投诉淘宝网员工玩忽职守,淘宝网系统漏洞!

投诉淘宝网员工玩忽职守,淘宝网系统漏洞!

在易趣的苦大仇深版看到这样一篇,感觉淘宝真的很可恶。

我是淘宝卖家,有一笔交易买家购买我一瓶乳液,然后对我的产品有所怀疑,我支持她去国内大型市场检验,她去了以后,又向我补要发票,我也发给她了,在交易中间多次跟她说,我们可以无条件退换货.然而买家既没有确认收到货,也没有提出什么疑义,结果,在交易自动完成以后,在评价里说我的产品是假.因为如此的服务,我相信国内大商场也只能如此了吧:提供发票,无条件退换.因此对此评价,我非常不满.提出投诉,然而,不到一天时间,淘宝网就给我发了一封站内信,内容大体是说撤消了我的投诉,保持评价,如果我有什么疑问,可以直接拨打他们24小时电话提供商品发票聊天记录等等(该站内信等下我会上传) 于是我便拨打了他们的服务电话,(这里是主要问题,对于淘宝的客服人员,真不知道有没有进行过培训)首先接电话的是一名叫"雍容"的服务员,说了半天,就是不能解决问题,我只要求他们向买家证实一下,商品的真伪,他们既然让我提供商品的真品证据,我都提供了,为什么买家的随便一句,就可以说是假货呢?接下来"雍容"不能解决问题,把问题转给他们的什么班长"阿奴"这个"阿奴"非说他们没有发站内信,问题不能解决还态度生硬,胡搅蛮缠,心口开河,推委责任,竟然说我骗他们,说让我把他们的站内信截图给他们!!后来竟然说,如果有我说的这种站内信,就处罚他们的员工,对我的损失置之不理!!!到最后竟然挂我电话!!! 有这种服务么??淘宝网的客服,就是一群流氓.自己的系统有问题,自己不能解决,自己的设置不周全,把责任全部推脱在卖家身上!!淘宝客服就是一群流氓!!淘宝网就是一群骗子.

猜你感兴趣

更多 >>

评论

评 论

更多精彩内容