[原创]在创业的风头浪尖让我懂得了人性化管理的必要性!!!

袁狼 收藏 19 509
导读: 一个企业要想在市场竞争的风头浪尖立于不败之地,靠的不仅仅是价格优势,品牌优势,更加需要合理化的管理方式。提到管理,很多人认为就是企业制度管理,人员素质教育,其实最重要的还是人性化的管理。任何企业相关管理制度的制定都是以人为本,为人服务的,如果一味地追求制度上的完善,而忽略了人的个性因素,我想这样的管理制度也是不能够长久生存和维持下去的。就比如说在国家经济改革初期阶段,随着大量外企的涌入,西方企业的经营模式在中国的很多国有企业改革中不断被效仿,接纳,很多企业甚至于专门派人员出国进修深造,希望取得“真经

一个企业要想在市场竞争的风头浪尖立于不败之地,靠的不仅仅是价格优势,品牌优势,更加需要合理化的管理方式。提到管理,很多人认为就是企业制度管理,人员素质教育,其实最重要的还是人性化的管理。任何企业相关管理制度的制定都是以人为本,为人服务的,如果一味地追求制度上的完善,而忽略了人的个性因素,我想这样的管理制度也是不能够长久生存和维持下去的。就比如说在国家经济改革初期阶段,随着大量外企的涌入,西方企业的经营模式在中国的很多国有企业改革中不断被效仿,接纳,很多企业甚至于专门派人员出国进修深造,希望取得“真经”,能够把许多国外的先进管理理念带到国内,使得自己的企业焕发生机,但经过一段时间的实际操作之后,很多企业才发现国外的管理模式不一定能够适合中国的国情,这样一来不仅没有推动企业经济改革的进一步深入,反而制约了企业经济朝着健康,有序的轨道推进,使得很多本来运转良好的企业在市场竞争过程中,在制度上处于劣势的边缘。


细细分析,其主要原因还是没有根据企业自身实际情况出发,从根本上找到企业的落后源头,而是一味得东施仿颦,最后得不偿失。在近二十年来,国家对于私人办企业的鼓励,优惠政策的不断出台,私营企业在不断发展,不断壮大,逐渐成为市场经济的生力军。


而在私营企业制度发展的初期,很多的私营企业规模不大,难以与国有大中型企业进行抗衡,因此私营在企业的经营模式上,采用的经营方法就相对灵活多样,同时对市场的动态嗅觉比较灵敏,更加能够捕捉到商机,对市场经济发展变化适应能力强,在夹缝中求生存,随着资金和规模的不断壮大,渐渐地在市场崭露头角,慢慢变成了市场经济的主角。


纵观其发展的轨迹,虽然有它的偶然性,但更多的是它能够及时调整自己的经营管理模式,和经营方法。尤其在人员管理上,也更加体现其优势,私营企业已经逐步摆脱了其初级阶段作坊式,家族化的管理模式,向着更为科学,更为人性化的境界迈进。曾经有一家企业,在企业刚刚创业的初级阶段,因缺少人员,资金而举步维艰,经营十分困难。在这种状况下,企业主从朋友中寻找合作伙伴,慢慢地取得了企业的稳定发展,当企业在不断壮大的同时,企业主与合伙人之间在企业管理上有了一定的分歧,为了不影响企业的进一步发展,双方经过协商,同意解除了双方合伙人的关系,同时对方也得到了响应的补偿。在解除了合伙人关系之后,企业主从实际出发,又一次重新与另一家更具规模的企业签定合作关系,从而进一步推动了企业向更高层面迈进。


就此事而言,从做人的道德观上分析,这个企业主是有缺陷的,是被常人所不耻的。但从企业发展的角度出发,企业主的一系列决定是完全有必要的,如果此时把人的道德因素加到企业的运营理念上,是会产生相互矛盾,也是很难行得通的。但从企业今后发展的趋势上来讲,应该要看企业主流因素,从观察问题的角度上来讲,你是用什么样的角度去看待这件事情,能够更加彻底地分析问题,才能真正找到问题的根源,只有分析好了企业在发展过程中所面临的各种新情况,新问题,才能够对症下药,才会从根本上去解决。


一个企业的荣辱兴衰,不是单纯看企业经营者的领导水平和决策,更要看企业员工是否有一种主人翁的意识,如果始终认为企业的好坏只集中在少数人身上,与我无关。甚至于企业效益的好坏员工漠不关心,企业职工本着得过且过的思想。我想这样的企业是走不长久的,也是没有丝毫战斗力的。其实管理是一门学问,而不是粗暴地用行政手段强加在员工的头上的紧箍咒。企业主对职工的冷暖毫不关心,对职工的思想不闻不问。这样只能够恶化企业主与员工之间所保持的良好关系,使得他们中间的代沟在不断加深。

在我的企业成立之前,我很认真地做过市场调研,并且到其他同行业企业进行取经学习。我曾经去一家经营成熟的企业去取经,那是一家四星级的酒店,融餐饮,娱乐,休闲,住宿等为一体的综合性较强的企业,制度管理很上正轨,每个工作岗位之间细分明确,管理人员职能分清,从那里我看见了每一位员工都能够清楚地知道自己的岗位和责能,每天的工作也是井井有条的,没有丝毫的差异。但从个人看来,企业的活力不够,人浮于事的现象比较突出。这样的企业的管理模式并不适合我将来企业管理的需要。


后来,我又通过朋友推荐到一家民营企业去取经,在那里我看见了迥然不同的情况,企业主与雇员之间关系十分的融洽,在工作时间内大家能够认真干好自己本职工作,同时在力所能及的情况下,还能够积极主动地为企业分忧解难,为企业主出谋划策,在那里虽然比不上四星级的规模,虽然只有准二星的档次,但一种浓浓的友情在感染着我。企业的效益也很好,每天的经营状况非常喜人,他们因为有灵活的价格体系,随行就市的经营方法,使得顾客盈门,络绎不绝。比如说,宾馆前台接待员,很多企业就是单纯地定岗定位,让他们、站在前台,固定时间完成接待任务,这样的工资收入相对比较固定。而这家企业却能够根据实际需求,在客人不多的情况下,让她们兼职其他工作,虽然劳动强度有所加大,却能够减少企业因人员过多而引起的管理成本加大,适当的奖励措施让这些本来就有固定岗位的人员,在劳动之余乐意助人的新风尚。我觉得这样的经营思路更加适合本企业的特点,在实际经营过程中,也避免了很多的管理资金浪费和结构臃肿的问题,这些所见所闻让我受益匪浅。同时也增强了个人创业的信心。


经过近三年的市场打拼,吞尽了创业的甜酸苦辣,但更主要的是对个人能力的提高起到了积极促进作用,我一直坚信“水可以载舟,也可以覆舟”的道理,每当新人报到的第一天,我总会亲自接待,并总是会告诉他们:我们之间不是雇员与雇主的关系,而是朋友之间的关系,你们所做的每一件事情等于是为朋友帮忙,你们只有用自己的能力证明自己的水平和确定自己今后的工资收入。绝大部分人会很珍惜这个机会,也会很努力地去完成自己的工作。作为我个人而言,并不吝啬合理的支出,而是总在想方设法地为员工创造福利待遇,逢年过节,包括平时的节假日休息我总能够给她们以实惠,让她们能够真正感觉到企业的温暖,值得高兴的是,从创业初期,到目前为止,企业已经完成了前期投资成本,还增加并更新了许多硬件设施,在人员管理上几乎很少有中途辞职不干的现象出现(除非家庭有特殊情况),我的企业之所以能够走到今天,确实离不开企业员工的共同努力。


本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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