北京女孩称服务员没素质是"小时工"遭掌掴

北京晚报10月3日报道 昨天下午4时左右,15岁女孩高圆圆(化名)在肯德基珠市口餐厅用餐时,因被要求挪座位,和餐厅服务员发生口角,结果被服务员掌掴。事情发生后,肯德基珠市口餐厅迅速协助当事顾客报警,餐厅经理向顾客道歉,并陪伴女孩到医院检查。据悉,打人员工在第一时间即被辞退。

“我们孩子就因为说了句‘没素质,你就是欺负我们小孩,你不就是小时工’的话,就被服务员大嘴巴抽上来,这不是没素质还能是什么?”昨晚8时,来到餐厅讨要说法的家长高先生义愤填膺。

高先生说,他赶到餐厅后听孩子说,事发时间大约在下午4点钟,孩子和另外一名同学来到肯德基用餐,当时用餐顾客较多,两个孩子一开始占了一张大桌,服务员要求她俩和一对情侣拼成一桌,将大桌让给一家5口的顾客。因此,双方发生了口角。记者也在餐厅监控录像上看到,高圆圆和同学拼桌后不久,她发现旁边有一桌空下来,她便和同学再次挪到了空桌上。此后,一名身着灰色条纹T恤衫的中年女服务员几次走到她们的餐桌旁,和女孩说话。最后一次经过餐桌时,这名服务员站在桌旁,双手撑在桌子上,继续和女孩说话,不久,只见她挥起右手朝女孩头部打去。

肯德基餐厅其他工作人员证实,女孩确实与那位服务员发生了口角,但并未骂人。据介绍,打人者今年50岁左右,来餐厅工作刚刚一个月。昨晚8点半,肯德基珠市口餐厅负责人梁经理向高先生道歉,并陪女孩到医院检查。梁经理表示,这是一起恶性事件,事发后,餐厅积极协助当事顾客报警,配合警方调查。根据员工守则,打人服务员已经被餐厅辞退。 (本文来源:北京晚报 作者:刘琳)

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打的好,也许服务员打人没素质,但是从那小妮子嘴里说出的话来看,自己也是个没教养的!欠管教!

我觉得大部分服务员都是有素质的,顾客说话太刻薄,侮辱人

熊孩子。自己没做对。礼让人家是应该的

你就算再有理,作为服务人员动手打被服务的对象也说明了你素质很低很低。说你是小时工钟点工就是侮辱你了?你真觉得是一种羞辱的职业你还做你不是贱是什么?

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