网购遭遇“空手盗||||"

天使小菜 收藏 2 103
导读: 不可否认,网络购物给大家带来的是前所未有的便利,世界因此变小了,视野因此变大了,生活从此增添了几分色彩。但是在享受这许多的快乐的同时,也应该承认网络购物也存在着一定的风险,比如不是当面交易,货物收到不满意怎么办、退货时是否会出现纠纷、出现纠纷了如何处理..........我想这许多的问题最终都要靠“诚信”两个字(虽然是短短的两个字,但是其中所包含着对人、对己的态度等许多内容)来解决。 我相信众多的淘宝人中,绝大多数都是讲诚信的好买(卖)家,都充分地利用淘宝这个交易平台为自己的生活、兴趣、爱好而

不可否认,网络购物给大家带来的是前所未有的便利,世界因此变小了,视野因此变大了,生活从此增添了几分色彩。但是在享受这许多的快乐的同时,也应该承认网络购物也存在着一定的风险,比如不是当面交易,货物收到不满意怎么办、退货时是否会出现纠纷、出现纠纷了如何处理..........我想这许多的问题最终都要靠“诚信”两个字(虽然是短短的两个字,但是其中所包含着对人、对己的态度等许多内容)来解决。

我相信众多的淘宝人中,绝大多数都是讲诚信的好买(卖)家,都充分地利用淘宝这个交易平台为自己的生活、兴趣、爱好而购买这样或那样的东西,但是林子大了什么鸟都有,我入淘宝快一年了,先后买卖了几百次(在网络之外我也通过银行汇款等方式购买了一些自己喜欢的东西)均未遇到骗子,可以说我在2006年5月16日之前所遇到的都是君子,但是我在这一天之后却体味到了受骗的滋味---网购遭遇“空手盗”被骗700元,此事如鲠在喉,不吐不快!!


我拍下了一套全新的“梅兰芳诞辰100周年磁卡”,商品页面显示物品所在地为 浙江杭州 (但是据我后来的了解,此人并非杭州人,给杭州人脸上抹黑呀!!) 东西当时标价为790元,我想700元购买,与之协商,他告诉我700元可以,但是因为他当晚玩网游‘热血江湖’合武器要2000多,所以要我必须要先确认到货,我此前在其他一些网站以及网下通信等方式与不少人有过一些交易,每次买东西都是买方先付款,没有发生过纠纷(这是起码的人与人之间的诚信,人与人之间不需要诚信吗?),所以虽然当时也存在顾虑,但是他说了一句让我不得不相信他的话:我的脸皮不是就值600元(埋下伏笔了,不值600元,是值700元呀) 再者我看他交易信用可以 (实际上有一个差评,买家拍的也是和我一样的商品,说是收到的假货,怪我当时没先看他的评价内容), 想这人应该值得信任,于是在短短的8分钟的时间内,我完成了 购买→付款→发货→确认收货 的整个支付宝流程。 但是事实证明我错了,此人毫无诚信可言,其用心良苦,诡计多多,主要过程除了骗就是拖 (我等到付款后的第16天时,他叫我再等3天给我退款,我等啊等,3天又3天,多少个3天过去了,我还在继续等待--也许要用一生的时间来等待)

主要骗人手段介绍如下。


第一步:欲擒故纵

看我想要,就说如当天晚上(16号)确认收到货就700元给我,还虚情假意的说送我一枚“希望工程磁卡”我很感激他---当时


第二步:无中生有

不知他有没有该商品,他说他只有三套(实际上据我后来观察此人的交易纪录,先后交易了有十套之多,有一个交易纪录为差评),卖我的是最后一套,但是在我拍下后,立刻又上架卖(可能还想骗别人),后来经我观察,先后又上架了三、四套,问之,曰:系统的问题,我马上下架,可过了这许多天,照样卖,直到被淘宝将其骗钱的店铺监管的最后一刻。


第三步:连环计

5月16号我拍下东西,他说17号给我发→

→17号,我联系他,他说当天下午发,期间我发现他就“梅兰芳磁卡”以前与人交易时,被差评一次(原因为发假货),所以就此事询问他,他告诉我 说是那位买家不想给他付钱,现在我终于明白是怎么一回事了,到底是别人收了东西不想给钱,还是你收了钱不发货(或者发假货),当时因为付款后时间过了没多久,所以也没当回事,心想有这种可能,事实证明我又错了!!

我当晚要求他第二天早发货,他说:你真的不放心,你收到东西就放心了,我不会骗你这点钱的。

事实如何,我就是放心错了,我不该相信骗子,提前确认收到货物,使骗子有机可趁,被骗这“点”钱。

→18号,我催促他发货,他很不耐烦,18号说发给我了,挂号信的号码是9862号(一个县城某邮局早上10点的挂号信量居然达到了近万封),并且说我不信任他,他很生气;→

→19号,在我看电影的时候隐身的情况下,他说4天内收到,如不放心可以先拍下我的东西,收到东西后再退款,我还是信任了他,没叫他拍,他也没想真心拍下,就以为我当时不在线,想给我吃个定心丸而已,事实证明我又错了(就象他在6月12日晚不肯退款时说我的“你傻呀”,我不傻能被你骗吗,我是傻得相信了不该相信的人,难道人与人之间就不应该有诚信吗!? :( );→

→25号联系,我要求查询,他说放心,收不到东西,退款加差评(我从来没准备给他差评,我从来没有给别人过好评以外的评价,这次不过是想维护自己的权利而已)→

→28号出差,据此人27号说是出差→

→29号没联系上→

→30号继续没联系上,此时我行使了买家的”提醒权”→

→31号(我发觉可能上当了,于是投诉)在不知道我已经投诉的情况下说已经上邮局查询了,查询号是462(还好意思骗)说“无人查收”东西已经往回走了(缓兵之计),说再过三天,他就可以收到,我要求退款,不同意 (此时就印证了19号在我隐身看电影时他所说的要先拍我东西的谎言,这颗定心丸可真好吃,吃得我安心了十多天), 一会,发现我投诉后,说我不相信他,我请他先拍我一件同样价格的东西,我马上撤销投诉,不肯退款,与之用旺旺联系,再也不作任何答复;→

第四计:企图“金蝉脱壳”

→6月1号,此人申诉内容:已经发货了,请淘宝查实→

第五计:似乎是“走为上计”

→同日,我上线后发现申诉内容,立即联系他,无回音,我将31日旺旺的谈话内容复制到举报处后,此人是既不再申诉,联系也不回答了,此前多次电话联系,只留了手机号,已停机(实际上在这期间与之联系手机一起处于停机状态);→

→当日,我考虑到退款的难度,采取站内留言、旺旺留言以及投诉处留言的三种方式(应该说,只要一上线,就会收到旺旺留言等三种方式接收到此信息),告诉他退我666元即可(无奈的决定),无回答→

→2号,我继续在投诉处及旺旺留言要求,也可以说是请求他退还我666元即可(我无缘无故的损失几十元)没回答→

→3号,我在投诉处留言的同时用旺旺给他发了以下内容仍然不予答复 (现在看来此人得到的一个差评中说的非常贴切:差评 [详情] 卖家是骗子(或胆小鬼),发来假货,要求见面谈不敢来,没功夫搭理你,600元算施舍给你,自己玩去吧2006.03.13 23:33)

(我可是一根毛也没见到呀,见到个假的或者见个信封也有个说法呀!!)

下面是当日(6月3日)给他的留言,无回复。

天山真人(21:09:46): 你这个人一点都不像个男人 ,这件事情的责任全部都在你身上,就这样我已经做出让步,你还是置之不理,不要等到我写信给你们当地的公安部门报警后,剩下的事情你就自己看着办吧。

我给他发的内容是我在淘宝客服中心找到的一些关于买卖纠纷的处理办法:

遇到欺诈怎么办?

更新时间:2005年11月09日


提交投诉

若您付了钱,却从未收到宝贝且卖家联系不到,或是收到的宝贝与描述严重不符卖家又拒绝退换,请在成交3天后马上向淘宝提交投诉,投诉路径是我的淘宝-已买到的宝贝-投诉。

如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异意,请保持您收到的商品原样,委托权威的质量鉴定部门对您收到的商品作出鉴定后提供相应鉴定证明给淘宝,我们会根据收到的鉴定结果作出判断。


保留凭证

请您切记保留您出价的物品资料,汇款凭证,与交易对方连络往来的信件,鉴定结果等资料。


报警

若已经确定对方的行为构成欺诈,而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点(对方涉嫌刑事诈骗罪),您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人。


--------------------------------------------------------------------------------

请您带上交易中的相关凭证在当地公安机关网监科报案,对此,建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权益,同时您可以向对方所在地的法院起诉,你自己不必亲自去对方所在地,可以委托律师进行异地诉讼。淘宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。


保持冷静

发现自己遭遇欺诈后, 请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案, 在论坛中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料非但于事无补,反而会打草惊蛇给以后的破案带来困难,同时,随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。

请不要向陌生人提供您的相关证据,即使对方称是帮助您集中报案,要预防犯罪嫌疑人搜集证据毁灭。


如果您还有疑问,您可以来淘宝社区找寻答案:



标题:网络警察 发言人:天山真人 发言时间:2006-06-04

为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾,淘宝网于2005年起在原有工作基础上,专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责,由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。他们将使用各种技术工具、结合自身多年积累的专业经验,专职负责跟踪监视淘宝网的日常在线交易,并不断制定和完善系统流程中的所有安全保护措施。该部门还和各地的公安部门和网监部门积极配合,联手行动,一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为,立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击,决不姑息。

同时,淘宝网络安全部也提请少数企图在淘宝网上利用各种机会实施诈骗的人员注意,哪怕只是在淘宝或者支付宝上留下一点点蛛丝马迹,淘宝网络安全部都会配合公安局网监部门坚决追查, 直到抓到实施犯罪的人为止。因此,请任何人都不要抱有侥幸心理,希望大家在淘宝网上诚信经营,快乐致富。


期间,先后数次提示他:收了我700元,现在退我666元(无奈的决定,考虑到这种人全退是不可能的)我撤销投诉,否则按淘宝的规则,象这样的虚假发货,是要对店铺进行查封的,由此造成的结果由他本人负责。并且我保留报警维护自己权益的权利。

→4号

谁能想得到,可笑的事情发生了(这更进一步说明了“我的脸皮不是就值600元说的是没错,原来他的脸皮是值700元的,为了700元连脸皮都不要了)此人居然在投诉处申诉说了下面的话。

标题:太可笑的买家 发言人:*** 发言时间:2006-06-04

你以为怎么恐吓我,你就可以骗到钱了么?

先给你发的东西,让你收到才打款,你怎么可以反咬一口!

看到这样的谎言我感到既可气又可笑,于是我立刻制作了我和他在旺旺聊天时的对话,那时他说 可是真话,而且我上传了支付宝交易的截图,上面明确显示的是从拍下到确认收货不到10分钟的时间,试想:既然不是虚拟物品,怎么可能在短短的几分钟内从浙江送到我手上,居然说出滑天下之大稽的谎言来,自己抽自己的那个东西(已经被700元卖给我的其中的一部分)。

此后,此人再未进行申诉。

6月8日,投诉期间7个工作日届满后,淘宝对其店铺进行了暂时性监管,并在邮件中通知我:

关于您与 *** 的交易, 我们的工作人员今天电话联系了卖家,但均无法联系上,先已暂对卖家帐户做出了监管处理,并邮件通知了卖家下周一以前主动与您联系办理发货事宜, 如您届时未收到回复,淘宝将对卖家帐户做出永久监管处理。 并建议您报案,谢谢!

另请以后谨慎交易,谢谢!

谢谢您对淘宝的支持

淘宝(中国)软件有限公司

客户服务中心

service.taobao.com/support/help.htm

TEL:0571-88157858

FAX:0571-88157828

-------------------------


我想的,人的思想转变需要一个过程,就让他考虑几天吧。→

→6月11日下午旺旺此人与我联系

估计是直到这时,此人才相信我说的虚假发货会作封店处理的话(但是此时他对我说的超过600元涉嫌诈骗一事还是不相信),于是联系我,说愿意退我666元,我想退666就666吧,免得我还要写信报警(有点麻烦),我告诉他只要他先付款,可以先不确认,我就请求淘宝撤销对他店铺的监管,并且我会打电话给淘宝说明事情,表示我已经谅解→

→6月12日凌晨4点

谁知道,此人又在此时发信息给我说支付宝帐户被封了,拍不了我的东西,早知今日,你又何必当初呀,我早告诉过你的,不信

当天晚上我又联系他,我说可以用银行汇款或者另外申请一个会员号,拍下我的东西后我请求淘宝撤销对他店铺的监管,答曰:不可能用银行汇款,申请会员不会!!

我晕了,我说我会采取其他方式维权,比如报警,答曰:你去吧,我等着你

我又晕了,我说淘宝会永久封你的店,答曰:来吧,我不在乎

我更晕了,我打电话给淘宝(后面还有话没说完呢)答曰:看足球去了(注:世界杯)...........好,快快去..........就是让你骗了又怎么样.............和你没语言,我删你了...........你发信息我也不想收..........88

我继续晕了

我我

我我我

..................


此贴写完现在已是凌晨0点19分,我已经准备采取其他方式来维护权益了,强烈建议对这种骗子全体淘宝人人得以诛之,维护淘宝公平、公正、诚信的购物环境。


转自 易趣社区 网上315版


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