[原创]读《对索尼说不》有感!

今天,我在20008年第32期的《消费电子世界》杂志里,看到了一篇一署名为“我来自南京”的作者,撰写的《对索尼说不》的文章。在此,我想在此,对文中的一些观点,谈一下我自己的看法!注:文中的一些观点,由于篇幅太长就不全部引用,我对此作压缩性总结。但绝无“断章取义”之意。详细的报道全文过一月后,可在“3C”生活网电子期刊里看到(现在网络版是到2008-28期)。

1、索尼的“拿来主义”:作者运用的前一时期,网上的一篇报道的内容,在铁血里,也曾有过――液晶技术的五大技术方面,索尼没有任何优势。欧美国家在芯片上领先;韩国在显示屏上领先;而应用技术。制造工艺和系统集成技术上中国领先。索尼液晶电视,只能采用“拿来主义”,在贴上“Sony”的铭牌后,就成了一台“功能全面”、“性能出众”的高价、高端彩电!

现在众多厂商,都在使用像TRIDENG和GENESIS等专业厂商生产的数字图像处理芯片,这不假。数字图像处理芯片的用途,是负责处理电视信号的,再者,使用这些芯片的跨国公司,其生产的所有的型号都在使用。有的公司的低端型号,采用的是从专业厂商购买的芯片,在高端型号中则采用自家的方案;。其中以索尼BRAVIA ENGIN EX(PRO)、东芝的Meta Brain PRO、和飞利浦的逐点晶晰技术为代表。

索尼低端型号采用的BRAVIA ENGIN 技术的核心,是泰鼎芯片,但是索尼高端的机型使用的BRAVIA ENGIN EX、BRAVIA ENGIN PRO技术,其核心都为自家首创的DRC(精密显像技术),其芯片是自产的。过去在商场索尼专柜,都陈列着DRC技术的电路板,上面的芯片上清晰地印有“SONY”,及索尼集成电路代号“CXD-XXXX”。何况:整个电视视频技术,还有背光技术、面板驱动技术、色彩解调等环节。就好比是几台电脑,虽然使用同一种处理器,由于采用了不同的内存、显卡、主板等硬件,自然有着不同的表现。

(1)、众所周知:在彩电色彩方面,各大品牌都有其特色,索尼的清艳;飞利浦的自然;松下的浓艳,给人以深刻形象。而众品牌,要实现这样的特色,就必须在其色彩解调芯片上下功夫,像索尼、东芝、飞利浦、松下的色彩解调芯片,已拥有相当长的制造史,在此方面技术实力也毋庸置疑!

(2)、对于电视机画质来说,色彩是其中的一项重要指标。索尼在液晶电视机背光源部件上,添加新的物质“磷”,在保持红 / 绿 / 蓝三色平衡的基础上,拓宽了色彩领域,使得 BRAVIA 液晶电视机的色彩表现更加宽广、饱和、亮艳。

(3)、普通液晶电视机的色彩渐变为 8-bit,在表现细微过渡色中容易产生明显色阶。索尼,率先在 BRAVIA 液晶电视机采用10-bit 液晶面板驱动技术,因此色彩渐变呈现得平滑顺畅,饱满生动。

(4)、索尼,在中国地区电视信号50Hz情况下,索尼新研发的Motionflow 100Hz双倍速驱动技术将会2倍数提升至100Hz。除此之外,索尼新的图像处理技术,智能分析移动画面,插入新帧以达到平滑图像,减少拖影。

2、文中谈及:液晶电视的五大技术方面,索尼除了品牌外,技术、质量、价格外毫无优势可言! 中国有三大技术,处于“领先”地位。像TRIDENG和GENESIS等专业厂商生产的数字图像处理芯片,S-LCD、LPL的显示屏,也被国内厂家广泛采用,为何在此情况下:在《消费电子世界》2007-36期杂志,《液晶电视谁为王?——8款40、42英寸液晶电视对比评测》中,像TCL42M61F 、海尔L42A18-AK、创维42L20HF这样采用1920*1080高清面板的国货高端型号,会输给价格相对便宜的,索尼在一级市场上,最低端的使用1366*768面板的KLV-40V300A?!国货的高端,对索尼价格相对便宜的低端对话中,参评的国货品牌,都未能取得技术、性能优势,如果换成是索尼的次旗舰级的“W”系列、旗舰级的“X”系列的对话中,国货又该如何?!

3、问题电视曝质量隐患:索尼5款液晶背投电视机及液晶电视机的软件中存在一个计时错误。其涉及数量超过2万台。多款数码相机CCD问题。

(1)、这是索尼公司,对在中国销售的电视机售后维修分析后,确定其“A10”系列(索尼早期系误会导致在此范围内的相关型号电视机在待机及累计工作约1200小时后,出列划分标准)软件中,存在一个计时错误后,决定实施启动“缺陷产品召回制”相关“问题产品”是2005年8月至11月间生产的,索尼(中国)公司在与全球同步通知广大用户的同时,将为“问题电视机”用户提供免费软件升级服务,通过约30分钟的升级即可恢复正常。他告诉记者,软件升级后不正常现象将消除,而且这种现象不会对产品的使用造成其他任何影响。涉及中国内地市场的共有1.7万多台。

(2)、索尼在2005年10月31日的。因成像元器件(CCD:电荷耦合器件),采用这些CCD的产品处于拍照/拍摄状态时,其液晶显示屏/或电子取景器会出现图像扭曲或无图像的情况,如果产品被暴露在高温或潮湿环境下,该状况发生的可能性将有可能会增加。实施召回后,有追加了涉及2002年10月至2004年3月期间生产的成像元器件(CCD:电荷耦合器件)的数码相机的召回。

我不禁要问:“中国曾经作为世界第一大家电生产大国,TCL、长虹、康佳、创维、美的、海尔等品牌,都有过上千万台的销售纪录,但从未有过召回制度的实施,国货家电质量真的有那么可靠吗”?随之而来的是:网上有关国货,在出现质量问题后,各厂家的处理态度,有所不同:有的拒绝赔偿、或不愿因此承担消费者的全额经济损失;有的采取各种理由推诿、拖延。

索尼的上述产品的产品出现质量问题,这无可否认,但作者似乎在避讳索尼的另一种行为――事发后,索尼都实施了产品召回制!因为,产品召回制度,是能够体现一个品牌的售后服务形象。过去,我们看到国外品牌,在中国销售的产品出现质量问题后,在中国表现出的傲慢态度――在同样的产品,出现同样的问题后,对待国外消费者和中国消费者的不同处理态度,着实让我们感到愤慨,受到媒体的谴责和消费者的不满,那是必然的!召回又何妨呢?!试问:“世界上有哪个品牌,能做到“0”故障率和缺陷率?!消费者,并不会在你产品出现质量问题,就会因而对你失去信心,相反,一个品牌,在其产品出现质量问题后,表现出积极的态度,消费者不但不会计较,但当一个品牌在表现出质量问题后,表现的傲慢、不负责的消极的态度,无疑你将永远得不到消费者的谅解!即便像索尼、宝马、奔驰等,在业内拥有领先的技术、性能优势的品牌,也难免会出现这样的情况。世界工业界巨头的售后服务史上,也都有过缺陷产品召回史。

何为品牌优势?!除了产品技术、性能,还有什么?!售后服务,对于消费者的真诚、负责的态度,对于消费者来说:“是最有能力,体现一个品牌,在消费者心目中的影响力的”!因为各品牌旗舰级的产品,是最能体现该品牌技术和实力的,但这些产品,毕竟是面对的少数消费群体!一个品牌的产品线有重性能的旗舰级的;也有重性能和价格的高性价比的;也有重价格的普及型的。就是为了满足各级群体的消费需求的。但不管你属于那种群体,一个品牌的真诚、负责的态度,是每个消费群体,对一个品牌的共同追求!

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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