[原创]试论中国企业的社会责任与精神—三鹿危机的引申思考

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导读: 说到企业的社会责任与精神,这是一个老话题了。关于是否企业要承担社会责任,理论届对此还有许多争论。但是我现在要讲的,显然不是学术的这些。我只想就三鹿危机里面谈谈我个人对中国企业的企业精神与社会责任一点看法。 什么是社会责任呢?定义很多,有人认为只要企业能够实现利润最大化就承担了社会责任。 这个说法有片面性,当然实现利润最大化是企业责任的一部分,但不是全部。我想社会责任就是一个企业的行为符合社会道德标准。企业应该对所有利益相关者负责,而不单是对股东负责。企业的存在应该是使得这个世界变的更加美好。
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说到企业的社会责任与精神,这是一个老话题了。关于是否企业要承担社会责任,理论届对此还有许多争论。但是我现在要讲的,显然不是学术的这些。我只想就三鹿危机里面谈谈我个人对中国企业的企业精神与社会责任一点看法。


什么是社会责任呢?定义很多,有人认为只要企业能够实现利润最大化就承担了社会责任。

这个说法有片面性,当然实现利润最大化是企业责任的一部分,但不是全部。我想社会责任就是一个企业的行为符合社会道德标准。企业应该对所有利益相关者负责,而不单是对股东负责。企业的存在应该是使得这个世界变的更加美好。


企业精神是一个企业生存的根本。日本人说,商场如战场。我们也说,决定战争胜负的不是一两件武器。诚然,光靠一些新技术,很难在商场上长久保持优势。那么,是什么决定企业可以百年长青呢?这就是一种精神。军队也有一种精神,而这种精神一般与第一任首长有很大的关系。岳家军为什么可以保持泰山的气势?这个不是说岳家军比其他的宋军装备好,也不是说岳家军里面人才比其他部队更多。主要原因只不过是它有一种精神。一个企业也唯有如此,才能在世界立于不败之地。即使失败,这样的对手也是值得尊敬的。


那么看看我们中国的企业吧。这次三鹿造成了很不良的影响,给中国的乳业带来了严重的信任危机。但是我看以前的新闻,谈的都是企业如何做大做强,如何走出国门。我们很难发现这些企业身上的精神,也就是说平时都本末倒置了。现在我们是否发现了问题?三鹿的规模很大,但是依然留不住消费者的信心。这就好像曹操与袁绍对峙的时候,袁绍虚有其表而已。

也许曹操来做企业,会相当的成功。因为曹操这个人很重视一种精神,因此至始至终都有一批谋士伴随其左右。这是一种政治理想啊。其他军阀有政治理想的并不多。中国的企业有企业精神的多吗?并不多,大多数企业也就是三国时期那些没什么前途的军阀一样混日子罢了。而三鹿虽然做的这么庞大,可是感觉他还是袁绍的作风,呵呵,兔子的尾巴长不了。


再看看夏新,现在岌岌可危。想当年多么红火,可是企业缺乏内在的核心竞争力,盲目投资失败后现在面临的是什么样的命运呢?希望上帝能挽救它。每次经过它工厂门前,都觉得很肃杀,真的是商场如战场啊,竞争失败的结果。其实,夏新缺失的是一种企业精神,一种兢兢业业创造价值的气势。看看他做了什么?投资DVD、投资家电行业,做电脑,卖笔记本,上帝真的对每个人都是公平的。聪明的人不应该在同一个石头上摔倒两次。他摔倒了n次,

这就是缺失精神的结果,因为他不知道该怎么做了。一个没有精神的军队,即使装备再好,如当年的800万国民党军队,一样是兵败如山倒。一个没有精神的企业,你给他再多的资源,他也是付不起的阿斗,他也照样是挥霍完了事。


公众总是喜欢企业能够多承担一些社会责任。比如解决就业问题,不要污染环境啦,为当地创造更多税收等等,同时也希望能支持公益事业的发展。这个是社会的道德标准。那么企业应该如何做呢?企业的社会责任其实是他企业精神的一种表现,企业社会责任不是企业的负担。而是企业的社会理想,他要追求什么。他要把这思想告诉他的追随者。这些追随者有他的员工,有他的供应商。有他的顾客,如果这些人不认同他的思想,那么企业的处境就很糟糕了。现在三鹿的事情就是这样,现在公众最明显的担忧就是,不知道这家企业的责任心怎么样了?我们说企业要有良心,这个良心是企业与公众沟通的桥梁。企业要获得支持,就必须有这个良心。得民心者得天下,就这么个简单的道理。


在关于企业理论方面,总是喜欢引进西方的某某理论,仿佛能说上来就很时髦。比如西格玛管理。TQM,作业成本法,流程再造,等等,但是最根本的东西丢了,企业的精神。企业为什么而存在。企业肯定不是仅仅为赚钱而存在。西方的企业家精神最早来源于对上帝的信仰。宗教委托一批人员。替上帝管理教会的行业。因此他们首先追求的是一种为上帝献身的精神,上帝要爱世人,所以企业也有这样的精神在里面,这才是西方企业精神的精髓。而不是那些千变万化的管理思想。总之,企业要有服务于社会公众的精神,这样才有他的核心竞争力。


去年股市火爆的时候,媒体总是在喊中国企业如何如何,工商银行市值第一,中石油市值第一,这些光环的背后,暴露了严峻的事实,我们企业的本质没改变,至少没有彻底改变,旧有的精神依然顽固,适应当代企业竞争的精神没有建立。即使市值第一又如何,我们的核心竞争力跟外国一些小强比还差的远。并不是大了就厉害,有的时候小也有小的好处。我们总强调做大做强,问题是做强可以,做大是一定必要的吗?google够强了吧?他大吗?他并不大,他唯一的核心竞争力就是他强大的搜索能力!看看我们企业在干嘛?投资汽车,投资笔记本,投资手机行业,投资化工,什么乱七八糟的都有。问题是他并没有做他擅长的事情,这就像一个虚有其表的袁绍集团,最终还是要被小强一样的曹操所击败。


中国人好面子,总是喜欢雄伟高大,做企业也这样。但是自然法则告诉我们,大的物种适应能力更差,当环境变化的时候,最早灭种.


本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

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