[血狼原创]【我的第一份工作】—成功与我失之交臂

每个人都有许许多多第一次,比如说第一次走路、第一次上学、第一次工作、第一次谈朋友等等诸如此类的第一次,今天看到铁血网中的“职场人生”版的征文,要求是“我的第一份工作”,于是我回想起我的第一份工作,我的第一份工作在内地国营的军工企业上班,当时是大学毕业后分配的,企业主要生产的产品主要是军事产品,故要求非常高,管理非常严,我们这个企业是1966年由上海老知青来支援内地建设而组建的,后来又有一些福建当兵的退伍分过来,在1992年全厂有约2000人,在这个企业我工作了八个年,在这八年里我学到了许多,体会到了许多,体会到自己在第一份工作中有喜有悲,第一份工作对我来说有很大的意义,所以想将我第一份工作中众多故事中的几个写出来与大家分享,同时也借此来感谢曾经育成我和帮助我的各位同事们。


做事篇

刚到企业报到,我被分到技术科编写工艺,为了编写的工艺能够更好的指导生产,我们的技术科长安排我到一线的车间实习半年,我当时实习的车间是表面处理及热处理车间,因为这个安排自己当时还闹情绪,因为我的专业是机械制造不是表面处理,而现在安排去表面处理,那不是改了专业了,但最终还是去了。在这半年的实习阶段,我感到了压力,同时又感到迷茫,之所以感到有压力是因为有许多的知识我根本没有接触过一无所知,有许多事物我根本没有看过;之所以感到迷茫是因为自己不是学这个专业的,学校又没有学过。当时因为年轻好学的劲头比较足,总想多学点技术。于是在实习过程中,一有问题就问生产线的师傅们,一开始师傅们还对我比较友好,我问什么他们都会教我一些,但时间长了就不行了,他们也有些不奈烦了,并且有个别的师傅还开始保守了,在我问他们的时候也不象以前一样耐心了,我每月要向科长交一份实习报告,前三个月我写得满满的,到第四个月我只写了一点点,于是科长找到我说:“小林呀,这个月没有什么收获吗?还是你已经全部都学会了,”我委屈地说:“我又不是学这个专业的,车间的师傅们又不教我,你让我怎么写吗?”我越说越激动,越说越感到委屈,眼睛不些湿了,科长看到后语重心长的对我说:“小林呀,一切要靠自己,做任何事情都要自己动脑子,一个人都是从不会到会的,我这儿有几天专业书籍,你先拿去看看,看完了之后如果需要还可以到图书馆去借。”科长给我书的书名是“表面处理”上下册。在以后的时间我日夜地学习那几本书,而且还在图书馆借阅了几本专业书,正是因为科长教我的学习方法,使我在经过半年的实习之后,专业技术方面和经验方面有了非常大的提升。


而且有一件事情,使我的自信心大增,记得有一次我们有一个产品在镀锡之后进行焊锡时,产品表面的锡层部份起泡而且不是产品整个表面是局部,不良比例为5%左右,大家经过分析认为是由于产品表面清洗不良,产品表面有油没有清洗干净,镀锡之后结合不好,导致产品经过锡炉焊锡之后起泡,于是我们大家针对如何改善清洗方法方面采取了许多措施,如延长清洗时间;增加清洗次数等方法进行试验,不良率是有所下降,但仍有产品起泡。问题到底在哪里呢?我们大家都在分析作试验,结果还是不理想,我虽然是一名实生但也没有闲着,找出相关的书籍和资料,仔细的了解相关的知识,结果在书中看到了一段话让我对此不良有了一些新的认识,其实我们电镀原理是将产品装在电镀挂具上,放在电解液中(有时电解液还会加入一些添加济),挂在阴极上,然后通过阴极、阳极的电位差不同,产生磁场使阴离子向阳极运动、金属阳离子向阴极运动,从而金属阳离子吸附在阴极的产品上,通过一定的时间后,达到一定的厚度形成电镀层。其中产品与电镀挂具的接触是否良好在电镀过程中有一定的影响,而我们这次改善就没有注意到这点,第二天我小声地向师傅提出了我的观点,师傅马上安排我们去做试验,重新制作电镀挂具,重新试验,结果经过确认没有此不良的产生。经过总分析,原因是因为此产品在电镀锡之前需要先镀一层铜底,产品与电镀挂具接触不好,导致电镀时需要的铜底达到不规定的要求,从而使所镀的锡层的附着力达不到要求,在经过高温焊锡后起泡。通过这次的试验之后,得到了大家的认可,同时我得到了一些体会,事情不会做没有关系,但你一定要知道如何才能使自己会做事情,并且体会到理论来自于实践,又要运用到实践中去,才能发挥作用。所以在以后的工作中,我经常通过学习书籍,来开拓自己的眼界,提升自己的专业技能,而且这种做事方法对我以后的工作有了很大的帮助。


学习篇

后来因为在企业表现良好,正好企业推行TQM全面质量管理,公司派我去参加TQM的培训,通过为期5天的TQM培训,使我在管理水平上有了质的飞越:首先,知道了TQM的发展历史:在第二次大战后(1960年)日本人在以前TQC管理模式的基础上,结合戴明博士发明的PDCA管理模式及石川馨博士QCC管理模式,自己创立的日本式质量管理模式,即TQM全面质量管理模式,正是因为日本的企业运用了此管理模式,使得其许多行业的企业不断超越了美国及西方国家同行业的企业,世界开始刮起了“日本流”,引起了世界许多国家的注意,到1980年世界已许多国家在不同的行业开始推行TQM管理,这种管理模式不断完善已趋于成熟。TQM全面质量管理模式的内容,主要分为三个层次12个环节,三个层次为:经营层、管理层、作业层;12个环节为:(1)方针的管理(由经营层负责);(2)部门运营的管理(日本人称为日常管理由部门管理层负责);(3)品管圈活动(亦称QCC圈活动、小集团活动由作业层参与);(4)机能别管理;(5)新产品开发管理;(6)品质保证;(7)原材料与委外管理;(8)制程的品质管制;(9)PDCA循环管理;(10)标准化;(11)教育训练;(12)统计解析方法;这些内容都是非常重要的内容,要很好的推行TQM管理即将这些工作管理好。在这些内容中我重点讲一下教育训练、标准化、这二方面的内容,因为在这次培训后此二方面的内容我体会最深。

TOYOTA有一句经典名言“造车先育人”,这说明了教育训练的重要性,老师给我们讲述了他的一个经历,从这个例子中,可以体现教育训练对一个企业是何等的重要,他告诉我们日本东京的迪士尼乐园在培训员工方面的经验,不仅他们的员工素质非常高并且公司考虑周到,甚到对细节方面都作了明确的规范。有一次他向一位比较年轻的工作人员询问,得到的回答是:这们员工是一位临时员工,但她来迪士尼之后上岗前的半月内什么事情都都不用做,唯一的是接受公司的教育培训,如怎么扫地,如果可乐打翻后应该先用清水稀释然后再用干净的毛巾擦去,因为这样不会在地上留一痕迹;还有公司规定公司员工在与小朋友沟通时,必须半蹲着小朋友说话,以视平等。从以上来看他们在培训制度的合理性、完善性,还有培训内容上的全面性、规范性,是提高员工素质的基础及前提,这也是因为他们为什么会有最多回客率的根本的、最重要的原因。

其它如,品管圈(即QCC小组),这是TQM管理模式最基本的管理活动,是体现全员参与管理体现,通过品管圈可以强化基层管理人员的领导能力与管理能力,是我们在以后对员工进行提升时,最具有说服力、最有效的评估方式;统计技术,使我们在处理问题不再是依赖KKD(即经验、直觉、胆识),而是运用三现主义(即现场、现物、现实)来处理问题;部门运营管理,要求我们要明确自己部门及工作岗位的任务、职责、权限,而不是有权没责、有责没权、权责不分、有的事情没有人负责、有的事情又多人去负责导致工作没效率,资源浪费,不良率持续偏高,问题不断重复发生等不合理的状况;这些也是非常重要的方面。

通过培训我学习到了许多有用的知识,这些知识对我以后的工作有非常大的帮助?使我们在管理上不要出现“拍脑袋先生”、“差不多先生”。每个人按标准做事,按标准来判定所做的事情是否正确,也就是说每天正确的做事,做正确的事。俗话说得好“没有规矩,不成方圆”,标准化是使我们工作质量稳定的前提;标准化是我们衡量工作好坏的依据。正因为事事有了标准,才使我们不会成为“差不多先生”。标准化可以使作业统一化、品质稳定化、管理安定化、问题显在化,是一切管理活动的基础。


做人篇

在这八年里我不仅在技术知识上有了显著的提升,同时也学会了许多做人的道理。有一件事是我一辈子都不能忘记的,也正是因为这件事情让我付出了惨重的代价。事情是这样的,当时我们客户通知我们企业的销售公司说我们的产品有问题,于是销售部门的科长找到我们科长让技术科派一名工程师去协同解决此问题。于是由我带队,带了二名工人,到销售公司的同事那里拿了地址去了,当时客户那里是包吃住,最后我们将客户处的问题圆满解决了,准备回来的时候,有一名工人对我说:“小林呀,这几天我们这么辛苦,而且出差补贴又这么少,想想办法搞点外块嘛。”于是我问道:“怎么搞呢?”他说:“到外面买一张假发票开点住宿费回去报一报不就够了,反正没有知道。”我当时不知怎得起了贪念,于是和他们一起去做了这件事情,本来以为这件事,神不知鬼不觉,回来后我去报销了,过了几天主管财务的厂长打电话叫我去,我心想什么事情呢?厂长就问我这次出差在哪里住宿的呀,我心想怎么啦,不会出事了吧,但转念一想不会的,谁知道呢?于是说了一个谎,厂长听完后说:“我听说这次是客户包吃包住的哟。”而且还打电话到客户那里去问了。结果我的自作聪明想法彻底被揭穿,正因为这件事情我被公司书面警告了一次。本想这件事情结果是我被书面警告以后就结束了,但事情的影响远不止这些,而且本来属于我的技术科副科长的职务也给了别人。那段时间非常消极,什么工作都不愿做,到了2000年听说企业内可以办理了停薪留职,于是带着一些遗憾离开了我工作了八年的工厂,结束了我的第一份工作,南下深圳开始了我的打工生涯。


总结篇

在我第一次工作了八年的地方,成功与我失之交臂,但我学会了做事情的方法与做事的原则即,相信自己,一切要靠自己;同时学会了做人的道理,一定要脚踏实地,老老实实做人,不可有贪念。

在我第一次工作了八年的地方,我深刻体会到:付出总有回报,不论你多么辛苦,多么疲劳,都不要把应该现在做的事情推到以后去做,哪怕只是推迟一小时,有多少人是依靠勤勉才取得了人生的成功,而他们的邻居却为了每天贪睡几小时而穷困一生。壮斗志和勤奋是成功人生必不可少的两个重要因素。

我非常感谢我第一份工作中的技术科长和各位车间师傅们,因为有了他们才让我收获很多,正因为有了这些经验的借鉴,使我在以后的打工过程中比较顺利,游刃有余。同时,也感谢我的那位厂长,是他及时纠正了我的错误的想法,使我没有越走越远。

最后我引用一句话来勉励自己,同时赠送给大家: 生命诚可贵,工作步步高。努力学知识,明天会更好!


本文内容于 2008-8-1 12:38:58 被ailin1971编辑

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