公交车的问题在每个城市都有,也许是我去过的地方不多,没坐过很多地方的公交车。相对网友们说的武汉的公交车司机,我所在的城市苏州的公交车司机相对就好多了。

我亲身经历的司机不友善的态度就二次,当年25路(现在改512路)的司机看见一些抗锹拎橇,背蛇皮袋的建筑工人上车时就没打开前车门让人家上车,只是开了后车门让乘客下车,也许是因为车上人相对比较多,拥挤一些,但是也不应该把让人上车啊?后来车子开了,工人拿东西追车砸,公交车司机P也没敢放。还有一次就是下车的时候车上人多拥挤,站在靠近前门的人要大力的挤才能到后门下车,司机还没等人全部下完就关门了,把一个小姑娘的身子给夹住了。当然苏州也有过号称最牛的68路公交车,双层的,过桥洞的时候把上层车顶给装没了。这些算是工作的一些失误吧。

但是从来没有见到过苏州的公交车司机对乘客骂骂咧咧的,乘客不熟悉路线问司机,司机从来没有不回答的,基本上都是到了乘客询问的地点是时候提醒乘客该下车了,怎么走怎么换车。遇到年纪大的抱小孩的乘客,司机一般都等上一会等人家站稳坐好了才开车的,车子启动,司机都会放播音,请求给年纪大的抱小孩的乘客让座,有时候车内吵,他们还会用广播大声宣传让座。做公交车偶尔会遇到抛锚的事情,苏州的公交车抛锚了,司机会马上呼叫,一般下一班车会将抛锚车队乘客全部带走,我遇到一次,我们那辆车上挤满了人,下一班情况也差不多,只能带走一部分,司机再次呼叫,过了一段时间,来了一辆空车,帮我们全部带走了。来苏州快10年了,感觉苏州的人是越来越多,公交车也越来越多,公交路线也改了几次,公交车也新了(很多车上装上了车载电视),做公交车的感觉也改变了,那就是公交车的司机比以前越来越人性化了。

苏州市全国著名的旅游城市,模范的精神文明先进城市,苏州这些年的道路改造好像是天天在进行,所以很多路线的公交车很堵,有些乘客快到目的地了,但是还不是站台,按规定不到站台是不可以开门的,但是苏州的公交车司机相对人性化些,会应乘客要求,开一下门,让需要提前下车的走。到了旅游的旺季,每年的清明,开学,放假等等,汽车站,火车站,都会看见一排排的公交车,上面写着目的地,3-5分钟就发一班,这些方面苏州政府和各公交公司确实做到不错。苏州的公交车有严格的发车时间,基本准时(堵车除外)。

苏州最红火的新闻节目《新闻夜班车》经常聊苏州的公交情况,还有一档专门跟交警部门合作的栏目,很关注苏州的公交问题,记者们经常亲身经历,我看过一个节目,记者们分几拨,骑自行车的,骑电动车,打的,沿同样的路线出发到目的地,把自己的交通感受说出来,还让政府各机关和市民参与,去发现问题。也经常采访司机和乘客,搞活动大家座谈。

现在在苏州,我几乎是看不见司机跟乘客冲突,更名见过打架的。

总之相对网友们说的武汉的公交情况,苏州跟他比算是天朗之别了,建议武汉的公交部门和相关政府机构来苏州学习交流,取经。

当然苏州的公交也有些不足之处,说几点建议:一,乘客多的时候,上下车的时间稍微放长点

二,道路改造,路线需要调整,在站台张贴一下零时路线图

三,站台上的行车路线时刻能更准时更准确,损坏的能及时修复。

四,站台能否多建设些座椅,车内能否每次到站都清扫一下,另外车内能否都安放垃圾桶和电子钟(现在有些路段还是没有)。

六,给公交司机多些学习的机会,比如,人际关系,公共道德,心理辅导什么的,毕竟他们关系到整车人的安全。

五,晚上的时候或者阴天下雨,车内是否可以开着灯,让大家可以看看报纸什么的,另外在黑的环境下,有灯光大家心里会觉得舒服些。

六,多开展些司机,市民,乘客,和公交公司政府相关部门的活动,多交流,多沟通!

希望苏州的公交更安全,快捷,方便,让乘客满意!我相信武汉的那一桩桩公交司机与乘客的打架事件在苏州不会发生。

以后大家来苏州可以坐坐苏州的公交车,相信你还是会觉得满意的。

本文内容于 2008-9-24 15:54:46 被白说也说编辑

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