银联和移动恶意扣款,多次投诉竟无果?

本人在3月31日在广东移动官方网站,在网上充值一栏充了一百元话费,结果到了30多小时后仍没有到账!网站上有说明即充即到的,最迟不会超过24小时!由于是1号扣月租,本人比较急,第二天就打10086查询,没到账,说一个小时后给我回复,我等了一个小时,未果!我再打10086,说在处理中,我问之前有说过一小时回复我的,为什么没回?他们找了好大一堆理由推辞,然后又说,我手机停机(因扣月租不成功,手机已停),我说,你们都知道这话费对我来说急用,为什么不给我充值?有故障也应当修好了吧,他们让我再等!说会给我一个答复!到了晚上,我再打10086,没见有任何回音,话费也没见到账!本人的手机仍然在停机!2号早上我再打10086,仍然未果,我和他们说我手机是用来联系客户的,手机停了两天了,给我造成了很大损失,问移动是不是承担这个损失,移动说不能,叫我继续等!深圳移动的网上充值现在在推广,若都是这种服务,谁还会到网上充值呀,网上充值还不是图个方便!大家一起来抵制广东移动的网上充值业务!

而且,这个业务是和银行绑定的,银行扣了我的钱,为什么不给我充值?我有投诉过,结果回复说等!那我的手机还要不要开?都停机两天了!银行和移动算不算恶意扣款?我有叫他们把钱退回来给我,他们说不退,不退钱又不给我充值,算不算贪污客户的钱财呢?银行那边算不算恶意扣款呢?银行和移动是怎么结算的我不得而知,我也没必要知道,移动的网上是说即充即到账了,那现在过了三十多个小时了,这又算什么?移动不想给我充,把钱退回来给我就是了,为什么占着这钱不还呢?是不是银行和移动联手,侵吞客户的钱呢?换当今流行的说法,是否是恶意扣款呢?

真不明白这笔话费要等到什么时候?请银行和移动还我一个公道!若是外国电信业进了中国,移动还有存在的必要吗?