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我的手机是夏新A9,买的时候是2005年10月左右吧,今天要说的是第一次手机维修的事情。夏新的A9支持手机上网,当时自己用的是动感地带的卡,上网是10元无限流量的,所以没有事情的时候总喜欢上网下载些图片铃声什么的,有时候是作为自己手机的待机画面和铃声,有时候是以彩信的形式发给别人。当时最喜欢的手机网站是wap.lxyes.com和wap.3g.com.cn。有一次没事的时候下了一张图片,忘记是什么网站了,当时没有发现什么问题,后来我准备把它弄成待机画面时出现了问题,只要我一设置成待机画面,手机就自动关机,试了几次都是这样,而且图片还删不掉,很是郁闷。当时手机还没有过保修期,就准备去夏新的售后服务看下。第一次是坐公交车去了一个离自己很远的地方,先把问题给前台接待的服务人员说了一下,又亲自给他演示了一下,他说让后面的工程师检测下,看到底有什么问题。当时是等了一个多小时,工程师给的结果是没有发现什么故障,前台的人员就给我说没有问题,我拿到手机一开机一试,问题还是老样,我又当面给服务人员弄了一次,但是他还坚持说没有问题,一听到这,当时那个郁闷气愤啊,真想狠很把他们骂一顿。后来因为是中午了,他们一直说没有问题,我就回去了。回去后手机还是一样的用,但是只要把那个图片设成待机画面,就自动关机。当时手机是才买不久的,不甘心就这样出现毛病,后来我想到如果把图片删掉不就解决问题了吗,可以让客户服务中心通过后台把图片删掉。于是就又去了夏新的客户服务中心,这次是去了另外的一家。到了后把问题说了之后还是工程师检测,检测后和上次一样说没有问题,我就说能不能把手机里的下的东西都删掉。他们说可以,当时是他们的电脑里没有A9的应用程序,是在网上重新下载的,这个过程我又等了快2个小时。最后把我手机恢复了出厂状态。我拿过来看看,自己下载的图片铃声都没有了,当然包括出问题的那个图片也没有了,问题得到了彻底解决。后来还是经常手机上网,还是经常下载图片铃声,后来又发现了问题,有5张图片不能显示也删不掉,但是不影响使用,因为发现问题的时候已经过了保修期了,就没怎么管他了。现在还在我手机里呢。




本文内容于 2008-4-3 8:37:05 被唐钰小宝编辑

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