[原创]业主家里起火,保安空降扑灭[第一军团]

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导读:暮色降临,小区亮起了点点灯光。漫步与楼下的花园,人们听到的是从厨房里传来的欢快的声音,闻到的是那一股股诱人的菜香。整个小区就沉浸在一个安静详和的氛围当中。每栋楼的楼门口都人流不断,有下班后匆匆往家赶的上班族,有饭后出来散步的老人与小孩子,大家相互碰面都点头,轻声的打着招呼。花园里的树上,停着几只鸟儿,在那里喳喳的叫个不停,谁也不知道它们究竟是饿得发慌,还是吃饱了撑着。顽皮的小孩试着用石子去击大这些鸟儿,这些受到惊吓的鸟儿带着一声凄厉的叫声扑腾着翅膀飞向远处。夜色越来越暗,那些给小区楼房清洗外墙的工人忙碌了一

暮色降临,小区亮起了点点灯光。漫步与楼下的花园,人们听到的是从厨房里传来的欢快的声音,闻到的是那一股股诱人的菜香。整个小区就沉浸在一个安静详和的氛围当中。每栋楼的楼门口都人流不断,有下班后匆匆往家赶的上班族,有饭后出来散步的老人与小孩子,大家相互碰面都点头,轻声的打着招呼。花园里的树上,停着几只鸟儿,在那里喳喳的叫个不停,谁也不知道它们究竟是饿得发慌,还是吃饱了撑着。顽皮的小孩试着用石子去击大这些鸟儿,这些受到惊吓的鸟儿带着一声凄厉的叫声扑腾着翅膀飞向远处。夜色越来越暗,那些给小区楼房清洗外墙的工人忙碌了一整天,正从高空缓缓地降到地面。一支小区保安的巡逻队伍从他们面前经过,挥手点头向他们打着招呼。

这天的傍晚,是再平常不过的傍晚了,就像那些平常的人家,往往会炖上一锅汤,然后举家外出散步。翠兰今天从集市上买回了一只正宗的土鸡,她家孩子正在准备一场重要的考试,她的丈夫最近也常加班,炖上一锅鸡汤正好给他们补充下营养。草草的填饱了自己的肚子,翠兰将鸡洗净,备好料,把汤炖上了,这时候,她发现白天忘记买炖汤需要添加的材料了。好在小区附近就有家超市,翠兰就连忙向超市赶去,将炖着汤的火调小了一档。

这时候的天气已经有点凉了,傍晚也常吹风。灶台旁边,躺着翠兰下班后,刚从家门口报箱里取出的报纸。报纸在微风吹拂中轻轻翻起,灶上的火苗也随风起舞。或许这个世界上的万事万物都害怕寂寞啊!有那么一颗火星就耐不住寂寞而与报纸走到了一起,却不知道,它们的牵手会是一个轰轰烈烈的“玉石同焚”的结局。

当花园里的人们发现浓烟从翠兰家厨房的窗口涌出的时候,那颗火星已经将一份报纸化为灰烬,灶台旁边摆放调料品的木制架子窜上了火苗,一片红色的火光映在窗玻璃上,投在花园里人们的眼里。“起火了!”人们一片惊叫,闻讯赶来的小区保安焦急的冲上楼去,来到翠兰家门口,只有被“铁将军”无情的挡在了门外。“砰”,窗玻璃在高温下破裂,发出的声音一声声的刺激着人们的耳朵,胆小的人已经闭上了眼睛,双手捂住了耳朵。

一个身影在楼顶出现了,紧接着,一根绳索从楼顶抛向了地面,很快,人们就看清了:一位保安,沿着绳索从楼顶快速地降到了翠兰家厨房的窗外,两脚一蹬,这个保安就从窗子跃进了翠兰家的厨房。

关上火,浇上一盆水,一股黑烟升起,火苗熄灭了。捂住耳朵的双手也放开了,闭着的眼睛也睁开。孩子们还是照常的在花园里嬉戏,鸟儿依旧没完没了的叫着,人们见面“你吃了吗”的寒暄充斥着整个小区。

可是,当翠兰回家看到厨房的惨状后,却怎么也无法让自己平静。在“业主委员会办公室”,翠兰盯着做她对面的保安队队长振振有辞:你们作为小区保安,是负责小区治安安全的,我家起火了,为什么你们不及时通知消防队员,你们有什么权利擅自进入我家?同席的业主委员们也提出了种种置疑:保安人员随意进入业主家里是否合法?保安人员参与灭火是否具备相应的专业资质?一个思维导向在人群之间蔓延:在这种情况下,保安人员应该及时报警,应该有专业的消防队员来扑灭火苗。


“业主家里起火,保安空降扑灭”,初看这个标题的时候,我还在想,这是一篇褒扬保安的报道吧。至少,这个保安及时、有效的保护了业主的财产安全,避免了更大的安全事故发生。可看到报道后面“多数业主认为,在这种情况下应该等待专业的消防队员来采取行动”的时候,我真的傻了。敢情那保安做的事纯粹属于费力不讨好的范围啊!

为什么人们认为保安应该靠边站,为什人们认为应该看着火在燃,等着消防来呢?


业主对小区物业的不信任

有些小区治安混乱,盗窃事件频繁发生,物业管理糟糕,基础设施并不到位。这一切,都会引发业主对小区物业的抵触情绪。进而发展到对小区物业的全盘否定。当一个小区的业主对这个小区物业全盘否定的时候,那么这个小区的保安也就是不被大家所信赖的了。如果是这样,相信没有一个人愿意让保安随意进入他家。虽然是在紧急情况下的紧急处理,但随意进入之风绝不可长。同样,保安人员的职业素质也是人们所不信赖的地方,也许人们认为保安人员真的没有处理这种情况的能力,为了防止“乱上添乱”,让保安“靠边站”也是理所当然的。

如果在这起事件中,人们真的是因为这一原因,那么这个小区的物业,以至于一座城市所有的物业都得想想吧。怎么样做一个让业主信赖的物业,如何用让人信服的“专业”去打造一支专业的物业队伍。


对消防战士的绝依赖?

这也算是火险吧。遇到险情,无论大小,人们第一就想到了“119”,足见消防战士凭借他们精湛的技能与无私奉献的精神,在广大人们心目中树立起了“攻无不克”的威武形象。尤其是近几年,人们对他们的依赖越发加深。没有钥匙进不了门,车祸卡人出不来,树上有个马蜂窝……很多很多的地方,人们都能看见一片片的橘红色。消防战士穿梭在城市,用他们的汗水与热血给我们的生活开辟了一条又一条的通道。

所以,人们认定只有消防战士能够处理这种情况,似乎也是很有道理的。但是,我们更应该清楚,在发生紧急情况的时候,首先想到的不是应该有谁去做什么,而首先要考虑的,该是如何控制局势吧。在这篇报道所提及的事件中,在还是火苗的时候,首要的任务就该是将火苗扑灭。如果翠兰当时在家,那她也决不回拨打“119”后傻傻的看火燃烧吧。恰好,有“空降保安”把火苗灭了,局势完全控制住了,没有消防战士的参与,目的不也是达到了吗?总不至于要火苗窜高后,让消防战士驾着消防车呼啸而来吧。

保安空降控制住了局势,少了一个消防战士拼搏的战场,控制住了紧急事件的局势,似乎更应该让人们少一些对“119”的依赖。


一个小孩坐在地上大哭。旁边的一位男子问他怎么了,小孩告诉到:他用尽了一切办法,都无法将一桶水提起。可是,这个小孩去忽略了一直在他不远处的这位男子。难道找男子帮忙不是一种方法吗?男子也是一种资源啊,小孩为什么不知道去利用资源来为自己办事呢?

无论保安还是消防战士,也应该算做我们身边的一种资源吧。如何合理的利用这些资源,充分的发挥资源的最大能动性,似乎是一个被人们忽略了的问题。消防战士等公用资源在很多时候,充当起了其实本不该由他们来充当的角色;而物业保安,这本来应该是一笔丰富的,人们身边的资源却一再的被人们所屏弃。除了从资源本身的角度去追究原因,就应该从资源的利用者上做考虑了。

物业保安究竟能做些什么?有殴打业主的保安,有把业主当外来人员拒之本外的保安;有为业主截住盗贼的保安,有空降灭火的保安。整个保安队伍人员素质是纷繁复杂,高低不齐的。如果用“木桶理论”去鉴定保安队伍的素质能力,那么结论实在是令人堪忧。这样的“资源”还能称得上资源吗?为什么不应该被屏弃?

业主想到了通知消防战士,也就是作出了一种资源选择,不过,消防战士这种资源却长期频繁的被人们选择采用。从资源利用角度上看,是否存在着利用不当的情况呢?好钢用在刀韧上,有限的资源要用在最需要的地方。像一些开门取钥匙等地方,让消防战士出马真的有点过度利用资源了。可是人们也有苦衷啊,不向他们求助,也没有可以替代他们的资源啊!

在这种情况下,我们是不是应该期待:咱们的保安队伍能够把用来围绕木桶的木块中,最短的一块木块加高点呢?

本文内容于 2008-9-17 22:33:18 被风影云涌编辑

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