家乐福总部高层与商务部紧急沟通遭抵制事件

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导读:家乐福总部高层与商务部紧急沟通遭抵制事件 “家乐福正在遭遇一场危机。” 4月16日,家乐福华东区公共事务总监于剑对本报记者说,语气急切,激动,又有几分无奈。当时,他正在参加公司一个研究应对这场危机的内部会议, 网民抵制家乐福 “这两天忙得焦头烂额。”他说。这一切都是从上周日他收到第一条“抵制家乐福”的短信时开始的。 “5月8日—24日,正好是北京奥运会的前三个月,所有人都不要去家乐福购物,理由是家乐福的大股东捐巨资给达赖,支持‘藏独’。那我们现在就来抵制一下家乐福,为期与北京奥运会同

家乐福总部高层与商务部紧急沟通遭抵制事件

“家乐福正在遭遇一场危机。”

4月16日,家乐福华东区公共事务总监于剑对本报记者说,语气急切,激动,又有几分无奈。当时,他正在参加公司一个研究应对这场危机的内部会议,


网民抵制家乐福


“这两天忙得焦头烂额。”他说。这一切都是从上周日他收到第一条“抵制家乐福”的短信时开始的。


“5月8日—24日,正好是北京奥运会的前三个月,所有人都不要去家乐福购物,理由是家乐福的大股东捐巨资给达赖,支持‘藏独’。那我们现在就来抵制一下家乐福,为期与北京奥运会同长,前后17天。让他们看看中国人和中国网络的力量。请转发给你所有的手机、MSN等的联络人,并且让他们的家人一起参与,让家乐福门可罗雀17天。”


这条短信通过手机、MSN、QQ、BBS等渠道迅速传播。短短3天之间,呼吁“五一期间不要光顾家乐福”、“抵制法国货”的帖子也遍布网络,跟帖者甚众。


号召“抵制”者的理由,除了短信中所说的之外,还因为他们认为法国部分人士支持“藏独”分裂分子,宣称抵制北京奥运,奥运圣火在巴黎传递时遭到“藏独”分子严重骚扰。


连日来,北京、青岛、昆明、福州等地的部分家乐福门店前,陆续有人拉起“抵制家乐福”的横幅标语,聚集了少量人群。


针对风波,16日,家乐福中国区发表声明,否认“家乐福支持‘藏独’”的说法,称这些传闻“完全是无中生有和没有任何依据的”,并表示“家乐福集团始终积极支持北京2008年奥运会”。


但声明发出后,风波迄今尚未见有平息的迹象。为此,于剑他们准备在近日召开新闻发布会,专门就此次的事件与中国的媒体沟通。


焦头烂额的公共事务总监


“大家的爱国热情我们可以理解,但是把情绪发到家乐福身上,把对象搞错了,因为家乐福一向以来支持北京奥运的,从来没有支持过达赖集团,”于剑对本报记者说。


“短信所说的是大股东捐钱给达赖集团,但股东只是买了家乐福的股票,公众谁都可以买家乐福的股票的。”于剑认为,这不是家乐福的错。


他介绍说,家乐福在中国的员工99%是中国人,在中国卖的商品,有95%以上是中国制造。抵制家乐福的后果,不仅是损害家乐福,同时会损害中国员工与中国供应商的利益。


“家乐福的商品卖不出去,最受伤的会是中国的供应商。”于剑说,家乐福在中国大多是合资公司,比如在上海,联华超市(0980.HK)就占有45%的股权,中国公司也能从家乐福分红。“大家不能因为抵制,最终害了中国人自己。”


负责政府关系与媒体关系的于剑几天来都在为这一事件四方奔走,通过各种渠道为家乐福辩护和澄清。而与此同时,上海各个写字楼里的白领们已经纷纷把“红心”符号挂到MSN签名里,继续传递和讨论着“抵制家乐福”的信息。


“我们可以去别的超市买东西,”上海一家广告公司的罗小姐说,“而且也关照家里的老人不要去。”


“我已经有10天不去家乐福了,今后一段时间也不去。”上海的陈小姐说,中国的供应商可以把商品放到家乐福里卖,同样也会放在世纪联华这些本土大卖场里销售,消费者不管从哪家超市买东西,都是中国供应商的,不去家乐福并不会影响中国商品的销售。


“虽然家乐福说他本身没有捐钱给达赖集团,但是家乐福在中国赚了钱之后,还是会给股东分红。大股东拿了家乐福分红的钱捐给达赖,这个利益链条太明显了。”上海的鲍先生在办公室里这样说服身边的同事继续“抵制”。


15日上午10点,30多名青年在昆明南屏步行街家乐福超市门前,拉开一条长20米的横幅,上面赫然写着几个大字:“支持奥运,反对藏独,抵制法货,抵制家乐福。”组织者和部分市民纷纷在横幅上签名表示支持。


当然也有不支持抵制的人,包括央视知名主持人白岩松。


“5月1日我肯定不去家乐福,然而却不是因为抵制,而是要去三亚为圣火到来做准备。”白岩松在网上发表的文章里说,家乐福里的职工大多是中国人,“拿别人的错误来惩罚自己,这等于太给别人面子”,不如“用我们的平静与大气,给他们(指捣乱圣火传递的人)一个进入历史的机会吧!”


旅居加拿大温哥华的第一零售网总编丁利国对本报记者说:“我觉得不应该把此事政治化,在加拿大过去几年也有人号召要抵制中国制造,但响应的人并不多,消费者不赞成,零售商也不赞成,因为它关系到他们的切身利益。现在大多数吃的用的都是中国制造的,抵制了,生活成本就会大幅度上升。”


丁利国说,据他了解,家乐福并不是一家很政治化的公司,它也很当地化,抵制它最多是一种情绪的发泄,但不是一种妥当的表达感情的办法。“家乐福中国从员工到管理层,到卖的东西,基本上都是中国人,中国货。”





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