[原创]说说细心的问题

说说细心的问题


近期公司审计了一些部门职员的工作情况,在检查中我们发现,一部分同事工作质量很好,准确性和完整性都可以说近似完美,而有一些同事在工作过程中错误率很高,而且大部分是以前犯过的错误,我们很快帮她指出错误的地方,同事也很快就意识到了自己的错误,因为那些错误一目了然,甚至是常识性的错误,他对我们解释说:“不好意思,工作很忙,自己做事不细心,下次不再重犯了。”错误是由粗心引起的,可是“细心”一直是我们强调的重点,很多次会议上,我们都要求大家有一个严谨的工作态度,为什么平时工作没有去注意呢?是真的太忙了吗?工作太忙是出错的理由吗?在我们今后几天的观察中,我发现这几个经常犯错的同事,一有空就偷偷上网看一些东西,要不就聊QQ,原来“工作太忙”只是一个借口,因为从工作量的角度来看,由于粗心所付出的返工劳动量,会使你更忙。


我们的工作生活中,细心是什么?曾经看过于丹教授的一段电视演讲,内容是《于丹〈论语〉心得》,她说:“一个人身处世间,只要你用一颗真诚的心去面对眼前的一切,世间的万物就会对等的回报给你。”于丹指的“我们眼前的一切”,当然包括你所接触的人,也包括你所面对的工作。对待一个人,如果我们用的真诚的心去面对,去善待朋友,人非草木,孰能无情,相信日久之后,童叟之间也可成忘年之交。对于工作,我们同样需要一种“真诚的心”去面对,只有这样工作才会被感化,才能给我们回报,才会给我们一个好的质量,于丹所讲的那这颗“真诚的心”就是我们常说的细心。

很多人明白一个道理:“细节决定成败”,很多的事情,我们作为一个实践者不能断定结果的成与败,但我们却可以控制过程,控制过程最终得到结果,但控制过程是一份细致的工作,很多人粗心的懒人会说细心是天生的,这个美丽的借口,细心的人听到后却只能一笑而过。但是我们又在想另一个问题,工作的细心是从那里来的?


首先,细心最初来自一个人的成长环境:一个人在从小的教育过程中,如果长辈和老师都一直在教育他专心学习,做过的作业要去检查,直到满意为止,长辈和老师也是身体力行,成为细心生活的榜样,那么一个细心的成长环境就形成了,小孩生活在这样的环境当中,感受到了更多细致的关怀,同时也可以分享细心带给自己的成就感和更多的实惠,潜移默化,在今后成人以后的工作生活当中,也就会更多的注意细节。


再者,“细心”的源泉更多的是一种责任心和使命感:记得有人说过:“人活着就要有一点精神!”一个人活在世界上就要有梦想,有激情,有了梦想,才会对世间万物充满激情,觉得自己活在这个世界上,不能白来人世间一次,应该去做一些自己认为有意义的事情,才能从内心的深处启发出最原始的使命感。有了使命感,在工作与事业的面前,才会认为这份工作是我应该去完成的,这个职责是我应该去履行的,有了这一份使命感与责任心,才会从内心发出一种意愿,自己愿意付出自己的时间,付出自己的劳动,去反复检查自己的工作,精益求精,放弃休息的时间和偷懒的机会,把工作细节看成一种荣誉与责任,融入到血液之中,贯穿于整个的生命,这便是“细心”最本质的动力来源。


其次,工作中的细心也从企业文化中来:说到这个问题,首先要讲企业领导意识和素质,在企业的管理中,最高领导是不是真正的去肯定了员工的劳动,是不是将更多的利益向细心工作的员工靠拢,这一点很重要,因为他引导了员工的价值取向。老板讲究的是实效,员工也不会光听老板讲:“我很重视你,你的工作很重要。”每个人都会去观察,老板把企业价值的重心落在什么地方?那么你就可以判定老板重视什么。如果那一天晋级加薪的机会落在那些编造业绩,巧夺他人工作成果,不做实务的人身上,那么以后就很少有人务实工作了,人人都在想讨好上司,编造业绩,目的就是为了得到更多的实惠和利益。有人会说,老板被那些花言巧语的人给骗了,其实这些人很天真,老板有自己的独立思维,有自己的主张和看法,要是经常会被骗,还能做你的老板,很多人没有认识到,一部分企业老板根本就不欣赏认真工作的人,他们素质决定他们看重那些玩弄权术,投机取巧的人,因为他们自己的成长之路也更多的存在着投机。可能这些东西说得比较远,但却反映了一个实事:重视细心工作的企业,才会培养出更多细心工作的员工。这就是市场,一个无形的指挥家,指挥着人们的价值风向。


最后,细心工作也来源于压力的存在:所有的懒人都很清楚,不是他们不想去做好每一件事,因为细心的工作,就是要花费很多的时间和体力,比起拖拉懒散来说,要辛苦很多,如果没有相应监督机制,他们甚至可能对工作不以理会。在这个时候压力就显得很重要,记得我曾经有一位副总常说一句话:“我要把压力释放给别人。”工作不能让下属形成依赖,他们做不好,你就去改正,就去“买单”,这是完全错误的,时间久了,就形成依赖与惰性,一个副总的能力可能很强,但真正最强大的是一个团队的强大。工作中上司要他们一定的权利,同时也要给他们一定压力,要他们自己对做过的事情负责,关键是对他们对做错的事付出代价。有了压力,才会有动力,才会细心起来,按照标准与质量要求完成自己的工作。


细心其实是一种态度,一种心态,将生活的每一天都当成一本书来读,慢慢地去体会故事中情节,去融入故事中的点滴,去读解故事中的人生,相信你会发现很多,收获很多!

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

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