一位年轻总裁的坠落(转)

中国职场[cnduty.com]报道:一个年轻睿智、张扬进取的年轻人,在2年时间里从一个部门经理快速晋升到企业总裁,全面负责企业经营管理,成为几百人优秀团队的最高主管。个人努力和辛苦付出、机遇的造化以及企业发展中不成熟的管理经营模式创造了这个职业生涯成长的奇迹。而之后8个月时间内,从总裁降到董事长助理再到被企业彻底抛弃,上演了一次直线落体运动的坠落。


高位显职来也匆匆,去也匆匆。为什么他能够2年里成功跨越多个级别成为企业的最高执行人,而在更短的时间里却又风采尽失、被企业所弃如瘟疫?


究竟是年轻气傲、野心勃勃、咄咄逼人而招致董事长的猜疑?亦或是打压他人、胆大妄为、拉帮结派而被众多中高层管理者们所不容?或者是管理能力、经营策略、收入业绩未达到企业指标?


这是一个值得所有年轻职业经理人深思的故事。


从部门经理到总裁的快速晋升


Y君毕业于一家地方性没什么知名度的大学,毕业后在一个小城市从事外贸工作。他的同学纷纷从一些知名大学毕业,工作和收入都比他好很多。这成为了一种动力和压力激励着Y君。出人头地、做人上人是Y君的人生信条。为了改变自己的命运,Y君利用业余时间在一所大学学习MBA课程,获得了MBA学位。之后,他辞掉工作,应聘到了一家著名的电子商务公司从事销售工作。


在这家电子商务企业,Y君通过刻苦努力、聪明伶俐取得了不错的销售业绩,由于他思维活跃、善于分析和掌握客户心理、善于分析市场、对市场开拓有着自己独到的见解,他总是能够站在企业经营管理的角度提出有效的建议,从而获得了主管人员的赏识。当这家电子商务企业因为整体经营战略遇到重大挫折而不得不收缩裁减销售机构时,Y君已经成为了地区办事处经理。


恰巧,一家从事国际贸易资讯服务的企业正在寻找有国际贸易服务、电子商务行业销售和管理经验的中高级管理人员。而Y君在原来企业的两位同事A君和B君已经被这家企业聘用成为代理总裁和销售总监。在同事的引荐下,Y君来到了这家企业,被任命为战略发展部经理。


经过一段时间工作后,随着销售人员对新的销售流程和工具运用越来越熟练,加上经过培训和淘汰销售人员的素质和能力有了提高,以及从原电子商务企业加盟的几位分公司销售管理工作到位和若干原来较为能为的分公司经理快速适应新的销售模式,销售业绩开始有了起色,增长速度不断提高,整体亏损逐渐缩小了。


Y君到来后,针对产品开发和市场推广做了大量有效的工作。


公司虽然销售业绩提升很快,但赖以开发为产品的国际贸易数据资讯存在一些问题,产品形式单一,与中小企业需求存在偏差,客户认知度和接受程度较低,销售成功率的提高不理想,客户购买后投诉和退费较多。


在认真分析了产品、销售、市场、客户服务等状况后,Y君提出三个建议:引进新的资讯产品,加强市场推广力度,建立完善的售后服务体系。


Y君首先了解了行业状况和中小企业对国际贸易资讯的需求情况,发现中国中小企业对于美国、欧洲等国的国际贸易资讯需求较强烈,而且需要资讯能够直接带来国外客户的资料和购买商品的情况。Y君又从国外行业资料中了解到美国、英国、印度等国家有着专业企业从事国际贸易资讯的研究和产品开发。于是,凭借着良好的英语沟通能力和锲而不舍的态度,Y君先后与这几个国家的企业建立了联系,成功建立了这几个国家专业企业的合作,将它们的产品引进到了中国。


事实证明,Y君引进的国外产品确实在中国中小企业中产生了强烈的反响,产品推出后立刻获得了良好的市场效果,公司的销售收入有了迅速的提高。新的产品逐渐成为了公司销售收入的主要来源,销售比重逐渐占到了总额的60%以上。


同时,Y君面对市场推出了有力度的市场推广活动,与国外采购商建立联系在国内举办中小企业国际采购洽谈会,直接将国外采购商与中国中小出口型企业拉在一起,同时提供国际贸易资讯的支持。这样一来,更获得了中小企业客户的信赖。


售后服务体系的建立对销售工作也起到了极大的促进作用,客户在购买产品后公司提供使用过程中的咨询和培训以及产品的更换,使客户提高了对产品的使用技能和效果,对产品的信任程度更高了。


Y君加入公司创造了良好的业绩,使得董事长和其他中高层经理对他的能力刮目相看。过了半年,Y君就被升职为战略兼市场副总裁,主管市场、战略、国外合作伙伴开发、新产品开发、售后服务等工作。Y君快速在职位上和公司地位更上一层楼,使得他对自己的能力更加自负起来。


A君这时候和董事长在企业管理理念和个人发展方面产生了一些不愉快。


为了使企业未来有着更大的发展,获得更多资本市场的青睐以在未来实现海外上市,以及企业形象和知名度的需要,在A君的极力建议下,企业的运营总部搬迁到了上海,总裁、副总裁、销售管理部门、市场部门、商务部门都设在了上海。而张董事长其它产业都在原地区,不可能搬到上海,这就使得原地区成为了行政财务技术总部。在这种安排下,张董事长经常需要飞往上海,而总裁等高层管理团队经常飞到原总部所在地,不但花费了大量的旅途开支,而且还很费时间。张董事长对此越来越不满意,他认为A君是故意使他不能够对企业的运营管理进行监督和管理,有些决策和经营行为脱离了张董事长的意愿,而且接近一半的分公司总经理都是A君带来或培养起来的,企业的长期运营和控制面临着巨大的风险。


张董事长提出将上海运营总部搬回原地区,同时希望A君将日常管理工作权力逐渐下放,希望A君更多时间花在境外融资和上市计划中。最后,张董事长更进一步提出了希望A君担任执行董事职务,而将总裁职务让给他人。


在张董事长的安排中,是想通过明升暗降的方式剥离A君的权力。


但A君对于这种安排非常不满,认为这是剥夺了其总裁职权的杯酒释兵权的行为,而且他还年轻,这么早就从事没有实际工作内容的工作是其不愿意的。A君和张董事长之间谈了几次话,最后都不很愉快地结束了。


A君这时候产生了自己的想法。在他看来,公司之所以能够从长期亏损中摆脱出来产生了巨大的经营业绩,都是由于他带来的团队的贡献。而张董事长想让他脱离管理实权,实在有些难以接受,简直是一种卸磨杀驴的做法。A君认为其实如果他自己开设一家公司从事相同的业务,那么他就不仅仅是能够获得高薪收入了,还可能快速实现自己创业的梦想。


这时候,A君和Y君之间也发生了一些不愉快。Y君虽然是由A君介绍加入的,但是Y君对A君却丝毫没有尊敬和敬佩的想法,尤其是在创造出良好的业绩而被任命为副总裁之后,Y君认为自己能力和对企业的贡献远远超越A君,所以在一些管理问题上对A君的意见和决策表现出了不屑和对抗的态度。A君的一些决策难以得到有效的执行,Y君经常直接向董事长汇报请示工作,避开A君直接安排工作。A君找Y君谈话,指出公司的一切工作必须加强沟通交流,由A君决策方可进行。Y君就向董事长汇报A君对董事长的决策和意见不尊重。


董事长对A君更加疑心和反感了。


于是,在一次激烈的争论之后,A君提出了辞职,而张董事长已然了解到A君自己创业的想法,依然决然地辞退了A君。


A君走后初期一段时间内,Y君对张董事长表现出必恭必敬、有命必听、有事情必汇报请示的态度,和A君的做法有着一定的反差,赢得了张董事长进一步的好感。Y君又先后推荐了几个中高级人员加入公司,那几个人员也创造出不错的业绩,有着良好的工作表现。这时,A君离开后成立了自己的公司,从公司带走了几位中高层经理,公司的销售业绩局部下滑,中高层管理团队人心也存在一定漂浮。Y君在内部会议上对A君的做法严厉激烈的批评和斥责,对中高层管理团队极力安抚和说服,指出公司在市场中拥有绝对的市场地位和品牌影响力,A君的企业难以存活终究会短命夭折。


看到这些,尚未确定由谁担任新总裁职位的张董事长对Y君放心了,2个多月后,Y君被任命为新总裁。这样,年仅28岁、毕业于一所三流大学的Y君攀登上了职业生涯的最高峰。


Y君被任命为总裁后,短期内通过推出新产品和加强市场推广,提高了企业的营业收入,在原来的基础上又上涨很多。表面上,企业的发展正处于一帆风顺的状态,Y君在企业内也如鱼得水,游刃有余,他对企业的作用更是不可同日而语。


然而,Y君身上的一些缺陷和不良的作风很快显露出来。


首先是一些张董事长创业初期就长期跟随创业的分公司总经理们纷纷向张董事长反映Y君功高盖主,到处宣扬自己的能力和业绩才使得企业有了现在的良好发展。在企业的中高层会议上,Y君也流露出了自己居功自傲的心态。


有些分公司总经理和总部中层经理感到受到Y君的压制而产生不满情绪,在处理部分中层经理的工作问题上Y君总裁显露出过于严厉,有些事情处理起来在其他人看来好象是故意整人。尤其是几位在企业工作时间很长的分公司经理更感觉到Y君对他们的戒备心理和驱除意识。


另外,张董事长为了加强高层团队的力量,使企业经营管理更稳固,新引入了一位负责销售的副总裁,而Y君和副总裁之间好象合作也存在一些问题。Y君利用自己对企业的熟悉给副总裁的工作设置了一些障碍,在副总裁的权限内很多决策难以执行下去,受到各方面的阻挠。


而且,Y君在一些场合表露出对张董事长过于细致的监督管理有些不满,有些中高层经理反映Y君和他们谈话询问关于企业高层管理权利分配的问题,主要意思是董事长不应该日常管理那么多事情,应该更放权。

Y君某些个人性格缺陷令张董事长和其他中高层管理人员产生越来越大的不满。Y君性格狭隘,心眼小,报复心理强,控制他人欲望强烈,对他人的言论和行为有着超乎寻常的了解欲望,而且他还在一些分公司安排或者发展耳目,对分公司总经理的一举一动监督和汇报。在某些方面已经影响到了一些中高层经理们的工作情绪。


在企业经营管理中,Y君先后将几家分公司总经理排挤掉,又针对跟随张董事长创业的老员工进行打击,使得一些老员工不得不辞职或屈服于他的严厉管理之下,同时对销售副总裁globrand.com处处封闭、刁难,甚至鼓动一些人不配合销售副总裁的工作。另外,他和年轻貌美的总裁助理之间也产生了暧昧的情感,在没有通过张董事长的许可下将助理的工资提高到了8000元,这远远超过了一般中层经理的薪水标准。


在这种情况下,一些正直的中高层经理不断的向张董事长反映Y君的劣行,终于,在张董事长多次与Y君谈话而未见改正后,Y君被辞退了。


快速坠落的启示


Y君快速成为一家发展迅猛的企业的执行总裁、又以更快的速度被撤职辞退,给予了年轻的职业人士很好的启示。这个案例可以说在年轻职业群体具有非常典型的意义。


年轻职业群体在职业生涯发展中普遍追求迅速获得提升、拥有高薪收入和获得企业管理的权力,但是真正拥有后却又无法正确地面对地位和权力,最终导致职业生涯失败。


对于Y君来说,本来是职业生涯发展一帆风顺之际,却因为自己在为人、管理理念、职业素养、企业和个人关系的协调等方面存在的缺陷,使得自己最终吞下了自己栽种的苦果。


对于希望得到快速晋升或者已经处于重要职位的年轻群体而言,有几个原则一定要注意。


第一,要以企业利益为核心,而不能以个人利益为核心。


本案例中的Y君,开始的时候还能够处处以企业利益为重,但是担任执行总裁后,就将自己的权力和利益置于了企业利益之上,失去了正确的理念,做出了错误的行为。


第二,要以身作则,做企业文化的宣导者和传播者,更要做企业文化的最佳执行者。


企业管理者往往不断向员工灌输企业文化,要求员工如何如何工作、应该具备什么样的价值观和人生观,但是却忘记了自己首先应该是企业文化的最佳执行者,才能有资格做传播者。否则就会被认为企业文化不过是用来约束下属的工具。Y君没有认识到这一点,结果遭到下属的反对和投诉。


第三,要慎重对待企业赋予的权力,对企业的责任心要超越个人的私心。


年轻职业群体最容易犯的错误就是认为自己手中的权力是自己努力得来的、是理所应当的,在这种思想主导下,滥用手中的权力、处处显示自己的权力成为普遍现象。年轻职业群体应该记住, 权力是企业赋予的,是下属赋予的,只有将对企业的责任心超越过个人的私心,才能使用好自己的权力,不会让权力损害到自己的职业生涯发展。


第四,要以善意对待自己的下属,尊重和关心自己的下属。


没有任何一个职业人士会认同和接受一个不尊重、不关心自己的上司,每一个人都希望上司尊重自己的工作、关心自己的职业发展需求。对于只知道显示权力、处处刁难压制下属才能的上司,他们只会选择反抗和消极对待。


第五,要处理好与老员工的关系,真诚对待老员工。


如何对待老员工是一门学问,也是年轻职业群体必须重视的。老员工对公司和产品熟悉,在企业中拥有较高的地位。发展与老员工的关系,可以更容易使自己获得下属的认同和尊敬。而Y君处于对老员工的担心和害怕,采取了没有原则的打压和排挤,自然引起了张董事长的反感。


总之,年轻职业群体在快速晋升和拥有权力的同时,一定要注意个人职业修养的提高,以企业利益为第一原则,放下个人权力欲望和私心,才能走好职业生涯的每一步。



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