[原创]关于三鹿奶粉事件的思考——社会呼唤理性的回归[长城]

大兵阿土 收藏 17 2092
导读:目前,三鹿奶粉致婴儿肾结石以致肾衰竭而死亡事件的影响进一步扩大,相关媒体上,尤其是网络媒体上,对乳制品生产企业、政府监管部门的声讨和责骂声已呈风起云涌之势。这起事件对整个社会已造成巨大的影响,主要表现在以下三个方面: 一、这是一场严重的企业信誉危机 继三鹿奶粉致婴儿死亡事件之后,国这质检部门又相继查出了22家奶粉生产企业生产的奶粉中含有三聚氰胺,伊利、蒙牛两大厂商赫然在列,触目惊心啊,它们可是民族乳制品生产企业的两面旗帜,国内各大媒体对乳制品行业的生产状况是否安全提出了严重的质疑。台湾地区已经冻结三鹿奶
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目前,三鹿奶粉致婴儿肾结石以致肾衰竭而死亡事件的影响进一步扩大,相关媒体上,尤其是网络媒体上,对乳制品生产企业、政府监管部门的声讨和责骂声已呈风起云涌之势。这起事件对整个社会已造成巨大的影响,主要表现在以下三个方面:

一、这是一场严重的企业信誉危机

继三鹿奶粉致婴儿死亡事件之后,国这质检部门又相继查出了22家奶粉生产企业生产的奶粉中含有三聚氰胺,伊利、蒙牛两大厂商赫然在列,触目惊心啊,它们可是民族乳制品生产企业的两面旗帜,国内各大媒体对乳制品行业的生产状况是否安全提出了严重的质疑。台湾地区已经冻结三鹿奶粉在台湾的销售。国**体也纷纷报道了这一事件,此事再次引发人们对我国产品安全问题的担忧,它再次损害了外国人对我国产品安全的信心。乳制品生产企业在国内和国外的信誉,乃至我国产品在国外的信誉都受到了极大的损害。所以说,这是一场严重的信誉危机。

二、这是一场严重的社会的信任危机

这起奶粉事件,让国人最为放心的两大品牌伊利、蒙牛也牵涉其中,蒙牛一贯坚持“始终将消费者的安全与健康放在第一位”的立场,这样的品牌都出现了问题,人们会问:我们还能相信他们吗?我们还能相信谁?其它食品、饮料也有问题吗?社会上流通的商品能让我们放心吗?这想奶粉事件,令人想起4年前出现的劣质奶粉导致出现大头婴儿事件,事隔几年,为何又再出现此类惨剧?这起事件,企业有责任,省、市级监管部门有责任,国家质检总局有责任吗?据报道,国家质检总局已取消所有商品的免检资格,这本身就表明国家对企业的信任度已经降低。我们家已经做出这样的决定,在质检部门对其它乳制品的检测结果出来之前,停止使用一切乳制品,我想,很多家庭也会做出如此的决定。

三、这是一场严重的人性危机,它极大地打击了国人的自信心和自豪感

5.12大地震的惨况和救援行动极大地唤起了国人的同情心,关爱生命、关注健康不再只是一句口号,它已深深地浸入国人的骨髓,成为国人自觉的行动。“一方有难、八方支援”,“不抛弃、不放弃,用我们全部的力量拯救每一个生命”,让国人挺过了如此巨大的灾难,每一位热心的中华儿女都为之付出了心血,每一位中华儿女都为生活这样的国家而感到自豪,国人深信,没有淌不过的河,没有过不去的山,只要我们付出艰辛和汗水,只要我们团结一致,万众一心。随后,我们成功地举办了奥运会,奥运会的巨大成功再一次将国人的自信心和自豪感提升到新的高度,别人能做到的,我们也能做到,而且我们可以做到更好甚至最好。5.12大地震的救援行动,奥运会的成功举办,处处绽放着人性的光辉,人性的力量。然而,在国人自信心和自豪感正处于巅峰之际,在国人对奥运会的热情还未消退之时,晴空一声惊雷,三鹿奶粉事件爆发了,国人瞬间矒了,国内还存在如此恶浊之事,还存在如此泯灭人性之事,自信心和自豪感受到严重打击,巨大的心理落差让国人难以接受。更让国人难以接受的是,最先发现问题的竟然是外国人,外国人在通知地方政府之后,问题竟然得不到解决,最后通知了中央政府,才开始解决问题(网络上报道如此,如果此事属实,国产品牌的信誉何在?国人的脸面何在?如果此事不属实,相关政府应予以澄清,以免以讹传讹)。发生如此事件,即使我们没有相关的技术手段,不能检测出来(这已经非常丢脸了),为什么地方政府竟然能视人性命如草芥,放任事态进一步恶化?那些知情人(特别是为了利益不择手段的人)不清楚事情的严重性吗?他们的良心何在?他们的人性何在?他们能瞒得住吗(没想到外国人竟这么较真吧)?如果能瞒住,他们还要瞒到什么时候?

从以上可以看出,这已经是一起非常严重的社会公共事件,它考验的不仅是责任企业或个人的处事态度,更考验的是一个社会,一个民族的理性和自信心,在危机来临时,我们应该怎样面对,如何处理。

问题已经出现,摆在那儿了,我们不能一味地指责和谩骂,这样不能解决问题,只会使问题更加复杂,更加难以解决,我们应该从巨大的心理落差中解脱出来,迅速地回归理性,理性地思考问题究竟出在哪儿,如何防止事态进一步扩大,如何更好地解决问题,并认真做好总结,完善相关制度,防止类似事件再一次发生。这才是科学解决问题的方法。我们应该拿出十足的信心,相信国家一定会秉承对国人负责的态度,严肃处理和对待这起事件,也应相信国家一定能处理得非常好,就像我们相信国家能处理好5.12大地震和奥运会一样,相信国家一定会严惩责任人,并认真做好总结,逐步完善相关监控手段和惩处制度,为国人提供可靠的乳制品乃至一切商品,重树国人对企业、对社会的信任,重树国人的自信心和自豪感。

我们欣慰地看到,中央政府知情后,在残奥会尚在举行的情况下,没有藏着、掖着地怕露丑,在第一时间开始彻查此事,并报诸媒体,使其大白于天下。我们也应看到,国家质检总局迅速检测了其它企业生产的奶粉,取消了一切商品的免检资格,加大了监管力度和监管范围,这是要让企业在外力的作用下,保证商品质量,最终引导企业自觉地保证质量,重树国人对商品的信心。我们也应看到,一些负责任的企业,如蒙牛,已经站出来声明,要对国人负责,请求相关检测机构对其所有产品进行全面检测,其要用实际行动,让市场上只存在安全产品,让全国消费者放心。我们也应看到,在国家质检总局公布的名单中,仍有80多家企业生产的奶粉是合格的,伊利、蒙牛两大厂商生产的奶粉,只有少量检测不合格。

安全事故,重在预防,我们如何才能防止此类事件再次发生呢?这一问题牵涉的范围非常广,也非常复杂,我也说不清楚,我只提出点个人看法:

1、提高科学技术水平,加强交流与沟通,增强检测手段

某些对人体有害的物质,我们或者没有认知其的存在,或者不能有效地将其检测出来,为此,我们要努力提高科学技术水平,加强与国外先进单位的沟通,以提高我们的认知能力,获取有效的检测手段。

2、加强监管工作,加重监管人的责任

监管人是利益的第三方,在法律上与生产者和消费者没有直接的经济利益关系,其应该站在公正的立场上,认真监督企业的生产行为,保证企业的产品质量。如果其与生产者产生了利益关系,就一定是违反了法律,其造成的后果与生产者一样严重,甚至过之,监管人应负生产者同样责任,监管人知情不报者,应罪加一等。

3、完善国家和和行业相关标准和规范

这是一个长期完善的过程,我们只能在发现问题,解决问题中不断完善。

4、加大对责任人的惩处力度

只有加大惩处力度,才能对生产者产生更大的威慑作用,在心理上影响其生产行为。

5、加强道德和人性化建设,增强生产者的责任心

利用教育和媒体等手段,提升国人的道德和人性观念,增强国人的社会责任感,这是解决问题的最有力的途径,但这也是一个漫长的过程。

我坚信,任何欺骗和谎言终将被拆穿,只有那些诚实的,负责任的企业才能永远立于不败之地,才能最终得到国人的认同,才能走得更远,做得更强。

最后,我呼吁,用理性的眼光和负责任的态度对待三鹿奶粉事件,不要无休止的责难或谩骂,不要散布或传播明显是假的讯息,以免让公众更加恐慌和焦虑。

我深信,一个充满理性的、公平的、诚实的社会必将到来,让我们一起为之加油,让我们全力以赴,让关爱和健康成为永恒的主题。



本文内容于 2008-9-19 11:38:42 被大兵阿土编辑

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