[原创][血狼]从“宠物鼠钻进了粉丝袋”引发的感想

浪子归巢 收藏 20 133
导读:前段时间,媒体报道了在济南的某知名超市出售的袋装粉丝中发现了死老鼠,此消息一曝出,立刻引来了轩然大波,有谴责厂家的,有说超市的,也有说消费者的,众说纷纭,各执一词。我们先来看看事情的经过: 事情是这样的:一天济南的一位消费者A先生投诉在济南的某大型超市购买的某知名品牌的袋装粉丝里发现了死老鼠,超市在查明真伪后,立即将这个品牌的所有产品立刻下架,并通知粉丝生产厂家立刻来处理此事。粉丝生产厂家得知消息后立刻派人到现场查证,进行调查。粉丝生产厂家经过仔细调查和研究后,发现产品是自己的不假,但产品超出自己标

前段时间,媒体报道了在济南的某知名超市出售的袋装粉丝中发现了死老鼠,此消息一曝出,立刻引来了轩然大波,有谴责厂家的,有说超市的,也有说消费者的,众说纷纭,各执一词。我们先来看看事情的经过:


事情是这样的:一天济南的一位消费者A先生投诉在济南的某大型超市购买的某知名品牌的袋装粉丝里发现了死老鼠,超市在查明真伪后,立即将这个品牌的所有产品立刻下架,并通知粉丝生产厂家立刻来处理此事。粉丝生产厂家得知消息后立刻派人到现场查证,进行调查。粉丝生产厂家经过仔细调查和研究后,发现产品是自己的不假,但产品超出自己标准产品20克,同时请权威部门鉴定包装袋为二次封口。粉丝生产厂家根据以上情况立刻报了案,通过法律来维护自己的合法权益。司法机关通过慎密调查发现,在超市购买粉丝的和进行投诉的根本就不是一个人,并顺藤摸瓜,经过调查发现了幕后的真正操纵者—某干货供应商老板B先生为了报复此超市,以无中生有、莫须有的罪名来怀疑粉丝生产商竞争,来进行操作、诬陷的。至此,此闹剧的两位主人公A先生、B先生也得到相应的法律制裁,一出闹剧也到此为止。然而此事件留给我们的深思却远未平息。


首先我们来看一下在此次事件中超市的表现。作为商品零售的经销商—超市来说有着不同于他人的责任和义务,既要维护消费者的权益,又要维护生产厂家的利益,还要保证自己的利润。在此次事件中超市的的表现是不让人满意的,甚至说是让人失望的。首先对于超市的做法是不敢苟同的,超市为了保证客流量,维护自己的利益,先后两次将两批次的货物下了架:第一次是接到投诉说B先生供应的干货里有砂子,在查明确实存在后,将B先生的货下了架,这一次在看到有老鼠后又将粉丝厂的粉丝下了架。其次是超市不管沙子和老鼠是哪里来的,也不去想法协助厂家查明问题,而是为了保全自己的利益,匆匆将货物下架了事,将自己对消费者和生产厂家的责任和义务抛之脑后,弃他人的利益于不顾。第三,为什么在事情还没搞清楚之前,超市就敢将货物急匆匆的下了架。诚然,超市有选择产品的权利,但一旦建立了供货关系,肯定会有合同进行保证,在事情没弄清楚之前,超市就将产品下架,本身就是对产品的质量不信任,同时也违反了合同的约定,严重侵害了生产厂家的利益(超市你把货物一下架,厂家多年来经营的市场和信誉就化为乌有了)。同时也反映了一个严重的社会问题:在超市和生产厂家的利益问题上,厂家明显处于了弱势。如何保证厂家在这一方面的利益值得我们关注。


其次是生产厂家的表现。应该说,在这事件中,这家著名的粉丝生产厂家的表现还是值得让人佩服的。首先,是对自己的企业的管理体制、质量保证还是非常自信的,正是由于有了这种自信,在出现投诉后并没有急于给顾客道歉、赔偿,而是组织人员进行了慎密的调查和取证,最终通过产品的细微的重量差距发现了问题。其次,注意收集事实和证据,立刻把粉丝袋和老鼠送到相关部门进行鉴定,结果发现包装袋属于二次封口,老鼠还没有僵硬等问题,也立刻摆脱了产品质量问题的窘境,事实胜于雄辩,鉴定部门鉴定的结果自然说明了一切,在整个事件的处理中,粉丝生产企业都表现得比较理性,是一个成熟的稳健的企业。第三,当粉丝生产企业得到鉴定结果后,确定确非自己责任后,立刻想到可能是他人的栽赃陷害,并立即报警,用法律的武器来保护自己。在整个事件中,这家著名的粉丝厂家的表现是值得称赞的。这里要说的是,企业要注意保护自己的形象,特别是自己的品牌形象,要不惜代价进行保护,甚至可以动用法律的武器。要坚决打击侵犯自己利益的假冒伪劣产品,要贯彻和完善质量保证措施,建立起自己企业的保护壁垒,保护企业利益。


第三说一下这次事件中的A先生、B先生。A先生可以说在此次事件中扮演了一个品质低劣的小丑形象,为了一己私利(虽然实践中并未明示,也不外乎如此),全然不顾社会道德,就作为了别人指挥和号令的傀儡,虽然不是事件的主谋或元凶,但也只能受到法律应有的制裁。再说B先生,在没有明确证据证明自己货物中出现的沙子与别人有关的情形下,扑风捉影,妄自揣度,武断的认为自己的产品出现质量问题就是被人造成的,而不是把精力放在改善质量和查明原因上,于是就使出卑劣的手段,将宠物老鼠装进了被人的粉丝袋,指示别人到超市进行投诉,企图报复超市和粉丝生产企业。首先说,这位B先生的精神是否正常,我们不得而知,但是从他的思考问题的过程来看,我觉着这位B先生不是一位思想健康的人,自己货物有问题,就是被人造成的,为什么不先考虑是自己的质量问题,本身就是一种逻辑的误区。另外,这位B先生能想出这样卑劣的手段,也算是个“人才”了,这种手段不是一般的“人才”能想得出的。可以说这位B先生道德品质及其败坏,最终也难逃法律的制裁。


再说一下我们的公安机关和法律机关。在这次事件中,我们的公安和法律机关表现出了极高的水准,能体察入微,抓住蛛丝马迹,深入调查,最终让应有的人员得到了应有的制裁。真正体现了人民的守护神的本色。


胡言乱语,不知所云。最后说一句,健全的法律体系才是人民的最终愿望。



本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

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