男子尿急在银行大厅小便 遭押运员枪顶脑门

只因撒尿没选对地方,36岁的市民戴先生不但头上被打出青包,还被2把枪抵住了脑门!昨日上午10时许,戴先生在建设银行马鞍路分理处等待取款时,突然尿急,在多次询问保安、在外面寻找厕所未果后,他竟然往银行大厅内一垃圾桶中方便。如此荒唐的举动自然引来保安人员的制止,连恰好在一旁警戒的武装押运人员都被惊动了……


匪夷所思


取钱等得尿急 银行大厅方便


“还是有点儿丢人。”昨日中午时分,经派出所调解平息了这场风波后,记者在事发银行门口碰到了当事人戴先生。谈起刚刚发生在这里的一幕,戴先生面有愧色。


昨日上午9点半左右,戴先生和妻子到这家银行取钱。此时,大厅里有七八名顾客也在等待办理业务。在排号等候时,戴先生突然感觉尿急。“请问哪里可以上厕所?”戴先生向大厅保安询问。“这里没有厕所。”保安回答。无奈,戴先生坐了回来,心想就忍一会儿吧,等钱取到了再出去找厕所。可十多分钟后,还没有轮到他们的号,戴先生让妻子等着,自己跑到街上去找厕所。在附近转了几圈后,戴先生又悻悻地回来了,街面上全是酒楼、店面,并没有公厕。


“哪里可以上厕所?”戴先生再次向保安询问。“这里没有,自己到外面去找。”保安还是同样的回答。戴先生又来到柜台前,向里面的营业员询问,“有厕所吗?你们是在哪里方便的?”“外面没有,里面只有供员工使用的厕所。”


戴先生称,大约又过了半个小时,他已经被尿憋得“脸色发白”。忍无可忍之际,他第四次询问了保安,得到回答依然是“外面去找”。此时,被尿憋得难受至极的戴先生做出了一个超出常人想象的举动:跑到大厅一角,对着一个垃圾桶开始方便!


惊人一幕


口角变成抓扯 押运人员亮枪


在场所有人都被这不可思议的一幕惊呆了!保安人员愣了一下,立即跑上去制止。正在“兴头”上的戴先生哪里管得了那么多,双方由口角逐渐演变成抓扯。


“不准动!”就在双方扭扯一团时,旁边突然传来一声怒喝,三名全副武装的押运人员端着枪冲了过来。原来,押运人员恰好在一旁为ATM机存放现金,大厅内突然出现的混乱引起了他们的警觉。


戴先生称,当时他的头部不知被谁用器物击打,还有2把枪指着他的脑门。在这样的情况下,尽管有满肚子的委屈,他只得让保安人员控制。随后,银行方拨打了110报警电话,戴先生和当事保安随后被带到了派出所。


在派出所里,尿意散尽的戴先生慢慢冷静下来,也意识到自己的行为“有些出格”。在警方的调解下,戴先生同意赔偿在抓扯中受伤的保安小林500元“精神损失费”,并为自己的行为进行道歉。


上门论理


来银行办事 上个厕所这么难


本以为事情就此能告一段落,可昨日下午1时许,戴先生又领着七八个人走进银行大厅。这些人领到号以后,准备“取十元再存十元”,接着再排号。戴先生说,上午的事情处理完后,他心里越想越不是滋味。自己只是想上个厕所,怎么就惹来这样大一场风波?戴先生称,他一定要向银行讨个“说法”,而这些来排号的人都是他的员工,他想以这种方式让银行出面解决此事。


戴先生向记者介绍,他是安岳人,今年36岁。高中毕业后他便来到成都从事建筑业,目前是个小包工头。昨日上午他来取钱,是为了给十多个工人发工资。戴先生称,他“爱卫生懂礼貌”,昨日发生这样的难堪事,首先是因为被尿憋慌了,其次是不满银行工作人员漠视的态度,“上个厕所就这么难?”


戴先生说,事后民警带着他到银行隔壁的酒楼上了厕所,也就几步路的距离。既然银行没有厕所,那工作人员给他指个路又有多麻烦?如果不是工作人员冷漠的态度,昨日就不会发生这样的事情。


尽管有一肚子“委屈”,戴先生还是为自己的行为感到难为情,并称“正常人正常情况下都不会那么干”。赔偿对方保安500元,他认为是合情合理的。不过,他坚持认为,正是银行工作人员服务态度不好,才迫使他干了出格事。戴先生摸着头上的青包称,身体受了罪不说,他竟被人用枪指了头,“晚上做梦都会被惊醒”。现在,他要向银行提出1000元“精神损失费”,否则将诉诸法律。


银行有话


为了安全 大厅不设公厕


随后,双方在会议室展开协商。银行向记者介绍,出于安全考虑,银行大厅一般不设置公厕。这一点,事发前工作人员已对戴先生解释。至于为何不给戴先生指出附近厕所的位置,经理称,在大街上找厕所是人们的常识,戴先生理应自己处理。


“真的会急到在大厅就方便吗?”这名经理显然对戴先生的行为感到不解。


昨日下午3时许,该行成都支行一领导出面了。该领导为工作人员在此事中的过失向戴先生致歉,当事保安也与他握手言和。最后,银行方对戴先生作出600元的“精神赔偿”,“撒尿事件”终于暂告结束。


“保留诉讼的权利。”昨晚7时,戴先生给记者来电称,虽然和银行产生不快,但他还是会把工程款存在这家银行。在以后的业务来往中,他会关注工作人员的服务态度,一旦发现不对,他还会就昨日的事情提起民事诉讼。

“过”了,都“过”了


如果是朋友给我说“武装押运人员用枪制止‘屙尿事件’”,我肯定当他是在吹牛。然而这样匪夷所思的事情,它居然就真的发生了。


银行大厅发生抓扯,混乱之中,不明就里的押钞员亮出枪来无可厚非,毕竟职责所系。


搞笑的是事件本身:屙泡尿,打一架,被两把枪顶在头上,还赔了500元,戴先生既冤又不冤。戴先生屙尿的理由是:银行不设厕所、问了保安4次、柜台问了一次,责任在你银行,所以我只好就地解决“问题”。而银行感到不解的是:找厕所是常识,你还好意思说。


平心而论,发生这样的事情,错在戴先生,而银行也有责任。“ 戴先生说,事后民警带着他到银行隔壁的酒楼上了厕所,也就几步路的距离。”如果当时保安能稍微耐心点,给戴先生指一下路,哪会发生这样的事情?其实在服务行业中,有时候一句话,就能见底蕴,你的服务水平和服务理念就能体现出来。


反过来说,戴先生更应该在此事中吸取教训。既然自称“爱卫生懂礼貌”,那就应该体现在自己的言行举止中。至于事后还叫来员工,准备与银行“较量”一番,既大可不必也达不到挽回面子的目的。



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