网上为什么那么多人说海信的服务不好?
会员  guohuahuang  发帖于  国货当自强  2008-04-01   评论21条 浏览2644IP

我于05年7月在温州苏宁买了台海信的KFR-23GW/58型的空调,到现在为止叫过三次维修,其中前两次为漏水,是被老鼠咬断了水管;最后一次是遥控不能开机(但应急开关能开机),说要换一个啥配件,仓库里没有现存的,几天后从公司发过来就给我换好了;海信的工作人员来维修都很及时,修好没几天上海那边的服务中心都有打电话来回访,问修理好了没有,工作人员服务怎么样等,我非常满意;感觉国内的品牌越来越好了;


今年搬家,昨天又去买了国产的品牌,海信的电视TLM4236P和TLM2233各一台,海信的空调KFR-26GW/25MZBP一台,海尔的冰箱BCD-215KADZ一台,海尔的洗衣机XQS55-728一台,美的的EG823EA4-SR微波炉一台;是上午去国美订的货,下午就送来了,打电话给海信的过来装空调,半小时不到就来了,装好后调试好后签字,走的时候还问我要不要把包装带下楼去,整个安装过程也很满意;装电视要第二天下午来,但是打电话去客服预约装电视机时客服的态度也是非常的好,问得也很仔细;

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先说到这些吧,要是你们以为我是托,我可以拍照片或者把发票扫上来;我就奇怪了,为什么这里这么多人说海信的服务不好?


电视已经装好,服务也好,就是接三排线头和VGA线头时要另收费。


希望大家多多支持国产品牌,从自己做起;

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俺胡汉三又回来咧
空军少尉
[加为好友] [引用] 3楼 2008-4-2 14:19:13

网上有很多托


也就是网特

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鼓吹进口货 污蔑国产货


鼓吹全球化 污蔑自主创新



本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

changjianzaishou
陆军中尉
[加为好友] [引用] 4楼 2008-4-2 17:00:59

 以下是引用俺胡汉三又回来咧 在第3楼的发言:
网上有很多托


也就是网特

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鼓吹进口货 污蔑国产货


鼓吹全球化 污蔑自主创新



这个说到点上了.它们就是想搞臭国货.所以,我们更应该珍惜民族品牌,支持国货.顶一个.

changjianzaishou
陆军中尉
[加为好友] [引用] 5楼 2008-4-2 17:32:54

大家都来支持国货吧.其实国货不象人们传的那么遭.我前年搬家,买的都是国货.去年元旦期间,买了新的TCL液晶电视.是我和妈妈经过比较选的.色彩比三星的自然的多.服务也很好.我家洗衣机和热水器是海尔的,也很好.空调是美的的,便宜又好用.抽油烟机是帅康的,这些无论从送货到安装,都很好.用起来也好用.就是提醒大家买复合木地板一定要买大品牌的.我家装的盼盼暖气,就是那种竖在墙上的.2月中旬漏水了.人家很快来人修好.漏的不多,把复合木地板泡了几块.我们找店家,小店,撤台了.找相关厂家,人家听说只有几块更换,就找借口不来.到现在打电话几次也不管.我们只好把变形的几块换到电视柜下面凑乎.当初真不应该听别人的推荐,买小品牌.总之,很多国货无论从质量到服务都很好.千万别听那些网特污蔑国货的话.虽然我买国货出了点小状况,但是却从没后悔过.



guohuahuang
陆军列兵
[加为好友] [引用] 6楼 2008-4-3 0:51:47

看来还是很多人认同国货的,希望版主加到首页推荐去;

电视装好了,洗衣机也是海尔的过来装的,服务真是不错,我买海信TLM4236P的时候和飞利浦的PFL7422及TA2800S-42对比,后来选的她,现在感觉不错的

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8571897
海军上等兵
[加为好友] [引用] 10楼 2008-4-3 13:49:42

你买东西当然快了 不要帮海信吹牛,你的是还没坏。我2月分29寸海信电视坏了到现在都没修好,电话打了无数次。售后和总部互相推诿,投诉无数次了。真是太差了售后。下次再也不买海信的东西了。!!!!!这是我的经历。我买的2919DH

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yongge123
陆军上等兵
[加为好友] [引用] 11楼 2008-4-3 14:51:55

是中国人就应该支持国货!别看我们买了一件国货不起眼,全国每人都买就不同了,这样我们的企业就有本钱跟国外的同行竞争了,都说我们的制造业不好你们得支持啊!要是我们不崇洋媚外我们的国货会越做越好爱国就的从买国货作起,支持国货就是爱国!!!!!!!!!

changjianzaishou
陆军中尉
[加为好友] [引用] 13楼 2008-4-3 17:47:41

我家从第一台电视起,买过好几台电视.都是国产的.有两台长虹,一台海信,一台创维.还有个最早的品牌现在都不见了,忘记名字了.还有现在的TCL.每一台都很好.只是觉得其中一个牌子的音质不太好.每一台都看8\9年都不坏.后来换新的时,都卖给收旧货的拉.

qhw2002
空军上等兵
[加为好友] [引用] 14楼 2008-4-3 23:56:13

我也买过,没发现什么问题。

后来因为一个小问题(有些功能我不会用,就电询)就在晚上打了电话,客服说工程师下班了,需要第二天才能回复叫我留了手机号。后来第二天刚过8点,就有电话来了,是技术人员详细询问了我的情况,告诉我怎么弄。可我弄来弄去还是不会,后来还派人上了门直接手把手教我....

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另外,我感觉几乎所有大品牌都没有太大的什么傲慢之类的问题。

包括我们的国产的,也有我们讨厌的日韩美的。


很多人,都是有着先入为主或者带着感情色彩来批评的。

就比如我觉得这电视该这么处理,结果他那样处理了,就是不爽他,所以我要骂他。

changjianzaishou
陆军中尉
[加为好友] [引用] 15楼 2008-4-4 12:02:20

 以下是引用qhw2002 在第14楼的发言:
我也买过,没发现什么问题。

后来因为一个小问题(有些功能我不会用,就电询)就在晚上打了电话,客服说工程师下班了,需要第二天才能回复叫我留了手机号。后来第二天刚过8点,就有电话来了,是技术人员详细询问了我的情况,告诉我怎么弄。可我弄来弄去还是不会,后来还派人上了门直接手把手教我....

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另外,我感觉几乎所有大品牌都没有太大的什么傲慢之类的问题。

包括我们的国产的,也有我们讨厌的日韩美的。


很多人,都是有着先入为主或者带着感情色彩来批评的。

就比如我觉得这电视该这么处理,结果他那样......


有些是改革开放初期,中国人没有转变观念时遗留的问题,先入为主,使得现在的人还在用老观念看国货。当前,是很多网特为了打击我们的民族工业,为了控制我国经济命脉而造谣生事。还有就是在中国有些卑鄙品牌为打击销售好的而造的谣。我家买电视时,就遇到日韩独资和合资企业的销售大肆说海尔和其他品牌的坏话。尤其是海尔,它们一致诋毁。这样,我更是不买它们的品牌。前几年,妈妈买了日本电视。我问为什么不买中国电视,妈妈说,开始是不想买日本货的。可是架不住导购的劝说,那导购说,现在都是合资了,都是中国生产的。结果妈妈就买了。我很气愤,借口屏幕四周的黑边留的不一样坚决到商家去换成国产货。一番唇枪舌剑之后,商家终于给换货。

可喜的是,大多数中国厂家现在不仅重视产品质量,也越来越重视服务质量。我现在的42寸平板液晶电视是TCL 1080P/1080I/720P(我从电视右上角抄下的)无论从音质到画面还是服务,都很到位。我是《魔戒》迷。用这个电视看《魔戒》,就象看小电影,非常震撼!我已经看7、8遍了。

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我们买任何东西,都难免遇到问题。不要因为遇到一些问题就对国货失去信心。就算你买外国货,也难免出现问题。有些问题还是致命的。就象是“雀巢”奶粉问题。就象是帕萨特汽车质量次,多次出车祸夺去多个生命还不负责问题。我们对国货出的问题一要和维修部们联系允许他们改正。二要要主动和品牌联系,敦促他们彻底解决相关问题,提升民族品牌声誉。三要一如既往的支持民族品牌,彻底抛弃崇洋媚外的思想。(我周围就有拿拥有外国品牌而炫耀的)

xinhuaking
海军上等兵
[加为好友] [引用] 16楼 2008-4-5 11:21:56

海信得东西不错,虽然不十分优秀。我是山东人,我们这里不少老百姓就认这个牌子。

过年时候买了个平板,服务很好。

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警惕日本
陆军列兵
[加为好友] [引用] 17楼 2008-4-5 12:22:38

海信的服务我不敢说,但质量应该没问题。我家的电视是我00年结婚试买的,到现在还没麻烦过维修人员!不错吧


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