如何在拥挤的地铁车厢中获得一个座位?

这是人们都熟悉的一种状况,在漫长的一天结束后进入地铁车厢时,你发现所有的座位都有人占了。你如何让他人放弃他的座位呢?答案是心理学家斯坦利*米尔格拉姆在30年前发现的。他的方法是要求人们让座。

哈佛大学的艾伦*兰格发现,通过使用一个魔力词语,该成功率可以获得进一步的提高。但这个词不是“请”。研究人员接近正在等待使用复印机的人,并使用不同的用语以设法插队。一个小组通过询问“对不起,我可以用一下复印机吗?”而获得了60%的成功率。另一个小组则由于使用“因为”这个词(如“对不起,我可以用一下复印机吗,因为我很急”)而获得了94的成功率。第3组也使用了“因为”这个词,但并没有为他们的行为提供合理的理由(如“对不起,我可以使用复印机吗,因为我必须复印一些文件”)。令人惊奇的是,他们的成功率高达93%。

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