[转贴]★★★宝马X5三年修了40次,这正常吗? ★★★

少帅军1 收藏 15 2140
导读:本人于2004年01月08日购买了一辆原装进口宝马BMW. X5 四驱车子,在这三年半里带给我很多的麻烦和损失,这些事情和数据,希望能给大家作为前车之鉴之用。 这三年半时间里面,此车检测维修不下40次了,我挑一些感受深刻之处来说吧! 1. 2004.01.15由于公路上的一块角铁把我的右后轮胎扎破了,无法修补。问了几处轮胎店都没有,只能致电广东德大宝马汽车维修服务有限公司,得到冷冰冰的一句话:没现货,订货一个星期,价格3700元。惨了,本还想春节出去玩一下,没备胎怎敢出远门呢!托多个朋友继续寻找,终

本人于2004年01月08日购买了一辆原装进口宝马BMW. X5 四驱车子,在这三年半里带给我很多的麻烦和损失,这些事情和数据,希望能给大家作为前车之鉴之用。

这三年半时间里面,此车检测维修不下40次了,我挑一些感受深刻之处来说吧!

1. 2004.01.15由于公路上的一块角铁把我的右后轮胎扎破了,无法修补。问了几处轮胎店都没有,只能致电广东德大宝马汽车维修服务有限公司,得到冷冰冰的一句话:没现货,订货一个星期,价格3700元。惨了,本还想春节出去玩一下,没备胎怎敢出远门呢!托多个朋友继续寻找,终于在一个很大的汽车维修公司帮忙买到二天到货,价格2300元,与原装胎一样同一牌子,当时我想宝马特约维修中心服务中心价格太黑了(相差1400元),宝马车的配件太不齐了。没想到这只是小麻烦呢。)

2. 2004年02月06日在佛山市区内与一朋友小聚吃了顿饭,不小心在后排放了些东西,结果右后排玻璃给小偷扎破了(佛山的治安实在太差了),第二天到德大公司去修理,报了价4230元,时间三个星期,车子只好在公司停车场睡了21天,好不容易到时间去问,还未到,过几天再说,过几天答复是玻璃到了密封饰板没到,过几天饰板到了导向条未到,又过几天说都到了,开过去修的时候发现升降机也坏了,又要订货,还好这次没用三个星期(奇怪),几天后3月9日终于换上了,车子没洗一下浑身灰尘就交回来了,车子开回来我一看,右后门拉手因其换玻璃时不小心搞花了,又回去理论了一番答应更换(等21天),保险索赔方面,原来因其价格高过保险公司报价800多,加上那升降机出险时没检测到,没得赔(916元)结果要自已付了1700多元,还有对宝马的服务、质量、管理、价格等的不满和失望。这件事之后我与几个开宝马车的朋友聊起来,大家都一致说:宝马特约维修部很差的,态度差,技术差,时间长,价格贵,过了保修期就不去那里修了。没办法我的保修期还长着呢!所以我提醒宝马公司不要错误以为它的车维修率低,而质量好,而是没到特约维修部修而已。

3. 2004年06月02日因为交通事故撞坏了左倒后镜,特约维修部报价13000元,而保险公司找遍全广东说只能赔9500元,为了保修只能又自已出3500元,为了省事省钱,叫特约维修部帮忙找一家与其签约的保险公司,才知原来是有一家保险公司的,后来因为受不了其价格亏损而撤了,难怪!等吧,等21天吧!!!

4. 2005年下旬的一天,车子发动发抖,就这事一共维修了4——5次。先是清油路,过不了几天又出现故障,再去,又换火活塞,几天又出现,又去,又清什么气门等等(记不清楚了),最后好像是高压点火有问题,结果我白白花了前几次的维修费。此事曾投诉到经理那去,最后答应以后维修时零件打折作补偿(不合理);

5. 2005年底,发现空调显示板里面停车熄火后有异响,去报修。修好后过了3个月又出现这个问题,再去修时才发现过了保修期。原来是里面有个小马达,维护人员说很多宝马车X5都会有此现象(注意),修要几千元,哎!算了,噪音大点而已了!

6. 过了一个月,仪表数显示又出问题了,所有显示时好时坏,报价过来也要几千元,又算了,不修了。呵呵,现在感觉这部宝马车除了还能走走,其他就没眼看了。

7. 最让我刻骨铭心的事发生在2006年5.1长假,我与几个朋友约好去江西南昌和上海几个朋友会合聚会。早上九点钟从顺德出发,走到河源路段,因下雨滑坡塞车,关了火在高速路上等待。约过了一个小时左右通车了,一打火,没电了,这下可惨了(以后才体会到),叫了拖车拖下高速公路找了个维修点去充电。三小时后,嘿,打着火了,于是继续上路。可是刚要到江西界时又死火了,此时我们意识到出大问题了,于是致电德大维修公司,恰逢休息放假,值班人员说了半天,也没能给出点意见,只是建议把车拖回广州。继续查询才知,整个江西省都没有宝马维修点(注意),我那江西朋友的哥也有部宝马,原来一直是在上海维修(佩服)。没办法,只有在附近找一个维修厂看看吧。后来拖到信丰一维修处,一师傅从广东回去以前有修过宝马车(据说),到那后,我看他检查动作好像熟练,于是决定试试,他判断是发动电坏了,好不容易拆下来弄弄弄,弄到晚上凌晨二点半(还好,有世界杯看)告诉我们说弄好了。我们试了车,也觉得还可以,付了几千元费用,想着赶到南昌刚好天亮,于是继续前行,不幸的是刚走了100多公里又完蛋了,真惨!拖车都难找了,只有站在高速公路边至天亮了,拖车到后又拖出出口找了个维修点,充电,再买了2个电池充好电后,想着能用就干脆开到赣州再想办法了。半路因电池电不够,还又拖了一次车,直接拖到赣州找了个酒店停下、住下,等南昌朋友拉着几个上海朋友在赣州一聚了,后来赣州也没有人敢修,花6000元拖回广州德大维修厂修了。这个事光拖车就6次,累死人!

8. 07年3月份,车子又抖得厉害去修,还是彻底大清洁了,回来几天好的,但是发现早上冷车挂D档不能起步。还发现机油量异常减少,又去修,机油异常继续观察,D档不能起步,维修人员说三年多的车正常了(这叫正常吗?!以前我开过的几台别的品牌的车怎么不会呢?!)

9. 07年5月1日长假,我吸取了去年的经验教训,4月底把车去保养了,还是去江西南昌还有上海玩玩,没想到和去年的遭遇一样!还好叫上司机同行,过了河源,车子没法提速,大家判断可能油不好!于是去一个加油站加上新鲜油后,确认有改观,于是继续上路(以为原因找对了)。结果在离南昌还有60公里处熄火了(真邪门),还好南昌终于有4S店了,到店后等他们过完长假,维修,告诉我们油泵坏了,更换,还有油位指示总成一起换(花了我8千多),其实油泵2005年8月份才换过的。换后我们往上海走了,还好一路平安,但是回南昌时就又出问题了,就在离南昌100公里处,熄火停下来了,还好我的经验告诉我可能油表指示器有问题,直接拖到加油站加了油继续跑回南昌4S店要求返修,又住上一天。没想到的是修了一天都没法解决(水平差),而我们又赶时间,只能小心地开回广东后去德大处重新换了一套,他们的说法是江西那维修人员安装不对(害死人)。

10. 今年6月份改到佛山4S店做大保养(佛山的态度比德大好的多),回来后,我发现机油异常,于是去检查,来来回回3次后,结论是发动机需大修,费用估计在8——9万元左右。真是才3年半的车,一直在其4S店保养,没出过事故,加油在定点加油站加油,这发动机就完了,这正常吗?!回想起这吃机油的故障,又是一个保修陷阱,我司机回忆其实这问题早在2005年12月份因发动机震动异常时,发现机油损耗的问题和德大公司反映,他们的回答是正常损耗(当然当时损耗较少)2007年1月发动机又抖动,司机又发现机油损耗比以前大,再反映给德大公司,得到回答仍是正常,而现在转到佛山时就变成了异常,要大修发动机,这也是拖过保修期的做法!最后佛山维修人员说找到原因了还是要修发动机,费用16000左右,但不肯保证不吃机油,你说这咋整啊!!


总结一下,我给想买宝马和已买了宝马车的朋友几点建议:

宝马X5,使用了3年半,维修次数40次以上,维修时间(含等待不能使用时间)约140天,1年半时间维修费用合计75000元(其中保修有2年)还未计现在的9万(发动机维修)。

大项:发电机更换1个;油泵及总成2个;底盘前后摆臂1套;喇叭2套。

购买宝马车的注意事项:

1. 千万不要迷信所谓的高档品牌,我前3个车(大众、丰田、别克)三车同期维修费和次数总和都不比不上这宝马车。以免花钱买罪受!!

2. 维修陷阱,一是保修期将过的维修;二是维修的彻底性。

3. 维修的真实性:尤如现在医院看病和电脑杀毒软件一样,人鬼共体,利益所驱。

最后希望买了宝马车的朋友如有同样遭遇请与我联系,我们共同维权。


2008年7月20日续……


很悲哀,上述事件仍在继续,虽过程细节不同,但结果一样,所以我还得继续写这份投诉报告!

细节不述了,就谈这过去一年的维修数字和车子现状吧:

2007年6月至2008年7月,共维修了24次,其中23次在宝马4S店维修,有一次维修冷气在顺德汽车冷气专修店修。

23次中,其中16次付费维修共付伍万陆仟元(56000)左右,另外7次是返修。

目前车子现状:与一年前没修一样

1、 发动机机油异常损耗(吃机油)严重;

2、 表板显示损坏;

3、 后摆臂异响;

4、 冷车无法启步。

重点问题:

1、 发动机机油异常损耗,二年前修到现在仍未解决,估计就这一项故障维修约15次数;

2、 仍在诈骗用户,修冷气事例,4S店报价¥14000元左右,结果在顺德冷气店用¥4000元修好!

总结:本宝马车至今使用了四年半时间,减除保修两年时间,实际剩两年半约30个月时间,共维修次数至少63次,共花维修费用13万元!

平均:维修费5.2万 / 年,维修次数2次以上 / 月!

综上所述:如此质量的宝马车就近一年维修次数24次都会烦死人了,这车还能使用吗?!

希望工商部门本着保护消费者,执政为民的思想,媒体部门本着扬善惩恶,服务社会的宗旨,提醒广大消费者选择消费!


车主:百运公司 车牌:粤XJ8407 E-mail:bi6@baronink.com

等宝马公司回复后发送相关消费监管部门、各级报章媒体和相关网站投诉。


本文内容于 2008-7-29 9:24:53 被少帅军1编辑

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