越来越多的人就弃固定电话,选择保留或开通“手机”。毫无疑问,倘若继续保留着“座机费”,固话用户减少的情形将继续下去。为了保住或吸引客户,惟有取消“座机费”一途,除此别无选择。


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