一个短信人的自白

“小同志投身做短信,老前辈有交代,3.15是只大老虎,遇上了千万要躲开”


每年一到这时候,所有的短信公司都异常紧张,一个投诉你就完,谁不冒汗呀?即使这样,每年也会有很多战士在这一天倒下。

往年的不说了,今年轮到了分众,上市公司呀,每年几个亿的收入,说挂就挂了。3.15已经成了短信大屠杀的日子,不管你身体多强壮,也不管你平时多么谨小慎微不出错,只要3.15的枪口瞄上你,你就废了,跑不了。


“一个分众倒下去,千万个分众站起来!”

拉倒吧你,分众都倒下去了,谁还站得起来?不是我们不想站,而是站不起来了。

不信?那就让我给您讲讲为什么站不起来了


短信企业也是弱势群体


演艺圈里经常听到的一个词“封杀”,想必大家都知道是什么意思。短信行里也有封杀,那就是被移动公司封端口,端口这东西是短信企业吃饭的家伙,相当于歌星的嗓子和球星的双脚,封了它,别说你是垃圾短信,就是正常短信也发不出去了。


说起来这绝对比央视不让你上春晚残忍吧?不上春晚你还可以在其他地方演出,可端口没了你能干什么?


说白点,一个好好的公司,说没就没了,呵呵。


还说分众,在行业里也算叱咤风云的主儿,不比球场上的卡卡、罗纳尔多腕小,可现在还剩啥了?


在移动面前,我们这些短信企业是移动让你15号死,你就活不到16。在移动面前,我们是完全的弱势群体,封你没商量。我们和客户签订的具有法律效力的合同在端口被封的时候变成了一张张可笑的白纸,不对,不是白纸,如果短信发不了了,还得给人家退钱呢,应该是“欠条”。


3.15--消费者权益日,旨在保护弱势群体,但在移动面前完全弱势的我们这些短信企业的合法权益又由谁来保护呢?我们的端口也是花钱租来的呀!


也许您又说了:“你不干坏事,人家不会封你,还是你干坏事了。”

好,那再让我给您讲讲……

做短信的也不都是妖魔鬼怪

这个问题咱们来做做选择题吧。

1.请问您觉得以下哪些短信属于垃圾短信?

A.“香港六合彩公司内部号码推荐,包中大奖,不中奖曾先生死全家,中奖不汇款者死全家,诚意者电:XXXXXXXXXXX”

B.“XX公司手机抽奖,恭喜您抽中二等奖,液晶电视一台,请速与我们联系:XXXXXXX”

C.“招行信用卡账单短信温馨通知:xx先生,您03月25日账单金额为203.50人民币,0.00美元。到期还款日为04月13日。[招商银行]”

D.“2月22日小盘2.8521,周-0.33%;聚富1.5270,周-1.64%;稳健2.1913,周-3.34%;聚丰0.9541,周-2.61%;优选2.7912,周-3.16%;大盘1.1274,周-2.64%……[广发基金客服]”

E.“兴隆大家庭母亲节全场女性商品8.5折,部分商品折扣更低……[兴隆大家庭]”

这题选A、B?恭喜您,答对了。这是一道入门题,告诉您什么是垃圾短信,我们来仔细看看。

A、B,纯垃圾,信息内容一看就知道,你要真能预测号码,自己买去早发了,还推荐给我挣那点信息费干啥,呵呵。这种短信通常显示是由一个手机号发过来的,但它真的是通过手机一条一条发的吗?别逗了,那不得累死他啊,呵呵。这些都是用群发器发的,都是按号段,瞎发一气,专等有人上钩,骗钱。发这种短信的公司不需要跟移动签什么合作协议,就跟手机发短信一样,想发就发。

C、D、E属于正规短信,一般用于企业应用,即企业给员工或者客户发送的短信,比如银行给储户发送交易确认短信,基金公司给客户发送基金净值短信,商场给会员发送打折信息等等。这种信息的发送号码都是10657……一长串数字(这个就是前边提到的会被移动封杀的端口);短信的结尾都会有中括号括起来的短信签名,如:[招商银行][广发基金]等等;您是这些企业的客户或者会员。

答疑--------------

问:对于C、D、E短信,我也不是他们的会员啊,为什么他们还给我发短信?

答:这有两种可能,1.您手机号码的前任主人是他们的会员;2.他们从其他地方买了您的手机号码资源。

如果是第一种,人家确实是无意的,会员换电话没义务通知他们,他们不知道的情况下当然会给会员继续发短信了,对吧?想取消,电话联系一下应该就行了。

如果是第二种,那你确实碰到了垃圾短信公司,他们把一家公司的客户资料卖给了另一家公司来牟利,他们也是短信行业的害群之马!让很多正经做生意的短信企业受到连累,也成了牺牲品。对付这些人的办法就是投诉,10086,弄死他们,不用客气!

问:C、D、E我还是需要的,但A、B太烦人了,我就是不想收到A、B这样的短信。

答:您终于说到点子上了!相信大家都是这样想的吧?但是很遗憾,移动能控制的只有C、D、E,他们控制不了A、B……

到这相信您已经明白了,我们做短信的并不都是妖魔鬼怪,应该分成正规的和垃圾的。

继续第二题------

2.您认为正规的短信企业应该符合以下哪些特点?

A.是移动的代理商,使用正规的移动通道,接受移动管理

B.短信企业的客户同样都是正规的公司,企业与客户之间签订正式合同,每条短信的结尾处有该客户对应的短信签名(此签名必须与营业执照对应,且不能随意改动)

C.短信企业要对客户的手机号码进行严格保密

D.短信内容、发送号码(不能发号码段)、发送时段(不能在夜里发送)都要经过严格审核

正确答案:ABCD。这题主要是说一下正规和垃圾的区别,我们不容易呀,做了这么多事,还要和那些垃圾的一起被打死,多冤那!而且就目前的情况看,真正垃圾的没咋地(昨天我自己还收到了一条六合彩荐号的“正宗”垃圾短信),倒是把我们这些正规做业务的公司搞得遍体鳞伤:控制流量(相当于饭量是2碗的人,只给一小口,够干嘛的?速度不行,谁还用你家的短信?)、有投诉就永久封端口(说封就封,根本不让解释,更别说改过自新了)……。白骨精在那逍遥自在地吃唐僧肉,给老公送饭的村姑却挨了N金箍棒,这叫啥事啊?

保护消费者是系统工程,不是“速效救心丸”

写这篇东西不是说不该治理垃圾短信,更不是说移动多么专横跋扈。我们跟客户解释,移动的规定,我们也没办法。可移动呢?其实移动比我们还冤,老百姓想到垃圾短信,第一个就会想到移动,他招谁惹谁了啊?上边压着他们整顿,他只能用他的权力拿我们开刀。那移动上边呢?还是一样的。归根到底是广大人民群众对垃圾短信的厌恶情绪3.15期间的大爆发在最上边压着呢,压得移动成了惊弓之鸟,压得移动对我们发飙,我们的日子自然也就不好过了。那这种对垃圾短信的厌恶情绪对不对?对!这毋庸置疑。保护您不受垃圾短信的骚扰,是我们这些短信公司的职责,是移动运营商的职责,更是政府部门的职责。

但是,矫枉不能过正。啥事都有个方式方法的问题,整治垃圾短信不是那么简单的,不论是政策上,还是技术上都要经过深思熟虑,要拿出切实可行的办法来。不能3.15的时候脑门一拍,为平民愤把能打板子的全打一遍,这样不但解决不了问题,相反万一把我们都打死了,我们的客户没地方发短信,不是反倒给垃圾短信提供了客户资源吗?


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