服务鸟巢河南美女见名流被称"最肥的岗位"


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服务鸟巢的河南姑娘们

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练飞挺胸,头顶书卷不许掉下来

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为了仪态,站直,大腿之间。。。。白纸

新华网河南频道8月20日讯 大河网-河南商报报道:8月的北京,是全球最耀眼的城市,不仅汇集了全球数以万计的顶尖运动员和教练,还吸引了全球一半以上的政治和商业领袖。也许你身边坐的就是美国总统,也许欧洲王室成员离你只有半步之遥,也许顶级明星和你擦肩而过。38名河南的女大学生,在鸟巢的VIP包房做礼仪服务已有10多天,对她们来说,这一切,都是最平常不过的事情。她们的岗位被戏称为“最肥的岗位”。


一年多的海选


长相身高三围气质 一个都不能少


2007年初,北京奥组委委托首旅集团在全国高校挑选为鸟巢服务的礼仪小姐。全国范围的礼仪志愿者的选拔1月份开始,那个时候是大范围的看人,3月份又选了一批。女孩大部分是高校的在校生,大一到大四的都有,很多都是来自于艺术院校的学生。郑州旅游职业学院在被选之列,最终,38名女孩成功入选。


条件是苛刻的。她们必须来自全国高校,气质优雅,举止大方,皮肤白皙健康,懂英语,身高在1.65米以上,年龄在18岁到25岁之间,三围也有要求。她们基本上属于东方美女,要有知性气质。


但是她们跟模特不同,不能像模特那样瘦,要具备健康形象,外形上要比一般女孩漂亮一些。最后选出来的女孩大多都是瓜子脸、小脑袋,这样的女孩比较上镜。


和T台上的模特不同,模特要求的是T台上的表现力和张力,穿上衣服一定要好看。奥运礼仪除了穿衣服要好看,还要具备健康的风貌,要时刻保持微笑,那种由内而外散发的微笑,给人一种既美丽又健康的形象。“更重要的是要有正规的服务知识”。


奥组委委托首旅集团,负责选拔整个赛事期间的场馆服务。19岁的刘梦奇入选,她说,2007年初开始了第一批选拔,那个时候全校女生都参加了,经过面试,笔试,刷掉一批。“身高,三围,语言,还有很多。初步确定入选的一部分人,每天早晨都要围着操场跑10圈——4000米。这样坚持不下来的,又刷掉一批。”


最终,来自河南的38名女孩子被选中,称为奥运会鸟巢服务团队。这38名女孩主要负责在场馆VIP房间的服务。


入选后的魔鬼训练


练服务练口才练微笑 美女进了“集中营”


全国范围内,入围美女要进入北京一所培训学校培训,仅第一批培训美女就达到1250名。有记者描述,她们的到来使得这里更像是一座美女集中营。


2008年6月8日,38名河南女孩到了北京昌平的育荣学校,北京首旅集团委托西城教委相关部门进行专门培训。女孩子们不仅要在这里学习各国的风土人情,还要学习关于奥运服务的知识和相关训练。


来到这里第一件事是给女生剪头发。带队老师说,很多女孩长发及腰,一是洗头不方便,再就是挽成的发髻大不好看。一声令下,很多女孩剪去一尺多长的头发。“没有办法,来到这里,服从是第一的。”女孩们的手机、手提电脑等一切通信工具都被“没收”,完全与外界失去了联系。


训练是刻苦的,每天早晨6时起床,晚上10时结束,学习内容包括文化课、服务知识、接待知识、演讲与口才。


中午不能休息,还要做一些简单的训练,因为赛事期间无午休,要把女孩们的生物钟调整过来。


奥运礼仪志愿者主要是要求美女展现东方的传统美德:温柔、斯文、顺从等。训练非常辛苦。为了练习挺胸,头上放书不许掉下来;为了站得直,大腿中间夹一张白纸不许掉下来;为了笑容得体,嘴里含着一根筷子练微笑,笑的时候牙齿外露的标准数量是6到8颗,超过8颗属于走光,低于6颗会被认为是牙痛。


“一天下来,倒头就睡。”19岁的刘梦奇说,但是大家想法特别一致,就是做好奥运期间的服务。在这里,没有女孩子之间的钩心斗角。


被戏称“最肥岗位”


天天见名流 她们很兴奋 不能合影要签名 她们很遗憾


2008年的8月8日,这些女孩们开始上岗。她们主要是对VIP客人进行包房引导和服务。服装很像空姐,红色马夹和短裙,浅色短袖丝绸衬衫带领花。


和其他几万名鸟巢服务志愿者比起来,她们的岗位被戏称为:“最肥的岗位”。


据了解,鸟巢有89个包厢,每个包厢大约可以容纳40人,费用是250万人民币,供不应求。8月的北京,不仅吸引了全球最有权力的人,还吸引了“最有钱”的人,上千名世界500强企业的CEO聚首北京。在这些包厢里,也许你身边坐着首富,也许你前面就是美国总统,也许你后面就是欧洲王室成员,政商名流近在眼前。“但我们不能随便要合影和签名。”女孩们说到这些既兴奋又遗憾。


21岁的符隽亚说,比尔·盖茨已经多次出现在4328房间。除了现场观看奥运会开幕式,盖茨9日还现场观看了沙滩排球,10日又出现在水立方观看首场游泳比赛,11日观看羽毛球比赛。看得出,羽毛球和篮球是他心仪的项目。


第一次见到比尔·盖茨的时候,符隽亚觉得很有意思。盖茨看开幕式自然也不能坐在普通观众席,他和家人是在鸟巢四层的VIP包厢。开幕式三个小时中,盖茨一直很认真地观看着。当放飞和平鸽时,盖茨竟像孩子一样手舞足蹈,还用双手模拟鸽子飞翔的动作。


时间长了,女孩们总结出了一个个名人的特点:比尔·盖茨是一个和善的瘦老头,没有世界首富的架子;李嘉诚的保镖最多最帅;成龙奥运期间陪家人看奥运,私底下看上去是个严厉的父亲;最让人惊讶的是老布什,更像是一个普通的邻家大叔。


女孩们说,这些名人都很亲切,每次向他们问候或者微笑,他们不仅回报微笑,而且从不吝惜对礼仪的赞扬,还会用英语跟你交谈。


服务奥运很值


“一生只一次,一次记一生”


对这些声名显赫的大人物,服务是不允许出错的。


21岁的张珂说,服务的时候,一般都不可能提前知道包房到来的客人是谁,虽然在客人到来的半个小时前,会有人告诉自己,客人是谁,有什么喜好,但是还是不能完全判断准确。


这个时候,就需要在跟客人接触的几分钟内,迅速根据他的言行做一个判断。“因为到来的都是贵宾,很紧张,很担心出错。”


服务时,一般跟贵宾要保持两米的距离,既要时刻关注他们需要什么,又不能让客人觉得你在关注他。张珂说,做到礼貌和贴心的服务要靠经验。


因为人手不够,这些女孩子一人要负责一到两个包厢。奥运会已经进行10多天了,这38名河南女孩还要继续战斗一星期,对她们来说,北京奥运之行,就一个字——“值”,就像奥运之前的训练口号:“一生只一次,一次记一生”。


专家看法


奥运会将拉动


礼仪行业的发展


《中国美容时尚报》社长、奥运会开闭幕式引导员选拔评委张晓梅说, 随着我国各种重大赛事和活动的增多,对礼仪小姐的需求量大增。在奥运会比赛中,对于选手和服务人员的培训可以说无处不在,包括微笑、着装和各种手势。但是在高职院校中开设这样的培训班目前还不是热门,这样的课程也不多。


“过去,我国的礼仪小姐都是由模特代替,因为那些真正形象身材俱佳、学习又好的人并不甘心只做模特或者礼仪小姐,过去的一些礼仪学校招收不到一流的生源。”张晓梅说,“但是对于职业教育而言,就业和市场需求是导向,奥运会是个巨大的市场,它的举办一定会拉动礼仪培训行业的发展。”




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